Tutorial de quejas del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información

Análisis jurídico: En primer lugar, el problema encontrado debe estar relacionado con el operador de comunicaciones y ser del ámbito del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información.

En segundo lugar, el problema encontrado se ha reclamado al servicio de atención al cliente del operador, y el servicio de atención al cliente no ha respondido ni solucionado durante un período de tiempo (dentro de las 48 horas).

En tercer lugar, presente una queja ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, ingrese al sitio web de quejas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, complete la información y presente una queja.

Base legal: "Reglamento de Telecomunicaciones de la República Popular China" Artículo 29 Después de que los usuarios de recursos de telecomunicaciones obtengan recursos de código de red de telecomunicaciones de acuerdo con la ley, los principales operadores comerciales de telecomunicaciones y otras unidades relevantes tienen la obligación de tomar medidas técnicas necesarias para cooperar con los usuarios de recursos de telecomunicaciones para realizar las funciones de sus recursos de números de código de redes de telecomunicaciones.