Cómo evitar las diferencias culturales en el consumo del comercio electrónico transfronterizo
En primer lugar, construir una plataforma de supervisión del servicio de despacho de aduanas facilitada por el comercio electrónico transfronterizo. Aunque el comercio electrónico transfronterizo se desarrolla sobre la base de Internet sin obstáculos, el flujo de bienes y servicios todavía está restringido por diferencias legales, políticas y culturales entre los países comerciantes, y el despacho de aduanas sigue siendo el mayor obstáculo para el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo. comercio electrónico fronterizo. Incluso para el comercio electrónico transfronterizo a pequeña escala, es posible que se requiera una declaración aduanera porque las mercancías exceden las regulaciones aduaneras. Las tarifas y demoras resultantes se convierten en costos económicos para los comerciantes y consumidores en línea. Yiwu inauguró oficialmente el centro de supervisión del comercio electrónico transfronterizo en diciembre de 2014, introduciendo líneas de clasificación automática para lograr una supervisión de comparación en la misma pantalla y promoviendo el establecimiento de una plataforma de servicios y gestión del despacho de aduanas transfronterizo a través de la cual los comercios electrónicos transfronterizos los bienes de las empresas de comercio, la información de almacenamiento y logística se integran en los sitios web de comercio electrónico y los sistemas de despacho de aduanas logran la interoperabilidad de los datos, y el tiempo requerido desde el pago del consumidor hasta la revisión del despacho de aduanas se reduce a no más de 5 minutos. Nuestro país debe promover activamente la experiencia del Centro de Supervisión del Comercio Electrónico Transfronterizo de Yiwu. Además, este año, la Administración General de Aduanas lanzará oficialmente el sistema de despacho de aduanas unificado de China para las exportaciones minoristas de comercio electrónico transfronterizo, lo que facilitará aún más el despacho de aduanas de comercio electrónico transfronterizo y hará que la supervisión sea más eficiente, al tiempo que reducirá en gran medida los costos operativos de las empresas.
2. Establecer un sistema logístico internacional que sea compatible con el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo. En la actualidad, las empresas de logística de mi país que participan en el comercio electrónico transfronterizo se están desarrollando lentamente. La mayoría de los servicios de logística y distribución son realizados por empresas de mensajería internacionales, sin embargo, las empresas de mensajería internacional por sí solas no pueden satisfacer las necesidades de logística del comercio exterior de mi país. Durante la temporada de compras, a menudo se producen ráfagas de mercancías. Los almacenes y los retrasos en el correo urgente son un importante cuello de botella en el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo. Con este fin, por un lado, debemos apoyar activamente a las empresas de logística existentes en mi país para que desarrollen servicios de logística internacional a través de políticas preferenciales como impuestos y financiación, y apoyarlas para que crezcan y se fortalezcan, a fin de cultivar la capacidad de mi país a gran escala. empresas de logística con estándares internacionales, por otro lado, debemos fortalecer la construcción de infraestructura logística internacional para promover el desarrollo del negocio de transporte ferroviario internacional, el transporte marítimo y el transporte aéreo. Por ejemplo, Yiwu ha promovido la apertura y normalización del tren de carga China-Europa "Yi-Xin-Europe", y la Aduana de Yiwu también ha promovido el sistema de despacho de aduanas con cita de primer pedido para satisfacer mejor las necesidades de rotación logística de los correos transfronterizos. -empresas de comercio.
