Cómo escribir un resumen del trabajo sobre el desempeño de deberes y responsabilidades

Las experiencias y lecciones resumidas son cosas básicas, destacadas, esenciales y habituales, que son de gran importancia práctica en el estudio, el trabajo y la vida diarios, y pueden inspirar, criticar y otras funciones. Me gustaría brindarle un resumen de nuestro trabajo en el desempeño de nuestras funciones. Para obtener más resúmenes de trabajo, haga clic en "Cómo escribir un resumen" para verlo.

Resumen del trabajo en el cumplimiento de las funciones 1

Fui oficialmente a la empresa para realizar prácticas a finales del 20__ de marzo, después de varios meses de trabajo. Básicamente estoy familiarizado con el negocio, puedo completar de forma independiente las tareas asignadas por el líder y básicamente puedo desempeñar bien las responsabilidades laborales. En julio de 20__, firmé oficialmente un contrato de pasantía de un año con la empresa. He trabajado durante un año durante este período, con el cuidado y la capacitación de líderes superiores y la ayuda entusiasta de mis colegas, mi pensamiento, trabajo, estudio y vida han mejorado enormemente. Ahora haré un breve informe resumido sobre sus pensamientos. trabajo, estudio y vida durante el último año.

1. Situación ideológica

Cuando me uní a la empresa como pasante por primera vez, había una locura en todo el país por estudiar la Perspectiva científica sobre el desarrollo. Tuve la suerte de ser secundado por el Instituto. Departamento del Partido y del Trabajo para trabajar durante medio año. Con el tiempo, mi calidad ideológica y política ha logrado grandes avances. He participado muchas veces en una serie de actividades importantes organizadas por la empresa para conocer las perspectivas científicas sobre el desarrollo y seguí al Sr. Heng para guiar a Materials Company, Glass Wool Company y Coal Sales Company para conocer las perspectivas científicas sobre el desarrollo. Desarrollo Durante este período, me beneficié mucho. No sólo profundicé mi conocimiento y comprensión de la perspectiva científica sobre el desarrollo, sino que, lo que es más importante, mejoré mi propio conocimiento y nivel teórico, y mi calidad ideológica y política mejoró enormemente. El 20 de abril, fui gloriosamente absorbido por la organización del partido como miembro oficial del Partido Comunista. A partir de entonces, en secreto decidí que me expondré a estándares más altos en el futuro, estudiaré mi negocio seriamente y me esforzaré por perdurar. Las dificultades, disfrutar primero, ser egoísta y dedicado al servicio público, hacer más contribuciones, desempeñar verdaderamente un papel pionero y ejemplar como miembro del Partido Comunista y contribuir con sus escasas fuerzas al desarrollo de la empresa.

2. Situación laboral

El período en el que estudié Perspectivas científicas sobre el desarrollo en el Departamento del Partido y del Trabajo fue para mí un período de transición de la escuela a la empresa, de estudiante a empleado. Insistí en estudiar y trabajar al mismo tiempo, comenzando desde lo básico, escribiendo información como la perspectiva científica sobre las tendencias de aprendizaje para el desarrollo, y completé con éxito las tareas laborales durante este período.

Al mismo tiempo, también estudié detenidamente los "Métodos para el manejo de documentos oficiales de las agencias administrativas nacionales" y aprendí conocimientos relevantes de varios libros de secretaría y en línea con el cuidado y la ayuda de mis colegas. Básicamente está familiarizado con el departamento de secretaría. Partió de los aspectos básicos de la redacción de manuscritos y la revisión de documentos oficiales, y se desempeñó como editor principal de la publicación bimestral "Furong Information".

