La computadora portátil Xiaomi tiene una pantalla negra y no puede activarla.
Compré una computadora portátil Xiaomi air13.3 alrededor de agosto de 2018. Después de usarla por un tiempo, descubrí que la pantalla estaba negra y No se pudo despertar. El sistema Win10 se actualizará normalmente durante este período. Posteriormente, el fenómeno de la pantalla negra apareció con frecuencia. Después de realizar pruebas mediante varios métodos, debería tratarse más de un problema de compatibilidad entre el sistema operativo y el hardware. El fenómeno de la pantalla negra es: cuando la computadora se enciende y se usa normalmente, después de que la persona se va por un período de tiempo, la pantalla de la computadora se vuelve negra, como si estuviera durmiendo. La luz indicadora de encendido está siempre encendida (debe parpadear alternativamente si estás durmiendo). Pero no importa qué tecla presiones, no podrás despertarte. Solo puedes apagarlo manteniendo presionado el botón de encendido y luego volver a encenderlo. Durante este período, llamé al servicio de atención al cliente de Xiaomi para realizar consultas e intenté cancelar el sueño y otros métodos según su funcionamiento, pero nada resolvió el problema.
Después de realizar varias configuraciones en el sistema, los métodos para resolver el problema son los siguientes:
1. Cuando el cable de alimentación no está conectado, la pantalla del portátil Xiaomi no se pondrá negra. . No importa cómo esté configurado, es normal. Así es mi portátil, no sé si a los demás les pasará lo mismo.
2. Cancele la configuración del protector de pantalla y reduzca la probabilidad de que aparezca una pantalla negra.
3. Opciones de energía: ponga la computadora en modo de suspensión y seleccione Nunca para reducir aún más la probabilidad de una pantalla negra.
4. Solución final: En Opciones de energía - Configuración avanzada de energía - Apague el disco duro después de este tiempo - Encienda la alimentación y seleccione Nunca.
En este punto, mi computadora portátil no tendrá la pantalla negra y no podrá reactivarse.
Sin embargo, todavía hay dos situaciones en las que la pantalla estará negra: 1. Cuando la interfaz USB está conectada, la pantalla negra volverá a aparecer en un corto período de tiempo sin una computadora. 2. Cuando la computadora portátil no está conectada a la fuente de alimentación y está conectada a la fuente de alimentación en modo de suspensión, existe la posibilidad de que aparezca una pantalla negra.
Mientras tanto, intenté cancelar el ahorro de energía de la tarjeta de red, cubrir la configuración de suspensión, la configuración de ahorro de energía de la placa base, etc. , son todas operaciones inútiles. Todavía espero que los fabricantes de Xiaomi puedan tomar este problema en serio y resolverlo de manera fundamental.