¿Cómo planificar un plan de operaciones de marketing eficiente?
Introducción: este artículo le guiará sistemáticamente sobre cómo promocionar productos de Internet móvil. Comprenderlo puede brindarle al menos un año más de experiencia en promoción operativa.
En la era de Internet para PC, la estrategia principal es utilizar la publicidad tradicional para generar conciencia y mejorar el índice de marca, lo que equivale a abrir la puerta para crear conversiones y mejorar el rendimiento; la puerta. Sin embargo, en la era de Internet móvil, la publicidad se está volviendo cada vez más popular y la publicidad en las redes sociales se ha convertido gradualmente en un estándar. A través de la publicidad sobre temas y la promoción de KOL, la exposición de la marca aumenta. Por ejemplo, hace algún tiempo, la etiqueta de personalidad se usó ampliamente en WeChat Moments. En la etapa inicial, se usó la cuenta QQ para promocionarla en el espacio. 1. Análisis de productos competitivos
1. Seleccionar productos competidores y posicionarlos bien (seleccione dos productos como los mejores, hasta tres)
¿Cómo obtener productos competidores?
1. Busque palabras clave de productos similares en Baidu. Suponga que su producto es una aplicación para compartir viajes. Puede ingresar la palabra clave principal "aplicación de viajes". Promoción de licitación de Baidu. Todos los productos son productos de la competencia.
2. Utilice palabras clave para buscar en los principales mercados de aplicaciones móviles, como 91 App Market, App Store, Wandoujia, etc.
3. Para encontrar la información más reciente en sitios web de la industria, como aplicaciones de viajes, puede ir a sitios web de información de viajes profesionales, como Xinxin Travel Network, Global Travel News, Jinlv.com, etc. para obtener información relacionada con la aplicación.
4. Los sitios web de consultoría como iResearch, DCCI, Alexa, etc. son canales relativamente confiables.
Existen otros métodos, como participar en exposiciones de la industria, intercambios entre pares y otros canales para obtener información de la competencia, pero no los presentaré uno por uno aquí. El análisis de productos competitivos selecciona dos productos, hasta tres, como los mejores.
2. Analizar productos competitivos y sacar conclusiones (elija métodos de análisis adecuados para analizar y sacar conclusiones basadas en el análisis)
En términos generales, un análisis de productos competitivos más completo debe comenzar con los usuarios. , tendencias del mercado, diseño funcional, estrategias de operación y promoción, etc. Aquí lo refinamos en las siguientes dimensiones:
1. Tendencias del mercado y status quo de la industria
2. Visión corporativa, posicionamiento de productos y estrategias de desarrollo. p>3. Usuarios objetivo;
4. Datos de mercado;
5. Funciones principales;
6. 7. Ventajas y desventajas del producto;
8. Estrategias de operación y promoción;
9. Resumen y puntos de acción.
Para el director de marketing del departamento de Internet móvil, solo puede preocuparse por la parte del mercado e ignorar la función y el diseño. Por ejemplo, compare productos de la competencia de las partes 1, 2, 3, 4, 7. y 8. Realizar análisis, centrándose en datos de mercado y estrategias de promoción operativa.
Tomemos como ejemplo una aplicación de viajes móvil. Los datos operativos se pueden utilizar para analizar productos competitivos a partir del número de descargas, el número de usuarios, la tasa de retención, la tasa de conversión, el número de usuarios activos, la duración activa, etc. Las estrategias de operación y promoción se pueden analizar desde la gestión de canales de productos de la competencia, como el lanzamiento al mercado de aplicaciones, foros móviles, actividades de marketing, lanzamiento de artículos blandos, desempeño en redes sociales, etc.
3. Basándose en la conclusión, haga sugerencias.
Al analizar los productos competitivos anteriores, podemos sacar aproximadamente una conclusión que tiene más valor comercial y de mercado.
2. Posicionamiento del producto
Discutir el posicionamiento del producto en un espacio separado muestra su importancia. El posicionamiento claro del producto y el posicionamiento del grupo de usuarios objetivo son las piedras angulares de la promoción operativa. Cuanto más completo y claro sea el análisis del grupo de usuarios objetivo, más crítico será para la promoción posterior del producto.
1. Posicionamiento del producto
Describe claramente tu producto en una frase y qué tipo de producto satisfará a los usuarios o al mercado de usuarios.
Por ejemplo: Momo: una herramienta social móvil basada en la ubicación geográfica.
QQ Space: Una plataforma para compartir información y comunicación asincrónica, que es un complemento de la herramienta de mensajería instantánea QQ.