El 20 de octubre me transfirieron del Departamento de Secretaría al Departamento de Recepción. Este es un puesto de trabajo nuevo que es muy diferente a mi trabajo anterior. El trabajo del departamento de recepción es complejo y complicado. No solo tiene que realizar el trabajo diario de recepción, como la bienvenida y la despedida, sino que también debe hacer un buen trabajo en la gestión de la pequeña flota y los registros y notificaciones de las conferencias telefónicas. Basado en los principios de unidad, cooperación y consulta mutua, con el cuidado y ayuda de líderes y compañeros, me he adaptado plenamente al trabajo del departamento de recepción.

3. Situación de aprendizaje

"Cuando tres personas caminan juntas, debe haber un maestro", este es mi lema de vida, por eso cada colega de la empresa es mi maestro. La experiencia laboral y los principios de trato con los demás son un activo valioso para mí. Debido a una grave falta de experiencia laboral, el conocimiento que aprendí en la escuela no estaba completamente integrado con mi trabajo, por lo que al principio me sentí perdido en el trabajo. Sin embargo, con la ayuda y orientación de mis líderes y colegas, me he beneficiado. mucho, y ahora puedo completar con éxito mi trabajo esencial y las tareas asignadas por los líderes. Con el fin de fortalecer mis conocimientos y habilidades en mi trabajo y dar rienda suelta a mi iniciativa subjetiva, utilicé mi tiempo libre para buscar información relevante para estudiar trabajo de secretaría y recepción. Después de más de un año de formación, obviamente siento que puedo. He progresado mucho y madurado mucho.

4. Condiciones de vida

Nada más llegar a la empresa, me di cuenta de la fuerte unidad y cohesión de la empresa, así como del gran cuidado humanista de la empresa.

La empresa nos solucionó el problema de la vivienda, y los líderes y compañeros también nos brindaron mucha atención y ayuda humanística, lo que me hizo sentir la calidez de la gran familia de la empresa. En esta cálida familia, me adapté rápidamente al cambio de rol de la escuela a la empresa, de estudiante a empleado, y me volví independiente y fuerte al depender de familiares y amigos en el pasado.

En más de un año, aunque he logrado grandes avances en el pensamiento, el trabajo, el estudio y la vida, todavía hay una gran brecha en comparación con otros colegas, por lo que, en mi trabajo futuro, no solo debo Para sacar adelante mis propias fortalezas, pero también enfrentar objetivamente mis propias deficiencias, debo deshacerme gradualmente de mis deficiencias de descuido, impaciencia y consideración incompleta de las cosas, y concentrarme en entrenar mi adaptabilidad, coordinación y adaptabilidad, capacidad organizativa y. capacidad creativa y mejorarse constantemente en el pensamiento, el trabajo y el estudio.

En resumen, para mí, que acabo de empezar a trabajar, la máxima prioridad actual es estudiar mucho, dominar los conocimientos empresariales con habilidad y dedicarme siempre al trabajo con una actitud laboral positiva y un alto sentido de responsabilidad. , esfuérzate por lograr excelentes resultados en tu trabajo. Sólo de esta manera podremos convertirnos en expertos y expertos en el trabajo y podremos resolver eficazmente los problemas de los líderes y las masas en el trabajo, servir mejor a los líderes y a las masas y así hacer mejores esfuerzos por el desarrollo de la empresa.

Resumen del trabajo en el cumplimiento de las funciones 2

En 20__, con el cuidado, orientación y ayuda de los líderes del Banco de Comunicaciones y los departamentos superiores relevantes, siempre me he adherido al plan general. desarrollo de nuestro banco Comenzando desde el principio, guiados por el concepto científico de desarrollo, sirviendo a las personas como centro de trabajo y estableciendo una buena imagen de nuestro banco como método de trabajo, estamos dedicados a nuestro trabajo, continuaremos trabajando duro. , mejorar la eficiencia del trabajo de contraataque y completar plenamente los objetivos establecidos anualmente por el departamento. Los líderes y colegas reconocen plenamente los objetivos laborales. Ahora resumiré el trabajo de mostrador en 20__ de la siguiente manera:

