3 ensayos de muestra sobre resumen de pasantías de guía turístico

El servicio de guía turístico es una parte integral de los servicios turísticos, se produce en el proceso de desarrollo de las actividades turísticas y se desarrolla con el desarrollo de las actividades turísticas. El servicio de guía turístico es un servicio altamente inteligente y altamente calificado que recorre todo el proceso de la actividad turística. Durante la pasantía de guía turístico de tres meses, obtuve una comprensión más profunda del trabajo del servicio de guía turístico. Este artículo es un resumen de muestra de una pasantía de guía turístico y sirve únicamente como referencia.

Ejemplo 1 de resumen de prácticas de guía turístico:

1. Descripción general de las prácticas

Lugar de las prácticas:

Duración de las prácticas: febrero de 2012 a 2012 mayo del año.

Objetivo de la pasantía: Comprender el proceso de operación y gestión de agencias de viajes y dominar el negocio de guías turísticos.

Contenido de la pasantía: Aprender habilidades de guía turístico con un grupo, comprender los procedimientos de trabajo de cada departamento de la agencia de viajes y liderar el grupo de forma independiente.

2. Hablando de guías turísticos

(1) En primer lugar, me gustaría hablar sobre mi comprensión de los guías turísticos:

Los guías turísticos son una profesión, una tecnología y un arte, es una ciencia.

Guía turístico es una profesión. Las agencias de viajes son un pilar importante de la industria del turismo y los guías turísticos son la cara y el estandarte de las agencias de viajes. Una buena agencia de viajes debe tener buenos guías turísticos. Estas personas son la columna vertebral de las agencias de viajes. Hay guías turísticos profesionales y aficionados. Como dice el refrán, "Trescientas sesenta habilidades conducirán al erudito número uno", pero ahora parece que es mucho más que eso. "Top Scholar" se refiere a un líder en un determinado campo profesional. ¿Qué es un líder? Un líder que sobresale en todos los aspectos del trabajo de guía turístico. La profesión de guía turístico se diferencia principalmente en términos de modo de pensar, capacidad de expresión, eficiencia en el trabajo, adaptabilidad y otros aspectos. Al mismo tiempo, también debe tener logros profesionales y ética profesional.

Guía turístico es una habilidad. Cada trabajo tiene su propia experiencia y el trabajo de guía turístico no es una excepción. Ante todo debemos ser serios y responsables. La palabra más temida en el mundo es "seriedad". Pase lo que pase, no importa lo grande o pequeño que sea, sólo cuando eres "serio" puedes atreverte a ser "responsable". Además de ser "serio", también hay que ser "hábil". Sólo hay una forma de estar "familiarizado", y es practicar más. El conocimiento es algo que "será menos útil hasta que lo comprenda profundamente durante mi pasantía". Si puedes "puño sin dejar las manos y doblar la boca" en tiempos normales, podrás utilizarlo con calma y sin prisas, como si estuvieras contando todos tus tesoros. Sólo cuando eres "familiar" puedes "hacer la perfección". Sé que todavía queda un largo camino por recorrer antes de que seamos lo que todos llaman buenos guías turísticos y excelentes guías turísticos.

Guiar turístico también es un arte. Cuando se trata de marcar el camino, yo soy el jefe cuando me subo al coche. Sabemos que sólo puede haber un jefe en un barco. Si hay demasiados jefes, el barco se volcará. En circunstancias normales, lo primero que hay que hacer es cuidar los intereses de la mayoría de las personas y no retrasar los viajes de todos. Para dominar el ritmo: ve rápido cuando debería ser rápido, ve lento cuando debería ser lento y combina rápido y lento. Debemos seguir la tendencia: debemos observar la tendencia general, aprovechar al máximo la situación y brindar orientación oportuna, y no debemos tergiversarla. Sigue tus sentimientos: cuando te sientas bien, da lo mejor de ti; cuando te sientas mal, haz ajustes a tiempo. Tienes que controlar tus emociones, tener sentido de la proporción y no equivocarte. Tener múltiples talentos: ser versátil, poder hablar, cantar, bailar y beber. Sería mejor que conocieras algo de fotografía, videografía, caligrafía, pintura, etc., lo que será de gran ayuda para el trabajo de guía turístico. Debes aprovechar al máximo tus puntos fuertes y evitar tus debilidades; debes improvisar y aprovechar al máximo tus puntos fuertes, lo que muchas veces puede conducir a un rendimiento extraordinario.

