¿Cómo obtener usuarios principales? ¿Cuáles son las estrategias operativas?

Los usuarios principales deben desarrollarse en lugar de adquirirse directamente. No existe nada parecido a convertirse en un usuario principal inmediatamente después de usar un producto por primera vez. Lo que se puede obtener son usuarios semilla, pero los usuarios semilla no son iguales a los usuarios principales.

Primero, hablemos brevemente sobre cómo obtener usuarios de semillas. La definición de usuarios de semillas son usuarios que son útiles en la etapa inicial del producto. Entonces, ¿cómo podemos facilitar la obtención de usuarios de semillas?

Sea proactivo en la comunidad (por ejemplo, Baidu Pai puede invitar a personas de Baidu Tieba a través de notificaciones del sistema)

Capte directamente a los usuarios principales de productos de la competencia (por ejemplo, Baidu La facción puede ir a comunidades de preguntas y respuestas como Zhihu, Guoke, SegmentFault y PMCAFF para reclutar personas)

Activar todos los recursos disponibles (por ejemplo, la facción Baidu puede reclutar personas en Baidu Zhihu, los anuncios de Baidu Place en Tieba y otros lugares con una gran superposición de usuarios)

Cooperación KOL (por ejemplo, la facción Baidu puede invitar a los empleados de Baidu a responder preguntas en la comunidad)

Cooperación de plataforma (por ejemplo, Baidu Pai puede cooperar con varias comunidades verticales y cuentas públicas)

Lo siguiente trata sobre cómo cultivar usuarios principales:

Suponiendo que se trata de una aplicación de compras, los usuarios inicialmente pueden pasar por varios canales, y descubre que esta APLICACIÓN puede ayudarlo a comprar productos. Con esta predicción básica, el usuario elige si desea descargar la APLICACIÓN. En este momento, el usuario no se considera un usuario real (y lo que debe pensar es cómo lograr que más personas la descarguen). Por ejemplo, ¿escribir artículos blandos para buscar exposición?);

Luego, el usuario se registra e inicia sesión. En este momento, el usuario se convierte en un usuario registrado normal de la APLICACIÓN (y usted). Lo que quiero hacer es cómo lograr que esto suceda. ¿Más personas se registran y activan? Por ejemplo, ¿optimizar la página de inicio? ¿Optimizar el proceso de registro?);

Luego, los usuarios abren la aplicación con más frecuencia para buscar productos y participar. en ciertos comportamientos del usuario (como recopilar productos), por lo que posicionamos a este usuario como un usuario activo (y lo que quiere pensar es cómo hacer que el usuario esté activo. Por ejemplo, ¿realizar actividades? ¿Mejorar las funciones del producto?);

Y luego, el uso frecuente de esta aplicación por parte de este usuario para comprar productos aportará una cierta cantidad de GMV al producto. Además, también realizará reseñas de productos. Entonces, este usuario se puede definir básicamente como un usuario principal (. y lo que quiere pensar es en cómo hacer que a los usuarios les guste su producto. Por ejemplo, ¿establecer un sistema de incentivos para el usuario?

Para permitir que más usuarios se conviertan en usuarios principales, debe agrupar a los usuarios en capas (como se muestra a continuación), optimizar capa por capa mediante pruebas A/B y continuar con prueba y error. Luego, mediante el análisis de datos, se pueden descubrir y resolver los problemas de manera oportuna.