1. Dedicarme a mi trabajo y crear un servicio de primera clase

En el trabajo, siempre me pido ser suave. Hablado al tratar con los clientes, el entusiasmo civilizado, la seriedad y la meticulosidad, deben ser como una brisa que sopla en tu cara. Desde que me dediqué al trabajo de contraautorización, el centro de trabajo que me he dado es: "Todo es para los clientes, para todos los clientes y todo para los clientes. Trate a todos con buena actitud laboral y sea amable, cariñoso, considerado y cálido". . Asuma sus propias responsabilidades en el trabajo, sea responsable de todo y de cada trabajo y hágalo todo bien. Sea profesional, trabajador, dedicado, dedicado a su trabajo y haga su trabajo de todo corazón. Sé que tratar directamente con los clientes es agotador y tedioso, pero me gusta ver las caras de los clientes que llegan con ilusión y se van satisfechos. En mi trabajo, me adhiero al principio de servicio primero y trato a cada cliente con una sonrisa. Mi buena actitud de servicio ha sido bien recibida por los clientes. Nos preocupamos por las inquietudes de los clientes, consideramos sus necesidades y les brindamos diversos servicios de alta calidad con entusiasmo y sinceridad. Hemos ganado grandes elogios por nuestra sinceridad única. Cada vez que un cliente me dice: "Gracias por ser serio y responsable y resolver mi problema", siento que todos los esfuerzos valen la pena. La afirmación del cliente hace que todo mi arduo trabajo desaparezca. Porque he encontrado mi valor: servir a la gente e insistir en "tres tonos de servicio" en mi trabajo. Los llamados "tres tonos" se refieren al "saludo cuando viene" del cliente, a la "respuesta a sus preguntas" del cliente. y los clientes "se van con un mensaje".

2. Dedicate a tu trabajo y esfuérzate por ser de primera

(1) Basate en tu puesto y esfuérzate por lograr resultados de primera

> Adhiérete a tu puesto, trabaja duro y dedícate a tu trabajo, considera que hacer bien tu trabajo es la única manera de realizar tu propio valor social y deja que tus ideales y creencias brillen en tu puesto. En mi trabajo diario, mejoro activamente mi capacidad para desempeñar mis funciones, considero la dedicación a mi puesto como algo natural y hago mi trabajo con diligencia. Conózcase correctamente en el trabajo, trate a los demás con sinceridad, tómese el trabajo en serio y trate a la dirección de manera justa. Respete estrictamente los requisitos del servicio de mostrador, los estándares de etiqueta, sea cálido y atento, estandarice las operaciones e implemente servicios "tres uno": un vaso de agua, una sonrisa y un saludo. La jornada laboral está clara y el día se completa, y los asuntos diarios se completan todos los días. "No hay mejor, sólo mejor". El servicio no sólo requiere conciencia, sino también tecnología. Continuaremos brindando un buen servicio "tomando la mente tranquila como algo normal" y llevando el concepto de servicio de "crear la imagen del banco con el mejor servicio" a nuestros clientes. Logre la satisfacción del cliente con un servicio sincero, una sonrisa sincera y una actitud de trabajo rigurosa.

(2) Ampliar las fuentes de clientes y esforzarnos por obtener resultados de primera clase

Con el continuo desarrollo de la economía social, no podemos relajarnos ante nuevas situaciones y una competencia feroz. Debe utilizar una nueva actitud de servicio para capturar información diversa de todos los niveles y campos de la sociedad con una observación atenta y llevar a cabo diversas formas de planes de marketing para el cliente. Promover eficazmente el marketing de nuevos clientes; por otro lado, mejorar el nivel de servicio al cliente y mejorar continuamente la fidelidad de los antiguos clientes. Podemos considerar la gestión del lobby de nuestro banco como la primera clave para mejorar la calidad del servicio al cliente y aprovechar al máximo el papel clave de orientación al cliente y desvío e identificación de clientes de nivel medio a alto, para que los clientes VIP puedan sentirse La actitud de servicio de nuestro banco cuando llegan, impulsa así a más clientes a manejar diversos negocios y aumentar la facturación de nuestro banco.

