¿Cómo reembolsar un billete de tren? Normas de tasas de reembolso de trenes
Si compraste un billete de tren en tu teléfono móvil y no obtuviste un billete en papel, puedes gestionar el procedimiento de reembolso directamente en tu teléfono móvil. Tome 12306 como ejemplo. El proceso de operación de reembolso específico es el siguiente:
1. Primero abra el software 12306, ingrese su número de cuenta y contraseña para iniciar sesión, ingrese a la página de inicio y luego seleccione el pedido en la parte inferior.
2. Luego seleccione el pedido pagado, luego seleccione el pedido que debe reembolsarse y elija ver los detalles.
3. Luego elija reembolso y envíe el formulario de reembolso.
Si el pasajero ha recibido un billete en papel, no puede solicitar el reembolso en su teléfono móvil en este momento. Debe traer su documento de identidad y su billete de papel, luego ir a la taquilla manual de la estación de tren, presentar su documento de identidad y su billete de papel al personal y explicar el motivo específico. Posteriormente, el personal le ayudará con el procedimiento de reembolso.
Los estándares de las tarifas de reembolso del tren son los siguientes:
1. Los reembolsos deben procesarse más de 8 días antes de la salida del tren y no se requiere tarifa de gestión.
2. Para reembolsos más de 48 horas antes de la salida del tren, se cobrará una tarifa de gestión de 5 RMB.
3. Se cobrará una tarifa de 10 por reembolsos 24-48 horas antes de la salida del tren.
4. Se cobrará una tarifa de gestión de 20 por reembolsos dentro de las 24 horas anteriores a la salida del tren.
5. Si solicita un reembolso entre 48 horas y 8 días antes de la salida del tren, cambie su boleto en la estación o cambie a otro tren que tarde más de 8 días y luego solicite un reembolso. después de más de 8 días, se cobrará una tarifa de 5.
6. Después de la salida del tren, no se podrán tramitar trámites de reembolso. Sólo puedes cambiar tu billete, y sólo puedes cambiar tu billete para trenes con billetes restantes antes de las 24:00 del día.