Luobo Education Network: la plataforma de aprendizaje en línea más confiable para los profesionales de Internet
2 Objetivos principales del producto
Los objetivos del producto a menudo se expresan como la resolución de un problema en el mundo. mercado de usuarios objetivo Qué problema. Cuanto más exhaustivo sea el análisis de este problema, más preciso será el objetivo central del producto. Por ejemplo:
360 Security Guard soluciona los problemas de seguridad informática de los usuarios.
WeChat proporciona a los usuarios aplicaciones móviles para una comunicación de voz fluida.
3. Posicionamiento de los usuarios objetivo
Los grupos de usuarios objetivo generalmente se posicionan según la edad, los ingresos, la educación y la región.
4. Características del usuario objetivo
Características comunes del usuario: edad, sexo, fecha de nacimiento, ingresos, ocupación, lugar de residencia, intereses y aficiones, rasgos de personalidad, etc.
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Habilidades del usuario: dominio del trabajo de oficina con computadoras, sólidos conocimientos de idiomas extranjeros
Características relacionadas con el producto:
1. Comercio electrónico: hábitos de compra, presupuesto de consumo anual, etc.
2, Categoría de citas: si eres soltero, criterios de selección de pareja
3. Categoría de juegos: si te gustan los juegos en 3D y si tienes experiencia en el mismo tipo de juegos. juegos
5. Tarjeta de rol de usuario
Cree tarjetas de rol de usuario basadas en grupos de usuarios objetivo y en torno a las características del usuario objetivo. Aquí hay una aplicación de comparación de precios como ejemplo para crear una tarjeta de rol de usuario:
Zhang San, 30 años, director de operaciones de Internet, salario anual de 200.000, casado, vive en Beijing, le gusta el cine, el baloncesto, canto, juegos, etc.,
Jóvenes alegres, alegres y artísticos
Competente en el manejo de computadoras, competente en inglés y características relacionadas con el producto:
1. Como compras en línea, como compras Sitio web: Taobao, JD.com
2 El consumo anual de compras en línea es de aproximadamente 20.000 y se utiliza una tarjeta de crédito para comprar.
3. Comprar con ipad en casa y comprar con teléfono móvil en el exterior
6. Escenarios de uso del usuario
Los escenarios de uso del usuario se refieren a poner al grupo de usuarios objetivo en situación real. En el escenario de uso,
Tomando como ejemplo la aplicación de comparación de precios anterior, Zhang San fue a una tienda de artículos deportivos en Wanda Mall todos los días y vio el precio de las zapatillas de deporte de segunda generación de Kobe Bryant por 1.400 yuanes. Inmediatamente estuvo tentado a comprarlos. Utilizó la aplicación de comparación de precios para escanear el código QR y descubrió que el precio en JD.com era 800 y el precio en Taobao era 810. La aplicación sugirió proactivamente comprar en JD.com. Zhang San examinó rápidamente las imágenes de alta definición y las descripciones de los productos debido a que la tienda ofrecía envío gratuito, Zhang San abandonó la compra en línea.
3. Plan de promoción
La industria de Internet móvil y el mercado de startups son adecuados para ataques multifacéticos. Pruebe todas las formas y métodos imaginables para maximizar el efecto de marca con la mínima inversión. cambiar. Entre los 100 métodos que nos vinieron a la mente, probamos constantemente el método más eficaz, eliminamos 99 de ellos, concentramos nuestros recursos en un posible punto de brote, continuamos amplificando, analizando continuamente y esperando el brote. Con el tiempo, atraerá a más usuarios registrados y aumentará su participación en el mercado.
1. Promoción de canales
1. Canales en línea
1. Básico en línea: cobertura de los principales mercados de descarga, tiendas de aplicaciones, principales plataformas y sitios de descarga. Canal de lanzamiento de la versión: el primer paso en la promoción es conectarse, que es el más básico. No es necesario gastar mucho dinero, solo cobertura máxima.
Mercado de descargas: Android, Jifeng, Anzhi, App Exchange, 91, Carpenter Ant, Nduo, Youyi, Anji, Feiliu, etc.;
Tienda de aplicaciones: geogle Store, HTC Mall , Liqu, Crossmao, Kaiqi, Aimi, Wochacha, Meizu Store, Lenovo Developer Community, Oppo App Store, etc.;
Plataformas principales: MM Community, Wo Store, Tianyi Space, Huawei Zhihui Cloud, Tencent Application Center, etc.;
Clientes: Wandoujia Mobile Wizard, 91 Mobile Assistant, 360 Software Manager, etc.;
Estaciones wap: Paojiao, Tian Net, Lexun, Yisou, etc.
Estaciones de descarga web: Sky, Huajun, Feifan, GreenSoft, etc.