(3) Sea un buen ayudante y esfuércese por obtener resultados de primera clase

En el trabajo diario, además de cumplir con algunas de las responsabilidades de su propio puesto, también colabora activamente con la contabilidad. Los supervisores, como supervisores adjuntos y presidentes de bancos, no escatiman esfuerzos para completar diversas tareas asignadas por los líderes superiores. Durante las reuniones semanales, prepare cuidadosamente los puntos clave de las reuniones.

3. Dedícate a tu trabajo y superate constantemente

(1) Fortalece el aprendizaje y mejora tus conocimientos profesionales

“Aprender es infinito”, sólo a través de continuo Sólo a través del aprendizaje y la mejora continua podrá evitar ser eliminado en una era en constante cambio y realmente hacer su parte para hacer un buen trabajo en la liquidación de reclamaciones de seguros. Para ello, en mi trabajo siempre doy un lugar importante al aprendizaje. Utilizo mi tiempo libre no solo para adquirir conocimientos relacionados con la contraautorización, sino también para estudiar seriamente las normas y reglamentos del Banco de Comunicaciones. en los diversos cursos de formación y actividades de formación realizados por el banco, aprenda del excelente personal que le rodea. En términos de métodos de aprendizaje, insistimos en lograr tres combinaciones: la combinación de aprendizaje concentrado y autoestudio personal, la combinación de teoría del aprendizaje e investigación en profundidad, y la combinación de educación especial y estudio de visita. No sólo eso, también participo activamente en diversas actividades organizadas por el banco.

(2) Fortalecer la construcción del equipo autorizado y mejorar la imagen general

El buen desarrollo de las diversas tareas de Bank of Communications no puede separarse del respaldo de un equipo fuerte. Fortalecer la construcción del equipo de autorización, hacer cumplir estrictamente la disciplina, manejar todos los negocios de manera integral y cuidadosa, y autorizar de acuerdo con diversas regulaciones del banco. Fortalecer la construcción de instalaciones de hardware, establecer y mejorar una red de servicios que integre mantenimiento, rescate y accesorios, con base en los principios de beneficio mutuo y control de riesgos, se evaluarán los clientes y solo se autorizará a aquellos que cumplan con los requisitos.

(3) Fortalecer la conciencia de cumplimiento y prevenir riesgos ocultos

Este año, he seguido fortaleciendo la prevención de riesgos financieros y poniendo en práctica la gestión de cumplimiento, las operaciones de cumplimiento y las operaciones de cumplimiento. En la práctica, debemos hacer que la conciencia del control interno y la cultura del control interno penetren en las profundidades de nuestros pensamientos, hacer del control interno nuestro propio comportamiento consciente y hacer un buen trabajo en el control interno para garantizar que no se produzcan errores. Profundizo mi comprensión de las operaciones de cumplimiento, aprendo y comprendo las reglas y regulaciones, mejoro mi capacidad y conciencia para implementar el sistema, me aseguro de que todo cumpla con los estándares laborales, comprendo y domino los puntos clave del control interno y descubro y elimino rápidamente riesgos y peligros existentes.

20__ es un año de mucha actividad, pero también de cosecha. Aunque se lograron algunos logros durante el año pasado, los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando y el trabajo del banco también está cambiando de vez en cuando. Aparecen cosas nuevas y ocurren nuevas situaciones todos los días, lo que me obliga a cambiar. con la situación. Aprender nuevos conocimientos, dominar nuevas habilidades, adaptarme a los cambios en el entorno que me rodea, mejorar mi capacidad para realizar mi trabajo, convertirme en una persona altamente integral en el Banco de Comunicaciones, planificar mejor mi carrera y lograr las metas por las que me esfuerzo. . Por supuesto, todavía tengo ciertas deficiencias en el manejo y operación de algunos detalles. Me perfeccionaré en trabajos y estudios futuros, mejoraré con la guía y ayuda de líderes y colegas, aprovecharé mis fortalezas y compensaré mis deficiencias. .

