No se pueden retirar 460.000 Yu'E Bao

Una noticia se convirtió en un tema de búsqueda candente. El Sr. Yu, un ciudadano de Harbin en el video, dijo que no podía retirar los 460.000 yuanes que había depositado en Yu'E Bao y encontró un problema cuando planeaba transferir el dinero de Yu'E Bao a su tarjeta bancaria. El Sr. Yu dijo que el servicio de atención al cliente de Alipay le dijo que, según una revisión interna, podría haber riesgos y su cuenta fue prohibida durante tres años.

Tan pronto como se conoció el incidente, inmediatamente atrajo la atención generalizada. El 22 de junio, el Weibo oficial del Centro de Seguridad Alipay respondió a esto. El incidente ocurrió en mayo de este año. Alipay ha restringido temporalmente la cuenta del Sr. porque, según la información de informes y la identificación del sistema de riesgo de la plataforma, si el comportamiento de transacción de la cuenta es anormal, es necesario verificar si se trata de juegos de azar en línea, fraude de telecomunicaciones, transacciones falsas, etc. Las restricciones a la cuenta se levantaron el día después de que el Sr. Yu envió los materiales de certificación, y la cuenta Gao Nian del Sr. Yu se encuentra actualmente en uso normal. Tenga cuidado con las operaciones riesgosas. El Centro de Seguridad de Alipay declaró en su respuesta que bajo el uso normal de la cuenta, las funciones de transferencia de entrada y salida de las cuentas Alipay y Yu'E Bao de todos los usuarios son normales. Según la información de Juhe Ranbao y el sistema de riesgo de la plataforma, el comportamiento de las transacciones de la cuenta del Sr. Yu es anormal y es necesario verificar si se trata de juegos de azar en línea, fraude de telecomunicaciones, inversiones y gestión financiera ilegales, transacciones de moneda virtual o transacciones falsas. Para evitar que los delincuentes utilicen cuentas de usuario para causar pérdidas, de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes, Alipay ha restringido temporalmente la entrada del Sr. Después de que el Sr. Yu llamó al servicio de atención al cliente de Alipay para informar el problema, cargó materiales de apoyo relevantes de acuerdo con las indicaciones del servicio al cliente. Después de que Alipay verifique con los departamentos pertinentes y elimine los riesgos relevantes, las restricciones en la cuenta del Sr. se levantarán al día siguiente de la presentación de los materiales (24 de mayo). La cuenta del Sr. Yu funciona bien. Los reporteros del "China Times" también supieron del personal de servicio al cliente de Alipay que cuando el sistema de control de riesgos de Alipay descubre que algunos de los comportamientos de transacción del usuario son riesgosos, Alipay restringirá algunas funciones de la cuenta. Al mismo tiempo, los usuarios pueden proporcionar credenciales específicas y válidas para demostrarlo. Si tiene éxito, se pueden eliminar las restricciones. El personal de servicio al cliente dijo que los fondos de Yu'e Bao no se pueden retirar, lo cual es un caso muy raro. Cuando la cuenta Alipay sea normal, los fondos de Yu'E Bao del usuario no se verán afectados. En esta respuesta pública, Alipay también recordó a los usuarios que utilicen las cuentas de Alipay de manera estandarizada y que no realicen transacciones con cuentas desconocidas fácilmente, que no presten cuentas personales a otros y que no realicen pedidos en línea, operaciones de puntuación y otras operaciones con moneda virtual. actas. Estos comportamientos pueden ser utilizados por delincuentes para realizar transacciones ilegales, provocar la filtración de información personal, afectar la seguridad de la cuenta e incluso pueden violar las leyes y regulaciones pertinentes.

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