Canales de lanzamiento de versiones de iOS: AppStore, 91 Assistant, pp Assistant, NetEase Application Center, Synchronous Push, Kuaiyong Apple Asistente, itools, colección gratuita por tiempo limitado.
2. Promoción del canal del operador: China Mobile, China Telecom, China Unicom
Con una gran base de usuarios, los productos pueden preinstalarse en las tiendas del operador y aprovecharse de terceros. , si es un buen producto, también puedes conseguir subvenciones y apoyo.
El departamento de marketing debe contar con especialistas de canal dedicados responsables de comunicarse y cooperar con los operadores, formular planes y realizar un seguimiento de los proyectos.
3. Tiendas de terceros: la categoría A mencionada anteriormente pertenece a tiendas de terceros.
Debido a la entrada temprana y la gran acumulación de usuarios, las tiendas de terceros se han convertido en las principales. entrada a mucho tráfico de aplicaciones, y hay casi un centenar de ellas en todo el país. Los especialistas del canal necesitan preparar una gran cantidad de materiales, pruebas, etc. para conectarse con el mercado de aplicaciones.
Cada mercado de aplicaciones tiene reglas diferentes. Es fundamental cómo comunicarse con la persona a cargo del mercado de aplicaciones y acumular experiencia y habilidades. Si tienes fondos suficientes, puedes colocar algunos espacios publicitarios y recomendaciones.
4. Tiendas de fabricantes de teléfonos móviles
Los principales fabricantes tienen tiendas preinstaladas en sus propios teléfonos móviles de marca, como Lenovo Store, HTC Market, Oppo Nearme, Meizu Market y Moto. Espere en Smartware Park. El departamento de canal necesita más especialistas en operaciones para contactar con las tiendas de los fabricantes de móviles.
5. Promoción del muro de puntos
El "muro de puntos" muestra varias tareas de puntos (descargar e instalar aplicaciones recomendadas de alta calidad, registro, completar formularios, etc.) dentro de una solicitud de Una página donde los usuarios completan tareas y ganan puntos. Cuando los usuarios completen tareas dentro de la aplicación integrada en el muro de puntos, el desarrollador de la aplicación recibirá los ingresos correspondientes.
La pared de puntos aumenta rápidamente de volumen y el efecto es evidente. La mayoría adopta el formulario CPA y el precio oscila entre 1 y 3 yuanes. Sin embargo, considerando los costos integrales, como los usuarios activos, el costo es alto y la tasa de retención de usuarios es baja.
Las empresas de la industria incluyen tapjoy, Weiyun, Youmi, Wanpu, etc.
El muro de puntos es adecuado para equipos grandes que tienen fondos y necesitan desarrollar usuarios lo más rápido posible.
PD. El muro de puntos fue muy popular en los primeros dos años. Debido a la naturaleza cerrada de la promoción de la aplicación iOS de Apple, el muro de puntos creció de manera desordenada, al final todos lo usaron. Apple realmente no podía tolerar los puntos. El fenómeno de los muros que controlan las clasificaciones continúa, mientras que los muros de puntos se suprimen y restringen constantemente. De hecho, esto tiene mucho que ver con las diferencias entre las culturas china y occidental. A las empresas chinas les encantan las clasificaciones de exposición. Si pueden gastar algo de dinero para mejorar sus clasificaciones, la atracción natural que aportarán será enorme. Las empresas occidentales abogan por la justicia y creen que los muros de puntos destruyen el equilibrio.
Sin embargo, la plataforma de publicidad móvil de China parece haber comenzado a intentarlo: extracción de datos en profundidad con métodos de marketing de precisión, compra de tráfico de alta calidad en plataformas sociales extranjeras y promoción de términos y términos de búsqueda populares de ASO. otros avances desde múltiples ángulos. El muro de bonificación de WeChat actual está funcionando bien. La mayor diferencia entre el "muro de bonificación de WeChat" y el muro de bonificación tradicional es el operador diferente. Utiliza la cuenta oficial de WeChat como operador e incorpora el código del muro de bonificación en la cuenta oficial. Los usuarios de WeChat obtienen puntos al completar varias tareas publicitarias en el muro para obtener recompensas.
El proceso básico del "Muro de puntos WeChat" se puede resumir como "Seguir la cuenta oficial" - "Completar la tarea de principiante (vincular la ID de WeChat, la cuenta de Apple, la ID del teléfono móvil y otra información)" - "Realizar la tarea de descarga": la serie de operaciones para "obtener recompensas" no es demasiado complicada. Básicamente, puedes completar la descarga de un juego o aplicación y obtener los puntos o recompensas correspondientes en tres minutos. costo de tiempo. Además, el costo para los usuarios por obtener contenido también es mucho menor que antes. Los usuarios ya no necesitan descargar una aplicación separada, pueden completar tareas y canjear recompensas en WeChat.