Resumen del trabajo en el cumplimiento de deberes 3

Otro semestre lo pasamos entre los niños cantando y riendo. El tiempo vuela tan rápido que he estado trabajando como maestra de cuidado infantil para la tercera clase durante un semestre. Mientras hace un buen trabajo en higiene, haga un buen trabajo en el cuidado diario de los niños y coopere con los maestros de la clase para cultivar la rutina diaria de los niños. La siguiente es una explicación detallada de mi trabajo en varios aspectos desde este semestre.

1. Trabajo ideológico:

Durante este semestre puedo cumplir con las reglas y regulaciones del parque, amar al colectivo, ceñirme a mi trabajo y no llegar tarde ni Salir temprano, no pedir permiso para nada, tratar a los niños por igual y llevarse bien con los compañeros. Obedezca las asignaciones del liderazgo, esté dispuesto a aceptar diversas tareas y haga todo lo posible para completarlas. Si hay un problema en la clase, puedes discutirlo y resolverlo con el profesor de la clase. Al mismo tiempo, creamos métodos nuevos y buenos y los enseñamos a todos, participamos activa y concienzudamente en el cuidado de los niños y otros estudios diversos, tomamos notas cuidadosas cada vez que estudiamos y, cuando encontramos problemas en el trabajo, debemos detectarlos tempranamente y resuélvalos temprano. Tome la iniciativa de escuchar las opiniones de los médicos y no oculte sus deficiencias y errores.

2. En términos de higiene de vida:

Abra las ventanas para ventilar el parque, haga un buen trabajo de higiene interior y exterior y asegúrese de que el ambiente esté limpio y ordenado. Haga todos los preparativos de la mañana. Mantenga el piso del área sanitaria limpio, libre de suciedad y agua, las decoraciones de las paredes limpias y los marcos de cuadros libres de polvo, implemente estrictamente el saneamiento y desinfección diarios, e insista en el saneamiento y desinfección de tres comidas al día; Durante el proceso de trabajo de este semestre, mi innovador método de limpieza de mesa fue reconocido por el médico del parque y fue promovido y aplicado a todas las clases en el parque, todo tipo de información se registró con claridad, la hora fue exacta y se presentaron; a tiempo.

3. Trabajo de cuidado infantil:

Puedo amar a los niños, ser cariñoso, paciente, cuidadoso y entusiasta con cada niño. Puede hacer un buen trabajo activamente en el trabajo de limpieza y saneamiento de la clase, hacer un buen trabajo en la desinfección de los utensilios de los niños, cuidar bien la vida de los niños y vestir y desvestir a los niños de manera oportuna según los cambios climáticos. Preste atención al cuidado de los niños frágiles y enfermos y observe atentamente el estado de los niños que no se encuentran bien durante el día.

Este semestre ya pasó, pero todavía tengo muchas deficiencias. Definitivamente trabajaré más duro en el futuro para hacer un mejor trabajo en el cuidado infantil

Cumpliendo con mis responsabilidades Resumen 4

En enero de este año cambié de trabajo. Cuando llegué a mi nuevo trabajo, como nuevo empleado, rápidamente ajusté mi estatus. Con la guía y ayuda de mis líderes y colegas, me integré activamente al nuevo ambiente laboral, sentando una buena base para hacer un buen trabajo en el. futuro. Ahora resumiré mi trabajo y estudio durante el último año de la siguiente manera:

1. Cambiar de rol y adaptarme al entorno laboral lo antes posible

Ir a una nueva empresa es una Una oportunidad única para mí. Completar el cambio de rol lo antes posible es un requisito previo para hacer bien su trabajo. En el trabajo, pido consejo cuidadosamente a mis líderes y a otros colegas, aprendo más de los demás, observo y averiguo con el corazón. A la hora de pensar en los problemas y hacer las cosas, siempre parto de la perspectiva de un técnico en ingeniería, y me esfuerzo por adaptarme al trabajo rápido y eficiente de los proyectos de ingeniería lo antes posible a través del aprendizaje, la acumulación de mis conocimientos, el nivel técnico y la coordinación. La capacidad, etc. se han mejorado hasta cierto punto.

