Cuando compré Xiaoxin pro16, descubrí que la etiqueta negra en el paquete estaba encendida.
Recientemente, algunos consumidores encontraron algo insatisfactorio. Alguien en Internet informó que compraron la computadora portátil Lenovo R9000P y Xiaoxin Pro16. Después de recibirlos, descubrieron que el sello estaba roto.
Las computadoras portátiles donde esto sucede son principalmente la serie Lenovo R9000P y la Lenovo Xiaoxin Pro16. Ambas computadoras portátiles son productos populares. Por ejemplo, la serie R9000P es una computadora portátil para juegos basada en la plataforma AMD. alta configuración, bajo precio y buen rendimiento Equipado con una pantalla de alta resolución y compatible con conexión directa para gráficos independientes, es un producto real de celebridades de Internet. El Xiaoxin Pro16 tiene un cuerpo liviano y configuraciones a nivel de computadora portátil para juegos. Este tipo de producto, que se define como una "computadora portátil versátil", también es muy rentable.
El sellado de la caja del portátil es el primer paso para que muchas personas revisen el portátil. Si este tipo de sello está roto o rasgado, generalmente se cree que el producto no está en la caja y, por supuesto, el siguiente paso es solicitar directamente una devolución o cambio. La prevención del embalaje secundario por medios estrictos también es una forma de proteger los intereses de los consumidores. Mientras el sello esté dañado, cualquier problema se transferirá del servicio preventa al servicio posventa. Por tanto, nadie comprará un producto con el precinto dañado, pero recientemente alguien recibió una libreta con el precinto roto, como si lo hubieran cortado.
En respuesta, el líder del departamento de portátiles de Lenovo dijo que ha prestado atención a esta situación. Pero desde la perspectiva de los canales de ventas, Lenovo suministra productos directamente a las plataformas de comercio electrónico y luego los entrega a los consumidores sin un proceso de embalaje secundario. La conclusión actual es que quizás el embalaje del portátil sea demasiado duro y los bordes demasiado afilados, lo que provocará que el sello se rompa debido a la fuerza externa durante el transporte. Al mismo tiempo, dijo que mejoraría el embalaje en el futuro para solucionar este problema y todavía espera que todos puedan confirmar la recepción de la mercancía con confianza. Ambos portátiles son productos nuevos difíciles de encontrar, y es cierto que no estarán disponibles de segunda mano tan pronto.
El precinto está roto, ¿cómo puedo verificar si el portátil está como nuevo? Lenovo ofrece otro método sencillo. Las computadoras portátiles Lenovo nuevas están en modo de transporte. Si presiona el botón de encendido directamente, no se pueden encender. Debe enchufar el adaptador y encender la fuente de alimentación para encender la computadora portátil. Entonces, si está preocupado, puede presionar el botón de encendido primero después de desembalarlo. Si no se puede encender, demuestra que la computadora portátil aún es nueva. Si se enciende directamente, significa que hay un problema.
A juzgar por la respuesta oficial de Lenovo, es obvio que esta situación fue una falsa alarma. Los dos portátiles involucrados en este asunto son productos nuevos, por lo que es normal tener algunos defectos menores en el proceso de embalaje, y el funcionario ha proporcionado un método más confiable para inspeccionar las máquinas. Sin embargo, el revisor aún recomienda que, si es posible, es mejor encender el video en su teléfono móvil tan pronto como encuentre esta situación y dejar que el mensajero testifique. Al mismo tiempo, grabe todo el proceso de desembalaje para ver si puede. enciéndalo directamente, como medida original para evitar el embalaje secundario de los productos, después de todo, está bien estar preparado y todo es para los productos que compra.