Cómo devolver el teléfono móvil Xiaomi a fábrica

El proceso específico es el siguiente:

1. Llame a la línea directa de servicio posventa 400-100-5678. Primero lo guiaremos por teléfono para confirmar la falla del teléfono móvil. (Para facilitar el funcionamiento de los teléfonos móviles Xiaomi, se recomienda llamar a la línea directa desde un teléfono diferente).

2. El personal de posventa de Xiaomi le proporcionará soluciones basadas en los resultados de la inspección.

3. Cuando el mensajero venga a recoger la mercancía, se realizará una prueba sencilla. Permita que el mensajero inspeccione la máquina y se asegure de que la batería de su teléfono móvil esté por encima del 80%.

4. Después de recibir su teléfono móvil, los técnicos lo probarán y confirmarán la falla. Nos comunicaremos con usted de inmediato para determinar la causa de la falla y el tiempo de reparación.

5. Para garantizar la calidad de fábrica del teléfono móvil, la prueba de calidad se llevará a cabo estrictamente de acuerdo con los requisitos de fábrica después de la reparación. Después de pasar la prueba, se le devolverá.

6. Una vez completada la reparación del teléfono móvil, haremos los arreglos para entregárselo a su puerta, preste atención para revisarlo.

Si ocurre un nuevo problema de calidad dentro de los 12 meses posteriores a la venta del teléfono, se puede devolver a la fábrica para su reparación gratuita.