2. Fortalecer el aprendizaje y esforzarme por mejorar el nivel técnico y la calidad profesional

Después de llegar al puesto, participé activamente en diversas actividades de intercambio técnico, escuché atentamente, memoricé atentamente y reflexioné. Trate de comprender cuidadosamente las diversas tecnologías y equipos nuevos. Entre ellos, a través de inspecciones in situ a los fabricantes, amplié mis conocimientos y obtuve un concepto integral de equipos avanzados, sentando una base sólida para trabajos futuros.

3. Trabajar duro y tener una actitud correcta

Mantener siempre una actitud de aprendizaje humilde, potenciar eficazmente el sentido de responsabilidad, crisis y capacidad de coordinación, para mejorar integralmente las propias capacidades. . En el trabajo siempre me recuerdo a mí mismo: mi trabajo está relacionado con el desarrollo futuro de la fábrica y no puedo ser descuidado en lo más mínimo. En el proceso de trabajo de acuerdo con las disposiciones del liderazgo, cumplimos con la disciplina, obedecemos las disposiciones y completamos con éxito la tarea __.

4. Trabajo colaborativo

Como miembro de ___, siempre me esfuerzo por cooperar con el trabajo de los líderes y colegas sobre la base de cooperar bien con el trabajo, la computadora en. la oficina siempre ha sido Si hay un problema, nunca me he negado a repararlo mientras esté libre. Cuando todos encuentren problemas técnicos con la computadora, siempre que los conozca, los responderé y resolveré pacientemente.

Resumen del trabajo en el cumplimiento de mis deberes 5

Como estoy a punto de cumplir 20__ años de mi trabajo como guía turístico, clasificaré de manera integral y resumiré sistemáticamente mi experiencia laboral y mis conocimientos desde 20__. Espero que pueda proporcionar experiencia y referencia para el trabajo de guía turístico de este año.

A lo largo de los años de trabajo en la industria, he sido estricto conmigo mismo, siempre teniendo en cuenta la excelente cultura de amar a la patria, amar a la gente y amar a la patria durante miles de años, y concienzudamente. Estudió las políticas políticas, las políticas económicas y la dirección del partido. Las principales teorías del nuevo período histórico se utilizan para armar la mente, mantenerse al día con la situación ideológicamente y esforzarse por convertirse en un guía turístico con excelente carácter moral y nobles sentimientos profesionales. Guías turísticos respetuosos de la ley y concienzudos. Los guías turísticos deben tener cualidades políticas sanas y sentimientos nobles, mejorar constantemente su capacidad para juzgar el bien del mal, distinguir el bien del mal, distinguir entre el honor y la desgracia y resistir todo tipo de tentaciones materiales y "contaminación espiritual".

Para hacer un buen trabajo como guía turístico, primero debes aprender a ser un ser humano, respetar a los demás, tratarlos con integridad e integrar las actividades utilitarias personales con los intereses nacionales; debes tener respeto por ti mismo; y amor propio, mantenga siempre su dignidad personal y nunca haga cosas que sean perjudiciales para su personalidad e integridad nacional por el bien de ganancias insignificantes, debe tener confianza y ser autosuficiente, sin importar a quién o qué se enfrente, guías turísticos; No deben menospreciarse, sino creer en sí mismos, en sus propias fuerzas y capacidades. Una persona segura siempre tiene confianza en el trabajo y en la vida, y tiene el coraje de superar las dificultades y luchar por el éxito. Sin embargo, la confianza en uno mismo proviene de la fuerza, por lo que los guías turísticos deben estudiar mucho, estudiar mucho y mejorar constantemente para convertirse en un verdadero guía turístico.

