Cómo organizar el marco operativo de las tiendas Taobao
Basado en la minería de datos, a través de un análisis de conocimiento de 360 grados del mercado, los competidores, los consumidores y la propia empresa, planifica el modelo de comercio electrónico general de la empresa, la estrategia general. objetivos y pasos de la etapa de desarrollo, inversión y beneficios esperados, aclarar ideas y direcciones. Y descomponer las funciones del proyecto para formar un diagrama de Gantt de control del progreso del proyecto y subdividir el plan de implementación estratégica detallado en ejecutable, supervisor y controlable.
2. Planificación y decoración de la tienda
Con base en el análisis y la planificación generales, establezca un planificador de tiendas Taobao de primera clase y un diseñador de interfaz de usuario de primera clase para diseñar la estructura general y las columnas. de la tienda en línea, la división, la experiencia del proceso y el estilo visual se integran en la planificación y el diseño generales para resaltar el temperamento de la marca de la tienda y la experiencia de compra del cliente. En tercer lugar, la planificación de productos
Adopta el modelo FABE de planificación USP (Unique Selling Proposition), un sistema integral de planificación de marca. Combinando las características de la industria y las características culturales de la red de compras de Taobao, a través de la colección orgánica de ideas perceptivas y racionales, planificamos y diseñamos las páginas de productos más comercializables, mejorando efectivamente la tasa de conversión del producto. Sobre la base de la minería de datos, a través de la planificación matricial y la planificación del sistema de precios de productos estrella de gran venta, productos rentables de Golden Bull y productos de francotirador, se forma una gama completa de productos y una cartera de productos para lograr una unidad equilibrada de ventas calientes y rentabilidad. y resolver el problema de los conflictos de canales en línea y fuera de línea.
4. Operaciones de promoción de productos
Utilice las diversas actividades promocionales de Taobao para planificar diversas actividades temáticas para tiendas creativas, ventas relacionadas, ventas cruzadas y otros medios para mejorar la viveza de los productos. fidelización del usuario, aumentar el precio unitario por cliente, crear productos populares y, en última instancia, lograr un salto en las ventas. 5. Promoción y operación
Sexto, ventas de servicio al cliente
Las ventas de servicio al cliente son un eslabón clave para lograr ventas y tienen una posición central. Caigentan realizará operaciones estandarizadas y sistemáticas desde los cuatro niveles de negocio, cultura, gestión y capacitación, y realizará el proceso y replicación del sistema de ventas y atención al cliente. Siete. Análisis de datos
La extracción y el análisis de datos son las diferencias más obvias entre el comercio electrónico y el comercio tradicional fuera de línea. Los datos del comercio electrónico son precisos y están en tiempo real, y el sistema operativo Taobao de Cai Gentan se basa en la extracción y el análisis de datos. A través del análisis horizontal, vertical y transversal de diversos datos, podemos formular estrategias para mejorar los efectos de la promoción y las tasas de conversión de la tienda, mejorando así el ROI de toda la tienda y maximizando las ganancias corporativas. Las opiniones anteriores sobre las operaciones del proyecto Taobao son sólo un breve análisis de mis sugerencias personales desde el nivel institucional. Cai Gentan cree que el funcionamiento del comercio electrónico de Taobao debería basarse en la minería de datos, con el objetivo de mejorar la tasa de conversión de la tienda, comenzando con la planificación estratégica, la planificación de la tienda en línea, la planificación de productos, la promoción de productos, la promoción de Taobao, las ventas de servicio al cliente y los datos. análisis y otros aspectos. ¡Y los sistemas se pueden construir para ganar!