Desde la perspectiva de los anunciantes, el muro de puntos de WeChat puede reducir la aparición del comportamiento de cepillado de volumen y mejorar la autenticidad de los datos. Al registrarse, WeChat restringe estrictamente la vinculación a números de teléfonos móviles, lo que aumenta el costo de "cepillar a los clientes". Posteriormente, una serie de operaciones manuales, como prestar atención a las cuentas públicas, protegerán en mayor medida el cepillado malicioso, garantizando así la seguridad de. autenticidad.
6. Promoción de clasificación:
Este tipo de promoción es un método informal, pero es muy popular en China, después de todo, la mayoría de los usuarios de teléfonos móviles de Apple utilizarán la APP Store para hacerlo. descargar aplicaciones. Si su aplicación está directamente en las primeras posiciones, por supuesto, puede captar rápidamente la atención de los usuarios y obtener una mayor cantidad de descargas reales.
7. Promoción de plataformas sociales:
Las principales plataformas sociales actuales para teléfonos inteligentes tienen usuarios potenciales claros y pueden promocionar productos rápidamente. Este tipo de promoción básicamente adopta el método de cooperación compartida, y los métodos de cooperación son diversos. Las empresas de la industria incluyen Weiyun, Ninetowns, Tencent, Sina, etc.
Por ejemplo, en junio de 2010, el software de citas If You Are the One se difundió y promocionó en la plataforma social Weiyun, y el número de usuarios alcanzó los 320.000 en el primer mes de su lanzamiento.
8. Plataforma publicitaria:
Arranque rápido y efecto evidente. El costo es relativamente alto, tomando como ejemplo las plataformas principales actuales, el precio de CPC está entre 0,3 y 0,8 yuanes y el CPA entre 1,5 y 3 yuanes.
No favorece la promoción y el uso del equipo antes de la financiación empresarial.
Las empresas de la industria incluyen admob, Domob, Weiyun, Youmi, Yidong, etc.
9. Intercambio de volumen
Hay dos formas principales de intercambiar volumen:
1. Recomendarse entre sí dentro de la aplicación.
Este método puede aprovechar al máximo el tráfico y aumentar la exposición y las descargas. La magnitud no es grande, pero la exposición es buena. Las aplicaciones con posiciones de recomendación integradas pueden intercambiar volumen entre sí, pero esto requiere una cierta cantidad de usuarios. base.
2. Compra volumen por volumen. Si no puede dirigir el tráfico a una determinada aplicación o el volumen es muy pequeño, puede encontrar una alianza en línea para dirigir el tráfico a cambio de espacio de recursos de alta calidad en la tienda de aplicaciones o convertirlo en dinero para promoción. Este método también es más práctico. Las tiendas, incluidas App Store, Xiaomi, etc., pueden intercambiar cantidades. A través de algunos agentes, también puedes intercambiar cantidades con 360 y otros. Puede ser mejor que hacer CPT directamente en 360. : El CP generalmente se intercambia de manera 2:1.
PD. Existen varias formas de cooperación de intercambio de volumen. Aquí hablamos principalmente del intercambio entre aplicaciones. Las formas específicas de intercambio de volumen incluyen cooperación de contenido, anuncios en pantalla abierta, ventanas emergentes, imágenes de enfoque, recomendaciones dentro de la aplicación, etc. Algunas sugerencias: en primer lugar, al evaluar si cambiar el volumen, debe considerar si los usuarios de los dos son consistentes, si existe una relación competitiva, la imagen de marca de la otra parte, etc. Por supuesto, al intercambiar cantidades, no se limite a cantidades iguales o intercambios simultáneos, sino que concéntrese en si los valores de los recursos de ambas partes son básicamente iguales. Si tiene mejores recursos, ayude a más socios con recursos limitados. Debe creer que eventualmente se lograrán beneficios mutuos.
Mientras tenga el volumen de intercambio, siempre que lo desees, si las condiciones lo permiten, prueba cualquier oportunidad de cooperación, tal vez encuentres un nuevo continente.
Canales fuera de línea
1. Preinstalado por los fabricantes de teléfonos móviles
Ya está presente de fábrica y tiene una alta tasa de conversión de usuarios. Es la forma más directa de desarrollar usuarios.
El ciclo de inicio del usuario es largo y se necesitan entre 3 y 5 meses desde que se envía el paquete de prueba para la prueba, se pasa la prueba, se produce la prueba, se produce en masa y se vende a los usuarios.