Con el desarrollo de los tiempos, las actividades turísticas modernas tienden a estar más enfocadas a la búsqueda de la cultura y el conocimiento. Cuando las personas viajan, además de divertirse, también quieren aumentar sus conocimientos, experiencias y aprender lecciones a través del turismo, lo que impone mayores requisitos de conocimientos a nuestros guías turísticos. Un conocimiento rico es el requisito previo para brindar buenos servicios de guía turístico. Los guías turísticos deben tener talentos reales y conocimientos prácticos, y sus conocimientos deben ser ricos y amplios. La explicación del guía turístico debe estar respaldada por un gran conocimiento. La explicación debe ser rica en contenido, significativa, sana, interesante, bien fundamentada y no inventada. Los hechos también han demostrado que cuanto más ricos sean los conocimientos y la cantidad de información que tengan los guías turísticos, es más probable que hagan un buen trabajo como guías turísticos y satisfagan en mayor medida las necesidades de conocimiento de los turistas.

El conocimiento del idioma es la habilidad básica más importante para los guías turísticos y una herramienta para el servicio de guías turísticos. Los antiguos decían: "Si quieres hacer bien tu trabajo, primero debes afilar tus herramientas". El guía turístico no tiene conocimientos lingüísticos sólidos, es imposible llevar a cabo intercambios culturales sin problemas y es imposible completar los servicios de guía turístico con alta calidad. La explicación del guía turístico es un arte oral integral que requiere que los guías turísticos tengan sólidas habilidades de expresión oral, y el arte oral de los guías turísticos debe basarse en un rico conocimiento y sólidas habilidades lingüísticas.

El conocimiento de la historia, la geografía y la cultura es el material que los guías turísticos deben explicar. Dominar el rico conocimiento de la historia, la geografía y la cultura es un requisito previo para ser un guía turístico calificado. Al mismo tiempo, los guías turísticos deben comprender de manera integral el conocimiento histórico, geográfico y cultural, integrarlo y utilizarlo de manera flexible, lo cual es de particular importancia para brindar servicios de guía turístico. El conocimiento de las políticas y regulaciones también es un conocimiento esencial para los guías turísticos. Esto se debe a que las políticas y regulaciones son la guía para el trabajo de los guías turísticos, guiando a los guías turísticos para explicar los recorridos, responder las preguntas de los turistas y discutir temas relevantes con los turistas. Los guías turísticos deben manejar correctamente los problemas y accidentes que ocurren durante las actividades turísticas de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes. Los guías turísticos deben dominar el conocimiento relevante de las leyes y regulaciones para poder manejar los problemas correctamente, de manera razonable, beneficiosa y ordenada. Los objetos de servicio de los guías turísticos son todo tipo de turistas, y todos se llevan bien entre sí durante un corto tiempo, por lo que es de especial importancia dominar los conocimientos psicológicos.

Los guías turísticos deben aprender a utilizar el conocimiento psicológico para comprender a los turistas y brindar explicaciones específicas a los guías turísticos y servicios de vida en viajes; brindar servicios psicológicos específicos para que los turistas puedan estar psicológicamente satisfechos y espiritualmente satisfechos. Al mismo tiempo, los guías turísticos también deben utilizar el conocimiento psicológico para establecer una buena relación con los distintos miembros del personal del departamento de recepción de turismo. Los guías turísticos también deben utilizar el conocimiento psicológico para ajustar su estado mental en cualquier momento, de modo que siempre estén enérgicos, entusiastas y reflexivos; Servicios turísticos. La actividad turística es una actividad estética integral, que requiere que los guías turísticos comprendan qué es la belleza y dónde está, y que sean buenos en el uso de un lenguaje vívido y vívido para transmitir información estética a turistas con diferentes gustos estéticos, ayudándolos a maximizar el disfrute de la belleza. . disfrutar. Los guías turísticos también deberían utilizar el conocimiento estético para guiar su forma de vestir, hablar y comportarse, porque los propios guías turísticos son los objetos estéticos de los turistas.

