¿Cómo forzar el apagado si tu teléfono se congela?

Si estás utilizando un teléfono vivo, puedes consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Forzar el reinicio del teléfono

Intenta forzar el reinicio del teléfono. y observe si se reanuda su uso.

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos

2017 Modelos lanzados después de septiembre de 2020 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): mantenga presionadas la "tecla de encendido" y la "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos

NEX 3/NEX 3S: largo Presione la tecla redonda en la parte superior durante más de 10 segundos

2. Actualice la versión del sistema

Ingrese a la configuración - actualización del sistema y verifique si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la capacidad del sistema para responder a terceros. La compatibilidad de las aplicaciones y la estabilidad del sistema; algunas versiones nuevas también agregarán algunas características nuevas.

3. Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles

Algún software de terceros es incompatible con el sistema y puede provocar que el teléfono se bloquee o se reinicie. Se recomienda mantener presionado el software. en el escritorio, gt; información de la aplicación; almacenamiento o configuración gt; administración de aplicaciones y permisos gt; haga una copia de seguridad de los datos del software; si es necesario, y desinstale el software. Vaya a la tienda de aplicaciones para descargarlo e instalarlo nuevamente.

4. Verifique el espacio de almacenamiento del teléfono móvil

Compruebe el espacio de almacenamiento restante del teléfono móvil. Si el espacio de almacenamiento es bajo, se recomienda que el rendimiento del sistema disminuya drásticamente. utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo y desinstalar el software que rara vez se utiliza y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.

5. Restablecer el teléfono

Si es necesario, después de hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono, vaya a configuración>administración del sistema>copia de seguridad y restablecer>borrar todos los datos y restablecer el teléfono. Puede hacer clic en el enlace web para ver el método de operación de doble compensación.

6. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección; ingrese al sitio web oficial de vivo / vivo Mall APP--My--Network busque o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.