El tercero es centrarse en implementar la estrategia de talento de comercio electrónico transfronterizo. La escasez de talentos de comercio electrónico transfronterizo en mi país se refleja principalmente en la falta de talentos de alto nivel, la incapacidad de retener talentos de alto nivel y la alta movilidad de los talentos de bajo nivel. La falta de talentos de alto nivel en comercio electrónico transfronterizo que entiendan el comercio electrónico, el comercio y los idiomas extranjeros es un problema común en toda la industria del comercio electrónico transfronterizo en mi país. La alta movilidad de los talentos de bajo nivel radica en las bajas barreras de entrada a la industria. Después de trabajar durante un período de tiempo, algunos empleados optan por cambiar de trabajo o iniciar sus propios negocios. Para aliviar el problema de los talentos profesionales, es necesario mejorar gradualmente la política de introducción de talentos, alentar a quienes deseen participar en negocios de comercio electrónico a participar en capacitación en comercio electrónico, aprender habilidades de comercio electrónico transfronterizo y cultivar talentos integrales de comercio electrónico transfronterizo. Además, para resolver el problema de la asimetría de información entre empresas y solicitantes, se deben establecer activamente plataformas como ferias de selección de talentos de comercio electrónico transfronterizo, y proyectos como el emparejamiento entre escuelas y empresas, la mejora de las bases del comercio electrónico y la Debería introducirse la formación de élite en comercio electrónico.
El cuarto es formular y mejorar las reglas ODR. Con el rápido desarrollo del B2C global, cada vez hay más disputas B2C en todo el mundo. Los círculos académicos siguen cuestionando la validez de las cláusulas de arbitraje pertinentes en los contratos B2C. Muchos países se niegan a reconocer y hacer cumplir los laudos ODR (Resolución de Disputas en Línea). Si la cláusula de arbitraje se declara inválida, el laudo puede correr el riesgo de no ser reconocido ni ejecutado, y los consumidores se verán privados de recursos razonables. Además, la dificultad para distinguir la identidad de los sujetos de las transacciones es también uno de los principales peligros ocultos de las transacciones en línea. El relativo aislamiento entre los bancos y la falta de garantías de seguridad pueden brindar oportunidades para actividades ilegales como el fraude en el comercio electrónico y el robo de datos. información de comercio electrónico. Aunque los principales operadores de redes como Amazon, Taobao, Dangdang, etc. tienen sus propias formas de resolver sus propias disputas, todavía carecen de una regla de resolución de disputas en línea reconocida mundialmente. Por esta razón, se recomienda adoptar Internet para construir una solución global en línea. regla de resolución de disputas.
Las reglas para la resolución de disputas en línea deben ser justas y equitativas, con procedimientos transparentes, y establecer una plataforma de consulta para garantizar que los consumidores tengan libre acceso a la información. Limitar estrictamente el tiempo para el arbitraje y la ejecución, mantener el acceso de los consumidores a la reparación judicial y establecer un sistema global. integridad del sitio web de divulgación de información. Mejorar el sistema de divulgación de información transparente y abierto. Al mismo tiempo, se debe establecer un sistema regulatorio eficaz y las autoridades regulatorias deben solicitar constantemente comentarios de los usuarios y mejorar las reglas de resolución en línea.
V. Establecer un sistema de crédito en la era del big data. Investigar y formular un plan de trabajo para la aplicación de big data del comercio electrónico transfronterizo, realizar pruebas piloto de aplicaciones y establecer un mecanismo de intercambio de datos. Promover de manera integral y profunda la aplicación de sistemas de análisis y gestión de información del comercio electrónico transfronterizo. Realizar calificaciones crediticias para empresas de comercio electrónico transfronterizo, acelerar la construcción de una base de datos crediticia básica abierta y transparente, utilizar las leyes pertinentes para restringir a las empresas con malas calificaciones y guiar a los consumidores hacia el consumo transfronterizo. El gobierno tomará la iniciativa para establecer un mecanismo de supervisión colaborativa entre los departamentos pertinentes para lograr la seguridad de la información, crear un mecanismo de recopilación, seguridad, intercambio y uso de la información que incluya plataformas de crédito de terceros, y construir un sistema multidisciplinario estandarizado y ordenado, dirigido por el gobierno. -Mecanismo de participación de partidos.Sistema de crédito de comercio electrónico transfronterizo.