Costo de promoción: el precio de los productos de aplicaciones preinstaladas oscila entre 0,5 y 1 yuanes, y el precio del método CPA oscila entre 1,5 y 4 yuanes. Los productos de juegos adoptan un modelo gratuito de preinstalación y posterior uso compartido, y el precio CPA oscila entre 2 y 3 yuanes.
Empresas del sector: Huawei, ZTE, Coolpad, TCL, Bird, OPPO, Meizu, Hisense, etc.
Dificultades operativas: hay muchas marcas, muchos niveles de personal y muchos proyectos de productos. Se requiere un equipo profesional para hacer recomendaciones específicas y mantener relaciones.
Los fabricantes de teléfonos móviles se pueden segmentar aún más. Para los grandes fabricantes, podemos hablar de marcas nacionales como ZTE, Huawei, Coolpad, Lenovo, Oppo, Vivo, Xiaomi, Meizu y la marca extranjera Samsung. . Los fabricantes pequeños y medianos tienen su sede básicamente en Shenzhen, como Yitong, Banghua y Duowei. Es posible que estas marcas de teléfonos móviles rara vez se vendan porque los fabricantes de sus canales tienen características diferentes a las anteriores. Los siguientes canales se establecen por debajo de las ciudades a nivel de condado. Y sus métodos de venta también son diferentes. No utilizan publicidad, venden principalmente dando altas comisiones al personal de ventas.
Cuanto mayor es el volumen de fabricantes de grandes marcas, más difícil es negociar y el ciclo de adquisición de usuarios también es relativamente largo. Al principio, es mejor hablar sobre sus proyectos que no son modelos emblemáticos, construir relaciones en el proceso y luego cubrir toda la cadena de productos. Por supuesto, si su empresa tiene fondos sólidos o ha recibido capital de riesgo y solo desea aumentar el número de instalaciones rápidamente, ese es otro asunto
2. > Inicio rápido, básicamente 2 -Puedes ver usuarios que actualizaron sus teléfonos en 4 días. Básicamente, se pueden actualizar decenas de miles de teléfonos en un día.
El fenómeno de volver a deslizar el dedo es grave. Básicamente, un teléfono móvil se volverá a deslizar del lote al canal y a la tienda. El costo de la promoción aumenta considerablemente y la calidad de la misma. usuarios es pobre y es difícil de monitorear.
Básicamente, el CPA por actualizar un solo software es de 1 a 2 yuanes, y el precio por alquilar una máquina es de 5 a 10 yuanes.
Empresas del sector: XDA, Coolle, Leku, Flash Genie.
3. Escaparate con licencia
La calidad del usuario es alta, la viscosidad es alta, la tasa de conversión de pagos del usuario es alta y se ve al usuario rápidamente.
Hay muchas tiendas y la formación de los dependientes es compleja y requiere un mecanismo completo de evaluación y recompensa.
Básicamente, el precio CPA está entre 1,5 y 3 yuanes, y el precio preinstalado está entre 0,5 y 1 yuan.
Empresas del sector: Leyu, Zhongfu, Tianyin, China Post, Suning, etc.
Caso: A finales de 2010, Weiyun llevó a cabo una cooperación piloto con una conocida cadena nacional de tiendas de telefonía móvil y colocó los CD cooperativos en la tienda para empaquetarlos y venderlos a la mitad de los 80.000 usuarios. Los usuarios activaron juegos de CD.
2. Promoción de nuevos medios
1. Planificación de contenidos
Antes de planificar el contenido, es necesario posicionar a la audiencia y analizar las características principales del usuario.
Insiste en producir contenido original y actualizarlo con aproximadamente tres contenidos interesantes al día.
Aprovecha los temas candentes de la semana o del día para realizar un seguimiento.
La creatividad sigue siendo creatividad, deja que tus productos cuenten historias y sean personificados.
2. Promoción de marca básica
Promoción de enciclopedia: cree entradas de marca en la Enciclopedia Baidu y la Enciclopedia 360
Promoción de preguntas y respuestas: Conózcalo en Baidu, Soso Q&A , Sina iAsk, Zhihu y otros sitios web crean preguntas y respuestas.
3. Foro, promoción de Tieba
Al publicar en foros de Tieba, busque entre 20 y 30 foros con gran peso para publicar. Lo que debe tenerse en cuenta aquí es que las publicaciones deben ser las mejores. unos, y no debería haber demasiadas publicaciones, pero en esencia. Sólo cuando las mejores publicaciones puedan aparecer al frente de la comunidad durante mucho tiempo se podrán lograr los mejores resultados. Mucha gente contrata trolls para publicar a ciegas, lo que no es tan eficaz como repetir la misma publicación. Otro punto es que las publicaciones no deben tener la forma de anuncios. Nadie leerá anuncios puros y nadie seguirá las publicaciones.