Guiar turístico es una ciencia. Así como el guía turístico es una profesión, una tecnología y un arte, también es un conocimiento y una materia. Al ser un tema, debemos tratarlo y estudiarlo con actitud científica. Ahora nuestras universidades básicamente tienen carreras de guías turísticos, y la Administración Nacional de Turismo realiza exámenes de calificación y calificación de guías turísticos todos los años. El conocimiento de ser guía turístico es vasto y profundo, y no se puede aprender de manera casual, como cómo organizar rutas, comida y alojamiento, responder a emergencias, cómo comunicarse con los turistas, etc. Estos aspectos deben convertirse en "" a los ojos. de turistas".

(2) A continuación, en términos de explicación del guía turístico, también resumí varios puntos clave:

En primer lugar, hay que entender qué quieren escuchar los turistas y qué tipo de explicación que quieren escuchar.

Los nuevos guías turísticos como nosotros siempre sentimos que lo más importante cuando comienzan a trabajar es memorizar la información sobre los lugares escénicos, memorizarlos a fondo y no detenerse al abrir la boca. Esto significa que ya son guías turísticos calificados. Pero después de realizar recorridos varias veces, descubrí que este no es el caso en absoluto. ¡Un guía turístico profesional no sólo debe ser una "persona diversa", sino también un experto en un determinado campo o determinados aspectos. "Si un trabajador quiere hacer bien su trabajo, primero debe afilar sus herramientas." Si desea convertirse en un guía turístico profesional, también debe dominar las habilidades básicas del idioma del guía turístico. Porque es una poderosa herramienta para difundir conocimientos, comunicar ideas e intercambiar sentimientos. La más importante es la expresión del lenguaje oral, que es la forma de expresión del lenguaje más común y utilizada en nuestro trabajo.

La gente suele decir que es mejor escuchar el paisaje que verlo. Explicarle a los turistas es como charlar con amigos. Sólo tratando a los turistas como amigos y diciéndoles con entusiasmo cosas que no saben se puede captar su atención. La otra mitad trata sobre explicar técnicas, lo cual es algo muy profundo y complejo, pero en realidad hay algunas reglas muy simples y fáciles de operar. La primera es que todo lo que hables debe compararse con la ciudad natal del huésped o algo que le resulte familiar. Si le cuentas a una persona muchas cosas con las que no está familiarizado, se cansará cada vez más mientras escucha. Pero si mencionas cosas de su ciudad natal y cosas que conoce, definitivamente se volverá más enérgico. Además, es mejor que el guía turístico memorice más chistes de todos los aspectos e inserte un chiste relevante en el proceso de explicación en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que hará que la explicación sea más animada e interesante.

Al final, todo está dominado, pero si no se comprende el estado fisiológico del huésped, la explicación aún puede fracasar estrepitosamente. Por ejemplo, los invitados vinieron en un tren de larga distancia y no durmieron bien por la noche, pero usted estuvo allí para darles una conferencia especial con gran entusiasmo. Incluso si les dio una buena conferencia, su somnolencia física aún puede vencer a todos. conferencias maravillosas, y sus ronquidos pueden ser un gran golpe para tu confianza en ti mismo. En este momento, debes saber que no fallaste en explicar, sino en cuidar a las personas.

(3) Además, a través de la acumulación de muchas experiencias, descubrí que para ser un buen guía turístico, no solo debes tener pasión por los lugares escénicos, sino también por los turistas.

