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¿Qué debo hacer si mi portátil Acer no se puede cargar?

Después de que el ciclo de carga alcance los 100 ciclos, es posible que la batería del Ferrari One 200 ya no se cargue, pero el sistema aún puede funcionar normalmente cuando el adaptador de corriente CA está conectado. A pesar de esto, Windows todavía muestra que la carga está en curso. Solo en sistemas equipados con una batería Panasonic P/N: BT.00605.05x y con una versión de BIOS inferior a 3110, se producirá el error de que la batería no se puede cargar pero aún informa que se está cargando. Esto se debe a que la versión actual del BIOS no puede obtener el estado de carga de la batería después de que la batería se haya cargado aproximadamente 100 veces.

Para resolver este problema, necesita actualizar el Sistema básico de entrada y salida (BIOS) a la versión 3112 o posterior:

1. Conecte el adaptador de corriente a la computadora.

2. Explore el centro de descargas del sitio web de soporte técnico de Acer.

3. Seleccione su línea de productos, familia de productos y modelo de producto exacto. Haga clic en el menú desplegable de "Sistema operativo" y seleccione la versión actual de su sistema operativo.

4. Seleccione la pestaña BIOS y haga clic en el icono naranja para descargar la última BIOS.

5. Haga clic en Guardar y seleccione el sitio donde desea descargar el archivo.

6. Haga clic derecho en el archivo en formato ZIP descargado y seleccione Extraer todos los archivos. Haga doble clic en la carpeta con el mismo nombre que el archivo descargado.

7. Haga doble clic en la carpeta de Windows.

8. Haga doble clic en el archivo ejecutable del BIOS ZH6_3112_Win.exe y la instalación se completará automáticamente.

9. Cuando se complete el proceso de actualización del BIOS, el sistema se reiniciará automáticamente.

Sigue los pasos indicados. Actualizar el BIOS incorrecto dañará su computadora. Existe una cierta posibilidad de que se produzca un error al actualizar el BIOS, lo que puede provocar que la máquina no funcione correctamente. Le recomendamos que llame o vaya al centro de atención al cliente y realice la actualización bajo la guía del personal de atención al cliente