Jifeng, Android, Android. . . Puede ver muchos foros de la industria en la parte inferior de los sitios web relacionados con teléfonos móviles.
Se recomienda que los promotores publiquen publicaciones promocionales de dos maneras: publicaciones oficiales y publicaciones de usuarios. Al mismo tiempo, pueden comunicarse con el administrador del foro para realizar alguna promoción del evento. Después de la publicación, debe mantener sus publicaciones con regularidad, responder las preguntas planteadas por los usuarios de manera oportuna y recopilar información sobre los comentarios de los usuarios para que la próxima versión pueda actualizarse y mejorarse.
Primera alineación: Foro Jifeng, Foro Android, Foro Anzhi.
Segunda alineación: ¡Moqu.com, Foro Android, Foro Meizu!
La tercera alineación: ¡Storm Forum, Carpenter Ant Forum, DOSPY Forum!
4. Promoción de Weibo
Contenido: personificar el producto, contar historias, posicionar las funciones de Weibo e insistir en la originalidad de la producción de contenido. Haga un seguimiento de los temas candentes de la semana o del día en Weibo para mantener un cierto nivel de innovación continua. Aquí puede consultar las cuentas de Weibo más exitosas en la misma industria y aprender de su experiencia.
5. Promoción de WeChat:
La operación y promoción de las cuentas públicas de WeChat requiere una cierta cantidad de tiempo. Aquí hay algunos pasos que puede consultar:
Acumulación de usuarios semilla: en la etapa inicial, se puede proporcionar un indicador KPI y colegas, amigos, socios, tráfico de Weibo y sitio web oficial pueden recomendar usuarios semilla. tráfico, etc
Pequeña acumulación de cuentas: abra una cuenta WeChat e importe grupos de clientes objetivo todos los días.
Las cuentas pequeñas guían las cuentas grandes: recomienda cuentas oficiales de WeChat mediante la acumulación de fanáticos de cuentas pequeñas e importa fanáticos a las cuentas oficiales de WeChat.
Promoción mutua de WeChat: cuando el número de fans alcanza un cierto nivel, puedes unirte a algunos grupos de promoción mutua de WeChat.
6. Comunicación de relaciones públicas:
En una empresa nueva, como relaciones públicas, es necesario tener un conocimiento profundo de la dirección de la empresa en cada etapa y luego aprender a cumplir. un mensaje poderoso para el mercado, los inversores y los usuarios. Voz, esta voz no es un anuncio contundente, sino un tema que hace que todos se interesen en su historia y genera el interés de todos en su producto. Es mejor formar un tema candente en el. industria.
A continuación se presentan varias estrategias:
A. Utilice manuscritos diarios para mantener una exposición estable. Elaboraremos un plan de comunicación con regularidad y decidiremos qué voz transmitir al mundo exterior cada mes en función de los cambios en la empresa y los productos. La expresión adecuada y la producción continua de contenido aumentarán gradualmente la exposición de la empresa y mejorarán la atención de la industria.
Mantener los recursos de medios existentes y expandir activamente nuevos recursos. Seguiré manteniendo una comunicación continua con los periodistas y los medios que conozco y les contaré lo que está haciendo nuestro equipo. Creo firmemente que sólo a través de la comunicación repetida se pueden pulir los puntos brillantes de la historia y capturar los corazones de las personas. Como relaciones públicas, también puedes oler los puntos de interés de los medios de manera oportuna y estar completamente preparado para el próximo informe. Cuando las empresas de nueva creación no tienen suficiente financiación para las relaciones públicas, debemos analizar cuidadosamente en qué etapa y progreso de desarrollo nos encontramos, y qué canales y recursos necesitamos utilizar para respaldar la voz y las opiniones de la empresa.
Por lo tanto, nuestro requisito para nosotros mismos es planificar la expansión de algunos recursos de medios nuevos cada semana, de modo que podamos tener canales apropiados para respaldar la producción de eventos futuros.
B. El canal elegido determina el efecto de la comunicación. Qué historia contar y cómo presentarla tendrá el mejor efecto comunicativo. Esto es especialmente importante a la hora de elegir el canal. Por ejemplo, para algunas entrevistas con fundadores de empresas, es posible que prefiramos medios de papel relacionados con la industria y las finanzas con un peso elevado, lo que favorece la comunicación a gran escala para anuncios de productos; preferimos los nuevos medios basados en tecnología, que son más populares; en la industria puede atraer la atención más rápidamente y para noticias sobre temas de eventos, preferimos elegir sitios web de portales grandes. En el campo de los medios de comunicación propios, donde las fortalezas varían, es una buena opción elegir medios de comunicación propios con puntos de vista neutrales y voces fuertes para hablar. Pero el costo no es el más rentable para las empresas de nueva creación. Para los medios de televisión, elegir programas que sean consistentes con sus usuarios potenciales es una forma de lograr rápidamente un crecimiento explosivo de su producto.
