¿Puedo devolverlo si me arrepiento de haber comprado un móvil en una tienda física?
Los móviles adquiridos en tiendas online se pueden devolver en un plazo de 7 días sin ningún motivo, pero no los adquiridos en tiendas físicas. Al comprar un teléfono móvil en una tienda física de telefonía móvil, normalmente no existe un servicio de devolución sin motivo durante siete días. Para el embalaje de marca habitual en tiendas físicas, solo necesita determinar la marca y el modelo del teléfono móvil que desea. Una vez desenvuelto, el trato está cerrado. Por supuesto, se requieren pruebas de inicio en el sitio. Si no hay problemas, la transacción está completa. Puede solicitar detalles al vendedor de la tienda. Cada tienda tendrá sus propias regulaciones. Pero si el teléfono móvil tiene problemas de calidad, definitivamente disfrutará de 7 días para devolución y 15 días para cambio. Después de salir de la tienda con el móvil, algo salió mal. Esto básicamente entra dentro del ámbito del mantenimiento. La política de devolución sin motivo de 7 días es diferente de las compras en línea, que tiene como objetivo evitar disputas entre compradores y vendedores causadas por mal funcionamiento.
La posibilidad de devolver un teléfono móvil comprado en una tienda física depende de las circunstancias concretas.
1. En las tiendas físicas, los móviles adquiridos a través de canales formales se podrán devolver dentro del plazo de validez con la factura y el certificado de tres garantías.
2. Si el móvil adquirido en tienda física tiene problemas de calidad, podrás solicitar la devolución dentro del plazo de validez.
3. Aunque el teléfono móvil ha sido probado, no hay daños humanos y el embalaje está intacto, se puede devolver dentro del plazo.
4. El teléfono móvil a devolver no puede afectar la reventa. Puedes contactar con la tienda física para la devolución.
5. Los productos que se confirme que tienen problemas de calidad después de ser monitoreados por la autoridad de calidad pueden devolverse sin motivo dentro del período de validez.
Base legal:
Artículo 24 de la “Ley de Contrato de Trabajo” Si los bienes o servicios prestados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de conformidad con normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que realice obligaciones de sustitución, reparación, etc.
En ausencia de normativa nacional y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción;
Si se cumplen las condiciones legales para la resolución del contrato después de siete días , los consumidores pueden devolver los bienes de manera oportuna; si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como el reemplazo y la reparación.
En caso de devolución, sustitución o reparación de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.