Cómo hacer marketing por correo electrónico
La implementación del marketing por correo electrónico requiere dos preparativos: en primer lugar, requiere ideas y procesos de implementación científicos y, en segundo lugar, requiere un método de marketing por correo electrónico adecuado para la propia empresa.
1. Determine el propósito y los objetivos del marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico no es simplemente enviar correos electrónicos ordinarios, sino iniciar un marketing por correo electrónico personalizado, personalizado y basado en permisos, a largo plazo y a largo plazo, para sus clientes objetivo. determinar metas y objetivos claros, formular planes y presupuestos razonables de descomposición de objetivos y tareas, elegir métodos y estrategias apropiados y establecer organizaciones de apoyo y sistemas de servicios correspondientes son los primeros pasos para llevar a cabo el marketing por correo electrónico.
2. Recopile y organice datos de clientes y establezca una base de datos
Adquiera datos de usuarios, realice una segmentación profunda de los usuarios paso a paso, utilice los resultados del análisis del comportamiento del usuario para calcular la atención y los pasatiempos de cada usuario, y lleve a cabo una Proporcionar soporte de base de datos para One Marketing, incluyendo específicamente métodos y procesos de adquisición de datos de usuarios, estándares y procesos de actualización y mantenimiento de bases de datos, estándares y procesos de clasificación de usuarios, y estándares y procesos de modelado y análisis del comportamiento del usuario.
Es muy fácil establecer bases de datos de clientes en algunas industrias, como banca, seguros, aviación, publicaciones de medios, educación y capacitación, sitios web, etc., porque los clientes de estas industrias deben proporcionar sus nombres y contacto. información. Sin embargo, es relativamente difícil para empresas como tiendas especializadas, cadenas de supermercados o mayoristas del sector minorista recopilar información de los clientes, y se deben utilizar algunas habilidades y métodos para crear con éxito una base de datos de clientes.
Por ejemplo, una forma eficaz de crear una biblioteca de correo electrónico autorizada es establecer una entrada en el propio sitio web de la empresa para que los consumidores potenciales puedan rellenar fácilmente sus direcciones de correo electrónico para suscribirse a la información que necesitan. Además, incluso si ha prometido sinceramente no revelar la dirección de correo electrónico de un consumidor potencial a otros, aún debe informarle de manera clara y visible que no revelará su dirección de correo electrónico a nadie de ninguna manera. . tres partes, salvo consentimiento de ellas. No solo eso, también debe proporcionar un método conveniente para "cancelar la suscripción" para que esas personas puedan ver que realmente pueden eliminar sus direcciones de correo electrónico fácilmente, de modo que se sientan cómodos proporcionándole sus direcciones de correo electrónico.
3. Produzca contenido enriquecido personalizado uno a uno
Basado en el soporte de datos, use el editor WYSIWYG para generar automáticamente contenido amigable para diferentes categorías de usuarios para brindar soporte de contenido para marketing uno a uno, incluido el contenido del usuario. Estándares amigables y procesos de gestión de contenidos de usuarios. Esta es una era de personalización. El título del correo electrónico que el usuario desea recibir es "Hola Zhang Sanfeng, ¿Haike Film Club te invita a asistir a la fiesta del "Visitante Misterioso" este sábado en lugar de "La fiesta temática del "Visitante Misterioso"? add Cuando vea que su nombre y el idioma de todo el correo electrónico son sencillos y relevantes, no eliminará el correo electrónico justo después de leer el título, lo que aumenta considerablemente la tasa de apertura del correo electrónico.
Cuatro. Elija un método de envío potente
Las herramientas de correo electrónico convencionales como Foxmail y Outlook son más adecuadas para enviar uno o varios correos electrónicos. El uso de estos software de correo electrónico de uso común como herramientas de marketing por correo electrónico tendrá muchas desventajas, como la facilidad del correo electrónico. se filtra la dirección de la persona que se copia, el contenido es el mismo, etc. Por lo tanto, debe elegir uno que pueda realizar múltiples tareas, múltiples lotes y múltiples subprocesos, pueda hacerlo rápidamente y en lotes grandes, y simular el envío de correos electrónicos individualmente.
5. Sistema de estadísticas de comentarios en tiempo real y sistema de soporte de respuesta del servicio
El análisis estadístico mide la efectividad de la implementación del marketing. Según los datos del informe, se eliminan las direcciones de correo electrónico no válidas y se ajustan el contenido, los métodos y la segmentación de usuarios, incluidos. envío de análisis estadístico que incluye tasa de éxito de envío, tasa de llegada, tasa de apertura, tasa de clics, gestión integral de informes de análisis estadístico, análisis del modelo de comportamiento del usuario, etc.
Después de la implementación del marketing por correo electrónico, se ha establecido una relación con los clientes. Por lo tanto, las empresas deben estar preparadas en todos los aspectos, como realizar otras actividades de marketing o utilizar otras herramientas de marketing, como cómo responder al cliente. Consultas, Compras, Servicios y Reclamaciones.
6. Mida con precisión la relación entrada-salida de marketing
El índice de evaluación de la eficacia del marketing por correo electrónico utiliza la relación entre el coste integral y el ingreso integral de 1000 correos electrónicos como indicador principal. El costo integral puede incluir el costo de crear y utilizar el entorno de red, el costo de recopilar y establecer la biblioteca de correo electrónico de permiso, el costo de producir plantillas y redacción de correos electrónicos de permiso, los gastos de servicios externos incurridos en el proceso de marketing y el costo de descuentos formulados para el marketing en línea y otros costos relacionados, mientras que el ingreso integral debe calcularse de manera uniforme en función del efecto publicitario del correo y los ingresos generados por el comportamiento de compra directa, y no debe centrarse únicamente en los ingresos por ventas directas.
No es difícil ver en el proceso de implementación anterior que si desea hacer bien su trabajo, primero debe perfeccionar sus herramientas. Elegir una buena plataforma de marketing por correo electrónico con permiso es una garantía importante para una implementación exitosa. incluida la recopilación de datos, la construcción de bases de datos, el envío de correos electrónicos, el envío de estadísticas de informes, etc., la plataforma de marketing por correo electrónico respalda el funcionamiento de todo el proceso.