Finalmente, recuerde evaluar la efectividad de las comunicaciones de marketing, estas pueden incluir multitudes. cobertura, clics, lecturas, me gusta, etc. Cada vez, los datos le indicarán cómo mejorar el contenido la próxima vez. Como puente que conecta el interior y el exterior, las relaciones públicas deberían preferentemente esconderse entre los usuarios y resaltar la personalidad de la marca en una comunicación profunda.
7. Marketing de eventos:
El marketing de eventos es definitivamente un trabajo físico y mental, que requiere que todo el equipo mantenga un agudo sentido del mercado. ejecución y cierta coordinación. Con los recursos de los medios, el incidente se puede lanzar lo más rápido posible. La premisa del marketing de eventos debe ser que los miembros del equipo deben estar expuestos a una gran cantidad de información nueva todos los días, integrar esta información y también desarrollar el hábito de registrar algunos destellos de inspiración e ideas en cualquier momento y compartir la colisión. con los miembros de manera oportuna. Para combinaciones creativas que se pueden poner en productos, inmediatamente haremos una lluvia de ideas y razonaremos sobre el evento. Si determinamos que el plan es factible, inmediatamente haremos un plan de comunicación coincidente, comenzaremos a hacer presupuestos del proyecto y prepararemos los canales.
8. Análisis de datos:
Dedica algo de tiempo cada semana a analizar cuidadosamente los datos detrás de cada Weibo, WeChat y cada canal. Definitivamente encontrarás contenido con una gran difusión. y relevancia detrás de esto. Esto es muy propicio para mejorar la calidad de su contenido oficial de Weibo y WeChat y hacer que las operaciones sean más realistas.
3. Promoción fuera de línea
Utilice fondos publicitarios para imprimir folletos de papel y varios carteles publicitarios.
1. Carteles introductorios
Colocar carteles en lugares donde haya mucho tráfico y publicidad gratuita
2 Folletos
&. Los comerciantes cooperativos discuten y exponen los folletos en los lugares de contacto entre comerciantes y usuarios.
3. Folletos Ditika
Crea exquisitos folletos y distribúyelos en lugares y centros comerciales donde las áreas de oficinas estén relativamente concentradas.
Mucha gente piensa que la promoción local requiere mucho tiempo, es laboriosa y costosa, y que es innecesaria. De hecho, este no es el caso, es muy importante para el boca a boca. publicidad bucal. La promoción local es una de las mejores formas de comunicarse y promocionar directamente con usuarios específicos, lo que puede hacer que los usuarios potenciales tengan una sensación de confianza en su producto. Y durante el proceso de promoción local, es fácil descubrir qué aspectos de su producto deben mejorarse para mejorar la experiencia del usuario.
La mayor ventaja de la promoción local es que nuestros clientes potenciales pueden encontrarla en lugar de simplemente verla. Cuando los promotores locales entregan la información de su producto a las masas en persona, es más probable que la gente la recuerde. Por supuesto, además de la promoción local, también debemos continuar expandiéndonos y explorando nuevos canales. Por ejemplo, los pequeños obsequios distribuidos por la promoción local están impresos con el logotipo del producto o el código QR de la presentación del producto que usa el personal de promoción local. Camisetas con logotipos de productos impresos Es una sombrilla con el logotipo de un producto impreso muy eficaz para publicidad, descargar la aplicación wifi del autobús, atraer nuevos usuarios o dar recompensas a usuarios antiguos, etc. La expansión del canal también difiere según el posicionamiento del producto.
4. Presupuesto de promoción
5. Establecer objetivos
Una APP debe prestar atención a dos indicadores
1 Etapa de operación del producto<. /p>
A. Etapa inicial: el objetivo principal es recopilar datos sobre el comportamiento del usuario, compararlos con el modelo del usuario durante el diseño del producto y realizar una optimización intencionada. Los principales datos de interés son: conversión de ruta de página, clics en botones, número de inicios, período de inicio, tiempo de permanencia, etc. En esta etapa, no es necesario que la cantidad de datos sea grande, pero sí realista.
En cuanto a la fuente de usuarios, puedes comenzar con canales gratuitos. Sería mejor si pudieras tener algunos recursos iniciales.
B. Período de promoción: El objetivo principal es ampliar la influencia y atraer usuarios. Los principales datos de preocupación son: datos nuevos, activos, retención y canales. En esta etapa, sería mejor si pudiéramos coordinar un enfoque múltiple con varios recursos para lograr una explosión en el volumen de usuarios.