Este entusiasmo no sólo se refiere a tu entusiasmo por explicarles las cosas, sino que también incluye todo tu cuidado por ellos como persona. Algunos guías turísticos piensan que he completado mi tarea diciendo todo lo que hay que decir. Esta opinión es inaceptable. Hablaste de eso, pero los invitados no escucharon. Es como si no hubieras hablado de eso. En realidad, tu tarea no está completa. Para ser un buen guía turístico, debes tener un espíritu de amor y amor por las personas. Lo que piensas de todas las formas posibles es cómo hacer que su viaje valga la pena. Es muy importante observar las palabras y expresiones de sus invitados. Siempre preste atención a las acciones y expresiones de sus invitados y charle con ellos con frecuencia. Esto ayudará a que sus invitados desarrollen un sentido de confianza en usted. Al explicar, debes ser claro y natural, sin miedo a ser prolijo, y explicarlo varias veces para que quede claro a los turistas. También debes captar la atención de los invitados y hacer que se interesen. Comuníquese más con el líder del equipo o las personas que necesitan atención y muestre más preocupación, lo que beneficiará el progreso de todo el equipo.

3. Industria del turismo

Durante las prácticas, también encontré algunos problemas. Por ejemplo, la competencia de precios entre agencias de viajes reduce los costos al aumentar los lugares para hacer compras, acortar el tiempo de los recorridos, reducir los estándares de comida y alojamiento, etc., lo que conduce directamente a una disminución en la calidad de los viajes de los turistas. También hay muchos autobuses turísticos que recogen grupos sin saber la ruta a la que se dirigen, creando una sensación de desconfianza entre los viajeros. Esta situación también ocurre con los guías turísticos. Por lo tanto, sintiendo que la industria del turismo necesita muchas normas legales para regularla, el 1 de mayo de este año el país promulgó nuevas regulaciones para las agencias de viajes y comenzó a implementarlas.

4. Conclusión

En el trabajo de liderar el grupo, me he sentido decepcionado, vacilado, recibido algunas quejas injustas, acusaciones injustas y críticas irrazonables, pero más Lo más importante es experimentar la belleza y la alegría, obtener más lecciones e iluminación de ello, sublimar el ámbito ideológico y comprender muchos significados verdaderos de la vida, que no se pueden aprender en los libros. Esta experiencia de pasantía tiene un gran impacto en mi vida y mis estudios futuros. Los altibajos me han templado. Creo que a través de mis incansables esfuerzos, definitivamente me convertiré en un guía turístico calificado.

Ejemplo 2 de resumen de prácticas de guía turístico:

En un abrir y cerrar de ojos, el periodo de prácticas de dos meses llega a su fin. En el trabajo de prácticas de dos meses, me siento profundo y gratificante. En los últimos dos meses, bajo el cuidado y la guía cuidadosos de mis líderes y colegas, y gracias a mis propios esfuerzos incansables, he adquirido experiencias laborales y conocimientos sociales poco comunes en mi vida. Resumiré mi experiencia y pensamientos durante mi pasantía como guía turístico a partir de los siguientes aspectos:

1. Estudia mucho, combina la teoría con la práctica y mejora continuamente tu capacidad laboral.

Durante mis prácticas como guía turístico, siempre considero el aprendizaje como una forma y un método importante para adquirir nuevos conocimientos, dominar métodos, mejorar habilidades y resolver problemas, para armar eficazmente la mente con teoría y guiar la práctica. , promover el trabajo. Sea proactivo en el pensamiento y utilice activamente sus conocimientos existentes en la práctica social. Sólo en la práctica podrá comprobar la utilidad del conocimiento. Mi mayor sensación durante estos dos meses de pasantía es que hemos aprendido muchos conocimientos teóricos en la escuela, pero rara vez se utilizan en la práctica social, por lo que la teoría y la práctica están muy desconectadas, por lo que en el futuro. , No puedo encontrar una dirección en mis estudios y en mi vida, y no puedo aplicar lo que he aprendido. Al mismo tiempo, el aprendizaje continuo en el trabajo también es una forma eficaz de compensar las propias deficiencias. En la era de la información, las cosas están cambiando rápidamente, la sociedad está cambiando y la gente está cambiando, por lo que si no estudias durante un día, te quedarás atrás. A través de estos dos meses de pasantía, combinados con la situación real del puesto de guía turístico y el estudio cuidadoso de diversas políticas, sistemas, sistemas de gestión y reglas de trabajo del puesto de guía turístico, tenemos el arma más efectiva para resolver. las dificultades en el trabajo. A través del estudio de estas normas laborales, he profundizado aún más mi comprensión de diversas tareas y puedo llevar a cabo diversas tareas de manera realista y pragmática.

