¿Qué debo hacer si mi teléfono Android tiene la pantalla negra?

Si estás usando un teléfono vivo, puedes consultar el método de solución de problemas para la pantalla negra en el teléfono:

1. Fuerce el reinicio del teléfono

Inténtalo. para forzar el reinicio del teléfono y observe si vuelve a usarlo y verifique si el botón de encendido y el botón de volumen están atrapados en la funda protectora. Y vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Acerca del teléfono móvil o vaya a Configuración--Mi dispositivo--Más parámetros para verificar la versión del teléfono móvil. Métodos para el reinicio forzado de cada modelo:

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos

; ② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: presione y mantenga presionado el botón "encendido" " durante más de 12 segundos;

2. Actualice la versión del sistema

Haga clic en Configuración--Interfaz de actualización del sistema para actualizar el teléfono a la última versión o ingrese a Configuración--Mi dispositivo- -Versión de iQOO UI/versión de Funtouch OS para detectar la actualización.

3. Restaurar todas las configuraciones

Puedes ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar Conjunto opciones.

Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Nota:

Ingrese al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;

Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

4. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación y traer el teléfono móvil y el comprobante de compra. al centro de atención al cliente de vivo para su inspección. Vaya a la aplicación del sitio web oficial de vivo en su teléfono móvil - Servicios - Mis servicios - Puntos de servicio para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano. Se recomienda que llame al personal del centro de atención al cliente antes de acudir para asegurarse de que el servicio esté disponible. el personal está trabajando normalmente. No se pase del horario laboral para evitar un viaje en vano y preste atención a la seguridad y la protección en el camino hacia y desde el trabajo.