C. Período de ingresos: El objetivo principal es generar ingresos a través de diversas operaciones de actividad y servicios de valor añadido. Los datos principales en los que centrarse incluyen: número de usuarios de pago, importe del pago, conversión de la ruta de pago, ARPU, etc.
2 Tipo de producto
Por ejemplo, para las herramientas, la cantidad de inicios es muy importante; para la comunidad, los usuarios activos y el UGC son muy importantes para los juegos, la cantidad de personas en línea; y el valor arpu son clave para el comercio electrónico móvil, principalmente preste atención a la tasa de conversión de transacciones, incluida la tasa de conversión de pedidos y la tasa de conversión de montos. Según el tipo de producto de la aplicación y la etapa de operación, formule un formulario de evaluación del indicador de datos de la aplicación
VI Estructura del equipo
Este artículo presenta brevemente la estructura organizacional y las responsabilidades laborales de los miembros de Internet móvil. Equipo de operación y promoción, tiene cierta universalidad. En términos generales, la estructura de este departamento de operaciones de mercado es aproximadamente: una persona toma la iniciativa, otra es responsable de los canales y el tráfico, otra participa en las redes sociales, otra es Tianma Xingkong que escribe textos y algunos ayudan con tareas diversas.
7. Evaluación del desempeño
Cada empresa tiene diferentes indicadores de evaluación del desempeño. Para el departamento de marketing de las empresas de Internet móvil, los indicadores para cada puesto también son diferentes. * **Algunos puntos de valoración para el sexo.
8. Gestión de equipos
Esta sección se centra en la gestión de operaciones de equipos, no solo para Internet móvil, sino también adecuada para la gestión de equipos de empresas de Internet. Basándose en el intercambio de experiencias personales, la gestión de operaciones del equipo de Internet debe centrarse en tres aspectos:
Ejecución, gestión de objetivos y cohesión del equipo.
1. Capacidad de ejecución
En cuanto al caso de la capacidad de ejecución, Tencent es un modelo del que pueden aprender muchas empresas de Internet. Ma Huateng envía un correo electrónico a las 4 en punto. mañana, y el equipo de operaciones puede entregar un plan de implementación por la tarde. Muchas pequeñas empresas empresariales de Internet se desarrollan rápidamente debido a sus sólidas capacidades de ejecución. Cuando la empresa se desarrolla a cierta escala, el mecanismo anormal de aprobación capa por capa obstaculiza la implementación del proyecto. El autor trabajó una vez en una empresa que estaba transformando una empresa tradicional en una empresa de Internet, y tengo un profundo conocimiento de que una página de promoción muy simple se puede decidir y aprobar el mismo día y tiene que pasar por varios niveles de directores. , vicepresidentes y jefes Después de una semana, se aprobó, pero el resultado fue que el buen proyecto se retrasó en el tiempo. Por lo tanto, no importa cuán grande sea la empresa, personalmente sigo prefiriendo el sistema de responsabilidad del proyecto y la gestión plana.
2. Gestión de objetivos
Desde el día en que el director de operaciones recibió el KPI ha estado pensando en la gestión digital, desglosando las metas anuales, trimestrales, mensuales y semanales. Objetivos, un equipo de operaciones sin objetivos de cuantificación de datos correrá como una mosca sin cabeza. El proceso de gestión del equipo del director de operaciones es en realidad un proceso de gestión de objetivos.
3. Cohesión del equipo
Mantener un ambiente de trabajo eficiente, feliz y dinámico y permitir que todo el equipo de operaciones mantenga la cohesión es responsabilidad de cada director de operaciones. Los miembros del equipo cambian con frecuencia de trabajo y la mala estabilidad será perjudicial para el progreso del proyecto, por lo que es crucial cómo mantener la estabilidad de los miembros principales del proyecto.
Los siguientes son algunos consejos para la gestión del equipo de operaciones:
1 Metas anuales, metas trimestrales, metas mensuales y cronogramas de tareas laborales semanales
Recopila los datos de estas metas. Publíquelo en un lugar visible para que sepa de qué se trata. Desarrollar un cronograma de trabajo semanal para el equipo.
2. Reunión del lunes por la mañana
Celebre una reunión matutina regular todos los lunes para asignar tareas de trabajo a cada miembro del equipo durante la semana y registrar los problemas en el proceso de operación del proyecto.
3. Capacitación los miércoles
Organizar cursos de capacitación para cada puesto cada semana para mejorar las capacidades comerciales de los miembros del equipo.
4. Resumen de trabajo semanal