La historia del desarrollo de las tiendas físicas

A partir de 2020, las formas de venta de las tiendas están cambiando paulatinamente, generalmente en los siguientes aspectos.

1. Ventas en tienda

2. Ventas en tienda + entorno de experiencia

3. Ventas en tienda + entorno de experiencia + fans de la comunidad

4 Ventas en tienda + entorno de experiencia + fans comunitarios + ventas transfronterizas

5. Ventas en tienda + entorno de experiencia + operaciones comunitarias + ventas transfronterizas + herramientas

Para comerciantes En términos generales, Cada uno está en una etapa diferente, y el modelo de ventas tradicional también está cambiando gradualmente. Mire en qué etapa se encuentra. Operadores que lo saben de antemano, seguidores que lo saben más tarde y consumidores que no lo saben. Es necesario aclarar su posicionamiento y ajustar su modelo de negocio en cualquier momento.

El más importante de la quinta etapa es la operación comunitaria. Ahora compartamos con usted los nueve elementos principales de la operación comunitaria:

Los nueve elementos principales:

. 1. Apodo del grupo (posicionamiento): fácil de entender e interesante

Fórmula: el contenido es relevante para el grupo objetivo, puede resolver los puntos débiles del grupo objetivo y puede aportar beneficios a la felicidad del grupo objetivo. .

Como la industria del adelgazamiento: Puedes comer y beber todo lo que quieras en 10 días para perder 20 libras

Marketing: ¿Por primera vez, el secreto de vender 100.000? Se revela el yuan en 2 horas

? Industria frutícola: 30 % de descuento en frutas todos los días

2. Objeto: clientes objetivo

Elija clientes eficaces y de alta calidad , céntrese en la calidad más que en la cantidad, atraiga clientes que compren regularmente en la tienda al grupo, limpie regularmente a los fanáticos de los zombies y agregue constantemente nuevos clientes de alta calidad.

3. Temas: pueden aportar valor a los demás

Los temas son una herramienta poderosa para grupos activos, como la industria frutícola. Para las personas con cuerpo frío, puedes hacer algunas sugerencias. qué comer, las frutas calientes y tónicas (durian, mangostán, etc.) y el guiso de lichi también pueden ser nutritivos. Puede recolectar materiales en Douyin, Kuaishou, Weibo, etc., y los clientes también deben manejarse con cuidado.

4. Actividades: no hay marketing sin actividades

La realización regular de algunas actividades puede aumentar en gran medida la actividad del grupo, promover la conversión de clientes y aumentar el precio unitario de los clientes, como como algunas ventas flash, reservas de grupos, descuentos, compra de sobres rojos, etc.

5. Umbral: sin umbral, sin valor

Establecer un umbral determinado favorece la promoción online y mejora la calidad del grupo.

Si gastas más de 35 yuanes para unirte al grupo, o le pides que ejecute ciertas instrucciones para unirse al grupo (publicar amigos, etc.)

6. Mensaje de bienvenida

Las palabras de bienvenida apropiadas pueden hacer que los miembros del grupo que entran sientan una sensación de ceremonia y se sientan valorados, como "Bienvenido... al grupo, déjelo que se presente".

7. ?Reglas del grupo - Plantilla

Es particularmente importante tener una regla del grupo que no sea objetable pero que permita a los miembros del grupo cumplirla voluntariamente.

Bienvenido... a este grupo, habrá... un evento esta noche. Las personas que pueden venir a este grupo son personas de alta calidad, así que charlen de manera civilizada y no hablen de eso. Temas no nutritivos, no publiques anuncios pequeños, empieza por ti mismo, no seas un fanático de los zombies.

8. ¿Quién es el protagonista? ——El líder del grupo está activo

El líder del grupo debe ser el protagonista del grupo y debe participar en la gestión diaria del grupo y crear temas.

9. Equipo

El grupo también tiene su propio equipo, cada persona juega un rol diferente: 1) conferenciante (presentador), 2) invitado (compartido con el cliente), 3) Operaciones Oficial (generalmente el propio propietario del grupo) 4) Oficial de información (similar a posventa), 5) Estadístico, 6) Administrador de grupo (responde a todos), 7) Oficial activo (puede ser un cliente o empleado)