2. Concéntrate en el trabajo, resalta los puntos clave y cumple con tus deberes con todo tu corazón.

En mi trabajo como guía turístico, trato cada trabajo con una actitud seria y responsable. Aunque al principio por falta de experiencia y conocimiento sentía que no encontraba nada que hacer en mi trabajo como guía turístico y no podía conseguir el propósito de la capacitación, rápidamente comencé a buscar las razones en mí mismo, comunicándome con mi colegas, y me di cuenta de mis deficiencias, por lo que rápidamente cambio su rol y posición laboral. Para familiarizarme con el trabajo lo antes posible y asumir el puesto, por un lado, me tomé el tiempo para verificar la información relevante y familiarizarme con mis responsabilidades laborales. Por otro lado, pregunté humildemente a mis líderes y colegas. en busca de asesoramiento para tener una comprensión más sistemática y completa de la situación laboral del puesto de guía turístico. De acuerdo con la situación real del puesto de guía turístico, combine sus propias ventajas, comprenda los puntos clave y las dificultades del trabajo y haga todo lo posible para completar las tareas del puesto de guía turístico. Durante la pasantía de dos meses, a menudo recibí elogios de mis colegas y elogios de mis líderes.

3. Cambia de roles y dedícate a trabajar con mucha ilusión.

Cuando entré al trabajo de guía turístico desde la universidad, tuve dificultades para adaptarme al cambio de mi rol al principio no podía encontrar y resolver problemas. hacer, así que me sentí un poco decepcionado. El entusiasmo se ha desvanecido un poco y no puedo encontrar mi dirección en absoluto. Pero aún así hice lo mejor que pude para mantener el entusiasmo original y la actitud de querer hacer cosas útiles. Seguí haciendo algunas tareas y tuve el coraje de ayudar a mis colegas en varias tareas. Poco a poco encontré mi papel y entendí lo que debía hacer. Qué hacer, es una cuestión de pasión. Mientras mantenga un gran entusiasmo, creo que definitivamente seré reconocido. No existe tal cosa como no poder hacerlo o no poder hacerlo bien. Es solo si estás dispuesto a hacerlo o no. Cambiar el rol de uno, de estudiante a miembro del personal, no es sólo un cambio de rol, sino también un cambio de ideas.

4. Llevar adelante el espíritu de equipo y colaborar con otros compañeros mientras completan su propio trabajo.

Puedo ganarme la plena confianza de mi liderazgo en el lugar de trabajo y, mientras completo a tiempo varias tareas que me asignan mis superiores, también puedo ayudar de manera proactiva a otros colegas a manejar algunos asuntos internos. Sólo cuando las habilidades individuales se integran en el equipo se puede lograr el mayor valor. El trabajo durante las prácticas me hizo darme cuenta plenamente de la importancia del espíritu de equipo.

La esencia de un equipo es progresar juntos.

Sin progreso colectivo y cooperación mutua, el equipo es como un pedazo de arena suelta. Al cooperar entre sí, el equipo trabajará en conjunto y se convertirá en un colectivo fuerte. Mucha gente suele confundir equipos y grupos de trabajo, pero en realidad existen diferencias esenciales entre ambos. Un excelente grupo de trabajo, como un equipo, se caracteriza por poder compartir información, opiniones e ideas en conjunto, y tomar decisiones en conjunto para ayudar a cada miembro a trabajar mejor mientras se fortalecen los estándares de trabajo individuales. Sin embargo, el equipo de trabajo descompone principalmente las metas laborales en individuos, y su esencia es centrarse en metas y responsabilidades individuales. Las metas del equipo de trabajo son solo una simple suma de metas personales. Los miembros del equipo de trabajo no serán responsables de los resultados. excederán el alcance de sus propias obligaciones, ni probarán el valor agregado que proviene de tener varias personas trabajando juntas.

5. Problemas existentes.

En los últimos meses, aunque he trabajado duro para hacer algo de trabajo, todavía hay una gran brecha entre los requisitos del liderazgo. Por ejemplo, el nivel teórico y la capacidad laboral deben mejorarse aún más. , y no es suficiente para el puesto de guía turístico estar familiarizado con estos problemas, etc., estoy decidido a trabajar duro para mejorar y resolver estos problemas en mi trabajo y estudio futuro, para poder hacer mejor mi trabajo.

