¿Cómo elegir un software de gestión de óptica adecuado?
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¿Cuáles deberían ser entonces las funciones más básicas de un sistema adecuado para una óptica? Enumero algunas de las funciones más importantes.
1. Servicios de proceso de optometría y dispensación óptica: ya sea una óptica, un centro de optometría o una clínica ambulatoria, la optometría y la dispensación óptica es el negocio más básico y es el segmento de negocio principal de las ópticas. .
2. Perfecta gestión de compras, ventas e inventarios: Ya sean especificaciones de gafas en ópticas, medicamentos en centros de optometría, ambulatorios y otros productos de optometría (productos personalizados, así como medicamentos y consumibles). ), debe hacerse Las funciones de gestión visual y advertencia de inventario dinámico global, entrada y salida eficiente y orientación científica de las adquisiciones garantizan la optimización del inventario. Por supuesto, también hay que prestar atención a si cumple con la gestión GSP (especificaciones de gestión para dispositivos médicos de Clase III). Esto tiene un gran impacto en algunos centros de optometría y clínicas ambulatorias y determina directamente si pueden realizar cirugía plástica de ángulo. y otros negocios.
3. Gestión de clientes: Los ficheros electrónicos de clientes pueden evitar la pérdida de datos de los clientes. Al mismo tiempo, es necesario admitir la función de importación por lotes para reducir los costos de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo. También necesitamos la capacidad de captar información dinámica de los clientes de primera mano y gestionarlos mediante clasificación y etiquetado, de modo que podamos rastrearlos de manera oportuna y realizar marketing dirigido a diferentes grupos de clientes para reducir la rotación de clientes y lograr conversiones oportunas.
4. Gestión del marketing: Para las ópticas, el drenaje del tráfico también es un vínculo relativamente importante. La gestión de etiquetas personalizadas y las operaciones VIP pueden formar una matriz de marketing a través de membresías, tarjetas de valor almacenado, centros comerciales de puntos, cupones, referencias, etc., expandir nuevos clientes y al mismo tiempo mejorar la satisfacción y la tasa de recompra de los antiguos clientes.