El trabajo de guía turístico es un trabajo de servicio intensivo en conocimientos y muy inteligente. Además de requerir que los guías turísticos tengan amplios conocimientos, también requiere que los guías turísticos tengan excelentes habilidades, como capacidad de explicación, capacidad de organización y capacidad de organización. y relaciones interpersonales. Capacidad, capacidad analítica, capacidad de resolución de problemas. Nuestros guías turísticos desempeñan el importante papel de difundir conocimientos e información, transmitir conceptos estéticos y difundir la civilización china. Por lo tanto, el lenguaje del guía turístico debe ser científico y estandarizado, y la información transmitida debe ser correcta para atraer mejor la atención de los turistas. Satisfacer el deseo de los turistas de "buscar conocimientos", que es un requisito previo importante para completar con éxito el plan de viaje.

Toda la actividad turística requiere el trato con empresas y particulares relacionados con restaurantes, hoteles, lugares paisajísticos, transporte, etc., e involucra todos los aspectos de la vida social, por lo que nuestros guías turísticos requieren una gran capacidad organizativa. y habilidades de coordinación. Además, los turistas provienen de diferentes clases sociales, ejercen diferentes ocupaciones, tienen diferentes niveles educativos, géneros y edades, sus intereses y aficiones varían de persona a persona y sus condiciones físicas varían. Esto requiere que nosotros, los guías turísticos, aprendamos a lidiar con las relaciones interpersonales y aprendamos a ser buenos en el trato con todo tipo de personas. Pueden surgir diversas situaciones durante el viaje y pueden surgir diversos problemas en cualquier momento, lo que requiere que aprendamos la capacidad de analizar y resolver problemas de forma independiente.

En el trabajo real, presto gran atención al aprendizaje y resumo y mejoro constantemente mi nivel profesional en la práctica. Pregunte a los expertos sobre experiencias y métodos avanzados, aprenda de colegas, gente y turistas para enriquecer sus conocimientos, lea una gran cantidad de libros sobre turismo, consulte información sobre paisajes, costumbres y costumbres populares y vea lo que ve. Registre el conocimiento; métodos, experiencias y habilidades que has escuchado, oído y aprendido uno por uno, clasifica y organiza las obras maestras, conocimientos y experiencias que has aprendido, recopilado y visto, y combínalos con tus propias características para extraer la esencia; lo malo y eventualmente formar tu propio estilo y estilo. Resumir gradualmente a través de la práctica laboral y mejorar continuamente las habilidades comerciales y los niveles de servicio.

Lo anterior es mi experiencia en la práctica de trabajar como guía turístico, y la he resumido para seguir mejorando y perfeccionando en trabajos futuros. En el futuro, continuaré adquiriendo conocimientos turísticos, esforzándome por mejorar mis habilidades comerciales, mejorar el nivel de servicio a los turistas y hacer mi propia contribución al desarrollo del turismo en Xinjiang.

Cómo redactar un resumen del trabajo sobre el desempeño de deberes y responsabilidades Artículos relacionados:

★ 5 artículos sobre el resumen del trabajo sobre el desempeño de deberes y responsabilidades personales.

★ Resumen del trabajo sobre el desempeño de deberes y responsabilidades personales

p>

★ Formato de muestra de informe resumido sobre el desempeño de deberes y responsabilidades

★ Modelo de informe sobre resumen del trabajo militar y desempeño de responsabilidades

★ 12 resúmenes de desempeño y responsabilidades personales en 2021

★ Resumen del desempeño individual de deberes y responsabilidades (2)

★ Resumen del desempeño de fin de año de las responsabilidades y deberes de los empleados de la empresa

★ Informe resumido del desempeño individual de los deberes y responsabilidades

★ 5 últimos resúmenes personales de desempeño de sus funciones por parte de los docentes