En vista de las deficiencias y problemas existentes durante el periodo de prácticas, planeo realizar lo siguiente en mi trabajo futuro

para suplir las deficiencias en mi trabajo:

1. Elaborar un plan de trabajo para el período de pasantía, continuar fortaleciendo el estudio de los diversos sistemas y negocios del puesto de guía turístico y lograr una comprensión integral y profunda de los diversos sistemas y negocios.

2. Utiliza la práctica y el aprendizaje para mejorar tu capacidad laboral en todos los aspectos. Mientras se concentra en el aprendizaje, preste mucha atención a la práctica, utilice el conocimiento que ha aprendido en la práctica y utilice el conocimiento para guiar la práctica y mejorar su capacidad laboral y su nivel de trabajo de manera integral.

3. Haz bien tu trabajo. En futuros trabajos y estudios, haré bien mi trabajo con una actitud laboral más positiva y un estilo de trabajo más entusiasta. Trabaja duro y esfuérzate por lograr que "no exista lo mejor, sólo lo mejor" en el trabajo.

4. Mientras continúa haciendo bien su trabajo, haga lo que pueda por la unidad y haga su debida contribución a la unidad.

Ensayo de muestra 3 para resumen de pasantía de guía turístico:

1. Propósito de la pasantía

(1) A través de esta pasantía, puedo pasar de un nivel teórico a un nivel práctico, y más Una buena combinación de teoría y práctica sentó los conocimientos preliminares para mi futuro trabajo y estudio.

(2) A través de esta pasantía, puedo vivir personalmente el proceso de transformación de estudiante a profesional.

(3) Esta pasantía jugó un papel muy importante para completar mi diseño de graduación y mi informe de pasantía.

2. Tiempo de prácticas

El tiempo de prácticas comienza a partir del 1 de abril de 2010 y finaliza el 31 de octubre de 2010.

3. Ubicación de la pasantía

La ubicación de la pasantía es Shahu, un lugar escénico de nivel 5A en Ningxia, y su organización de gestión es la sucursal de turismo de Shahu de Ningxia Shahu Tourism Co., Ltd. . El departamento de pasantías está en el grupo de lanchas a motor del Departamento de Agua y Entretenimiento de la Rama de Turismo de Shahu, y el puesto de pasantía es el capataz del grupo de lanchas a motor.

IV. Unidad de pasantías

Shahu, una atracción turística de nivel 5A en Ningxia, está ubicada en el condado de Pingluo, ciudad de Shizuishan, región autónoma de Ningxia Hui, a 40 kilómetros de la ciudad de Yinchuan. la capital de la región autónoma, y ​​adyacente al rugiente río Amarillo en el este. Está adyacente a la montaña Helan en el oeste, el ferrocarril Baolan pasa por el lago y la autopista nacional 109 y la autopista Yaoye lo cruzan. Como lugar escénico nacional 5A, Shahu es una atracción de visita obligada en la ruta dorada de Ningxia. Sus buenas condiciones de ubicación y recursos ecológicos únicos también lo convierten en un nodo escénico complementario a las Tumbas Reales de Xixia, la Ciudad de Cine y Televisión de China Occidental y Helan. Montaña, y se ha convertido en un lugar escénico complementario a lo largo del río Amarillo en Ningxia. El lugar escénico principal del cinturón de la ciudad.

La zona turística de Shahu, que siempre ha sido conocida como la "Fortaleza al sur del río Yangtze", tiene recursos turísticos ricos y únicos y características distintivas. Integra lagos, humedales, animales y plantas. y desiertos con una variedad de formas geológicas y terrestres únicas y raras integradas, formando un ecosistema lacustre completo y un ecosistema de humedal.

