¿Cuál es el contenido del análisis de clientes?

1. Gestión de información básica: la información original más básica del cliente, incluido el nombre del cliente, dirección, número de teléfono, propietario, gerente comercial, representante legal, personalidad personal, intereses, pasatiempos, familia, educación, edad, capacidad y experiencia. , Tiempo de contacto con la empresa, tipo de negocio, etc. Esta información es el punto de partida y la base de la gestión de clientes y debe recopilarse mediante las visitas del personal de ventas a los clientes.

2. Resumen de las características del cliente: incluye principalmente área de mercado, capacidad de ventas, potencial de desarrollo, filosofía empresarial, dirección comercial, política comercial, características comerciales, etc.

3. Descripción general de las condiciones operativas: incluido el desempeño de ventas, la participación de mercado, la competitividad y la posición en el mercado, las relaciones con los competidores y las relaciones comerciales y de cooperación con la empresa.

4. Análisis del estado de las transacciones: incluye principalmente el estado actual de las actividades de ventas de los clientes, los problemas existentes, la estrategia de la empresa, las perspectivas futuras, la imagen de la empresa, la reputación, el estado financiero, el estado crediticio, etc.

¿Cuál es el contenido del análisis de clientes? El editor de Qingteng lo compartirá con usted aquí. Si tiene un gran interés en la ingeniería de big data, espero que este artículo pueda ayudarle. Si desea saber más sobre las habilidades y la información de los analistas de datos y los ingenieros de big data, puede hacer clic en otros artículos de este sitio para obtener más información.