En 1997, Shahu fue aprobado por el Gobierno Popular de la Región Autónoma Hui de Ningxia como reserva natural a nivel de región autónoma. Hay 144 especies de diversos vertebrados, 63 especies de plantas, más de 130 especies de 13 órdenes y 30 familias en la reserva, y millones de aves se reproducen y habitan aquí. Entre ellas, hay 5 especies de aves protegidas a nivel nacional de primera clase, 17 especies de aves protegidas de segunda clase y 23 especies están dentro del alcance de protección de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres. Los recursos del desierto y los humedales de Shahu son uno de los recursos ecológicos naturales más típicos, ricos y mejor conservados entre los tipos de humedales desertificados de mi país. El lago de arena está dominado por un paisaje natural, con agua clara, arena dorada, juncos verdes, peces nadando, pájaros, montañas distantes, lotos coloridos y otros elementos de recursos combinados orgánicamente para formar un "barco navegando entre olas azules y juncos verdes, y gente nadando en una pintura poética"

El paisaje único aquí es un paraíso para las aves, un mundo para los peces y un paraíso para las personas. Es elogiado como el "Lago de Arena del Norte" por cada vez más más turistas en comparación con el "Lago del Oeste de Hangzhou".

En los últimos 20 años, la zona turística ha recibido más de 9 millones de turistas nacionales y extranjeros, con una recepción media anual de más de 600.000 turistas y ha conseguido unos ingresos turísticos directos de más de mil millones. yuanes y generó ganancias e impuestos de casi 280 millones de yuanes, impulsando los ingresos relacionados con el desarrollo industrial es de casi 4 mil millones de yuanes, resolviendo el problema de empleo de más de 5.000 personas. En los últimos 20 años, varios proyectos de construcción en el área turística han logrado resultados gratificantes. Con la mejora continua de la calidad integral y el nivel de servicio de los profesionales del turismo en el área escénica, Shahu ha sido designado a nivel provincial y nacional. Lugar escénico por el gobierno de la región autónoma y los departamentos nacionales pertinentes. Un lugar escénico y una base de educación sobre el patriotismo para los jóvenes, "Shahu", la perla brillante de la fortaleza, también se encuentra entre las cinco maravillas, las cinco bellezas, las cinco bellezas y las veinte maravillas. de atracciones turísticas nacionales con su paisaje natural único y hermoso. En 1997 fue catalogada como una de las 35 mejores atracciones turísticas del país por la Administración Nacional de Turismo. En septiembre de 2000, fue calificada como "Demostración de Área Turística Escénica Civilizada Nacional". Sitio" por la Oficina Central de Civilización, el Ministerio de Construcción y la Administración Nacional de Turismo; en enero de 2001, fue calificado como "Sitio de demostración del área turística escénica civilizada nacional". La Administración Nacional de Turismo lo designó por primera vez como un nivel ecológico 4A. -área de turismo; en 2001, pasó con éxito dos certificaciones internacionales, ISO9001 e ISO14001, del Centro de Calidad de Importación y Exportación de China. En 2007, la Administración Nacional de Turismo y el Ministerio de Personal lo calificaron como colectivo avanzado en el sistema turístico nacional. En mayo de 2007, la Administración Nacional de Turismo lo calificó como atracción turística de nivel 5A.

5. Contenido principal de la pasantía

Durante la pasantía, aproveché esta rara oportunidad para profundizar mi comprensión de la industria y la empresa, y apliqué plenamente lo que aprendí a mi trabajo. Como sabes durante tus estudios profesionales, una de las características destacadas de la industria turística son sus distintas temporadas altas y bajas. Dado que el área escénica de Shahu donde estoy ubicado es una atracción turística nacional 5A y tiene una reputación relativamente alta en la industria, mi trabajo diario es muy ocupado durante la temporada alta de las vacaciones de verano. Después de comenzar el primer mes de clases, la carga de trabajo se ha reducido significativamente y también aprovecho mi tiempo libre para pensar seriamente en las preguntas que surgen en el trabajo, encontrar respuestas y resolverlas.

Como capataz de lanchas, mi enfoque es familiarizarme con el funcionamiento del proyecto y entender las rutas de lanchas y los precios de cada ruta. Captar la psicología de los turistas, satisfacer sus necesidades y permitirles aceptar nuestros servicios y quedar satisfechos. Deje que los turistas se diviertan viajando, jugando y comiendo en el área escénica... Deje que Shahu deje una buena impresión en los invitados. "Brindar servicios de calidad al turista y aumentar su satisfacción con nosotros" es el compromiso de servicio que las empresas siempre han querido cumplir.

Lo que más me impresionó durante mi recepción fue un grupo de jóvenes turistas de Mongolia Interior. Al principio solo jugaban cuatro, pero al final, después de mi paciente explicación, los demás invitados también empezaron a jugar. algunos de ellos tocaron algunos de los elementos que tocaron dos veces. Antes de irse, el invitado también nos dijo: "Nos lo pasamos muy bien. La próxima vez traeré a mis amigos".

Nos sentimos muy felices después de escuchar esto. A través de esta recepción de turistas, aprendí: la importancia del tono de conversación, la comunicación y las habilidades en la recepción de turistas, y también me hizo darme cuenta de mis propias deficiencias. Al mismo tiempo, también aprendí cuán importantes son las políticas preferenciales del proyecto para atraer turistas. Los invitados que originalmente no jugaron terminaron jugando, lo que ilustra muchos problemas notables.

También hay muchos problemas en la recepción posterior, que también es un proceso de descubrimiento y resolución de problemas constante. Al principio pensé que si manejaba bien el equipo y dominaba algunas técnicas para evitar problemas, podría hacer un buen trabajo. Sin embargo, cada vez que recibo diferentes turistas, los problemas que enfrentan también son diferentes. Aún así, hágalo de acuerdo con la rutina. A menudo no se logran buenos resultados. Así que todavía tengo mucho que aprender. Por lo tanto, después de cada recepción, resumiré los problemas encontrados y luego buscaré soluciones a través de varios métodos, como leer libros, asistir a foros de turismo o pedir consejo a trabajadores turísticos con experiencia. Aunque el trabajo es agotador y los problemas encontrados son problemáticos, obtendrá grandes beneficios y diversión si aprende y resuelve problemas constantemente.

6. Resumen y experiencia de la pasantía

Durante la pasantía de medio año, tengo una cierta comprensión del modo de operación y las operaciones diarias de todo el trabajo turístico del área escénica. En este proceso, no solo logré nuevos avances y avances en mi campo de conocimiento profesional, sino que también agregué una sección muy importante a mi experiencia de vida, que será un tesoro preciado en mi vida.

La pasantía de graduación es la etapa de transición para los estudiantes de la escuela a la sociedad. Es una etapa para que los estudiantes se adapten a la sociedad por adelantado antes de ingresar a la sociedad real. Aunque no se puede decir que cuatro años de vida universitaria estén completamente fuera de contacto con la sociedad, después de todo, todavía están algo lejos de la realidad. A través de mi pasantía de graduación, realmente me di cuenta de lo difícil y difícil que es el trabajo. Me enseñó cómo utilizar el conocimiento que aprendí para resolver problemas de la vida real y también me enseñó cómo comunicarme con los demás y cómo ser un profesional de turismo calificado. Esta pasantía no solo me permitió comprender la industria del turismo, sino que los conocimientos que adquirí también me serán muy útiles en mi trabajo en otras industrias.

(1) Benefíciate de todas las pérdidas y desafíate constantemente

A través de esta pasantía, entendí profundamente que la independencia y el estudio son las primeras cosas que debe poseer un pasante. Sólo cultivando nuestras propias habilidades independientes, no confiando demasiado y tomando la iniciativa para descubrir y resolver problemas por nosotros mismos, podremos realmente mejorar nuestra capacidad para lidiar con problemas y progresar en nuestro trabajo. Además, en el trabajo, si tienes dudas o no entiendes algo, debes pedir consejo con valentía en lugar de fingir que entiendes. "Tres personas que caminan juntas deben tener un maestro". Lo que debemos aprender y preguntar no se limita a nuestros contemporáneos, a los mayores y a todo tipo de personas. En todos los campos, hay cosas que debemos aprender y comprender. A través del aprendizaje, puede trabajar de forma independiente, acumular experiencia y finalmente obtener lo que es mejor para usted.

El trabajo en las atracciones turísticas es repetitivo y en constante cambio, desafía mi paciencia y resistencia todo el tiempo. A veces, no es el entorno externo lo que te aburre, sino tu propia mentalidad. Muchas veces estamos llenos de pasión al principio, pero poco a poco este entusiasmo se va enfriando. De hecho, el ambiente sigue siendo el mismo, lo que ha cambiado es nuestra mentalidad. Todos los días podemos elegir un buen humor y una buena actitud, o podemos elegir un mal humor y una actitud negativa, para que podamos elegir un buen humor y una buena actitud.

¡Durante la pasantía, es! Es común encontrarse con una recepción fría y contratiempos. Traer sus propios resentimientos y mal humor al trabajo a menudo empeorará las cosas. No retrocedí ante las dificultades y contratiempos, sino que los enfrenté con valentía. Siempre traté a mis invitados con una actitud positiva y tolerante, trabajé duro para reducir el estrés y creé una atmósfera de trabajo buena y armoniosa.

(2) Las buenas relaciones interpersonales son la llave de oro para abrir la situación laboral.

Cómo llevarse bien con los demás y comunicarse bien es lo que un pasante debe aprender. Cuando se trata de llevarse bien con los demás, siempre he creído que la honestidad y la sinceridad, el respeto por uno mismo y el respeto por los demás definitivamente no te harán sentir alienado a miles de kilómetros de distancia. En primer lugar, llevarme bien con mis compañeros. Soy solo un pasante y necesito ver y aprender más sobre muchas cosas. Todos mis compañeros son mis profesores y mis superiores. Durante el proceso de trabajo lo que aprendí es el respeto y la cortesía en cómo desempeñar el rol de equipo y coordinar las relaciones internas. Como turista, usted se enfrenta directamente a los clientes. Sus palabras pueden afectar la impresión general que el huésped tiene de la agencia de viajes e incluso de todo el recorrido, e incluso afectar el estado de ánimo del huésped a lo largo del día.

Cómo hacer que el idioma que usted habla sea cómodo y agradable para los huéspedes y luego elegir cooperar con usted es un curso que un pasante debe aprender. Las personas inevitablemente tendrán fluctuaciones emocionales, pero esas fluctuaciones emocionales a menudo afectan el estado de ánimo de los demás. Cómo ajustar mi propia mentalidad, usar la mejor mentalidad para enfrentar a invitados, enfrentar a colegas e incluso lastimar a otros, y cómo traer la mejor sonrisa a los demás son preguntas en las que tengo que pensar seriamente todos los días. Durante estas prácticas, no sólo mejoré mis habilidades comunicativas, sino que también aprendí a ajustar mi mentalidad.

(3) Satisfacer las necesidades de los huéspedes es el requisito básico para los servicios turísticos.

A través de este estudio semestral, tenemos una cierta comprensión de los negocios y operaciones básicos de las áreas turísticas. La cortesía es un reflejo concentrado de la calidad general de una persona, especialmente cuando viaja. Debes atreverte a saludar a la gente. En el proceso de saludar a la gente, también debes lograr tres cosas: hablar bien, ver bien. siendo espiritual. No falta nadie. Debemos hacer todo lo posible para cumplir con los requisitos de los huéspedes. Incluso si hay algunas cosas que no están dentro del alcance de nuestras responsabilidades, debemos hacer todo lo posible para transmitírselas. Aunque algunas solicitudes no son razonables y no se pueden cumplir, debemos hacerlo. rechacelos con tacto y ayúdelo a encontrar otras opciones.

(4) Esta pasantía fue de gran ayuda para mí a la hora de escribir mi tesis de graduación.

Esta vez mi tesis de graduación es "Investigación sobre el medio ambiente y el desarrollo turístico de la zona turística de Ningxia Shahu". Necesito comprender el estado de desarrollo de las atracciones turísticas y la relación actual entre la oferta y la demanda turística. El proceso de pasantía se puede entender en persona, lo que me proporciona mucho material e inspiración para escribir mi tesis. Las prácticas son un proceso de contacto con la sociedad. A través de esta pasantía, aprendí muchos conocimientos que no pude aprender en la escuela, conocí a todo tipo de personas y también conocí a muchos buenos colegas y amigos que me dieron una comprensión más profunda de la sociedad y ampliaron mis horizontes. También me enseñó a adaptarme a la sociedad e integrarme en ella.

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