Después de colocar el CD en la unidad de CD-ROM de la computadora, no se puede leer. ¿Qué está pasando?
Cuando inserta el disco en la unidad de CD/DVD y no se puede ejecutar ni reproducir, pruebe las siguientes soluciones.
1. Confirme si el disco está causando el problema.
1-1 Limpie el disco y compruebe si está dañado: utilice un limpiador de discos o un paño sin pelusa para limpiar el polvo. o suciedad. Si la superficie del disco está gravemente dañada, intente reemplazar el disco para confirmar.
1-2. Confirme el tipo de disco admitido por la unidad óptica: consulte el manual del usuario y confirme si el tipo de disco que está utilizando es compatible.
1-3 Confirme si su computadora tiene instalado el software de reproducción de CD correspondiente.
Actualice BIOS a la última versión y actualice Windows Update
Habilite y reinstale el controlador en el Administrador de dispositivos
2-1 Ingrese en la barra de búsqueda de Windows [. Administrador de dispositivos]① y luego haga clic en [Abrir]②.
2-2. Haga clic en el triángulo ③ junto al tipo de dispositivo [unidad de DVD/CD-ROM]. Haga clic derecho en [Unidad óptica indetectable] ④ y haga clic en [Activar dispositivo] ⑤. Confirme si se puede detectar la unidad óptica.
Si no se muestra la opción [Habilitar dispositivo], significa que su unidad óptica ha sido habilitada y continúe con el siguiente paso.
2-3. Desinstale el controlador de la unidad óptica. Haga clic derecho en [Unidad óptica indetectable] ⑥ y haga clic en [Desinstalar dispositivo] ⑦.
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2-5. Después de reiniciar la computadora, el sistema instalará automáticamente el controlador. Confirme si se puede detectar la unidad óptica.
3. Utilice el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
3-1. Ingrese [Configuración de solución de problemas]① en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir]②.
3-2. En la ventana de solución de problemas, seleccione [Reproducción de video]③ y haga clic en [Ejecutar solucionador de problemas]④.
3-3. Siga las indicaciones en pantalla e intente resolver el problema. Si aún no se detecta la unidad óptica después de usar el solucionador de problemas, continúe con el siguiente paso.
4. Restaurar el sistema a través de puntos de restauración del sistema
Si previamente ha creado un punto de restauración del sistema o un punto de restauración automática creado por el sistema, intente restaurar el sistema al máximo. reciente Punto de restauración durante el inicio normal
5. Restauración del sistema
Si se han completado todos los pasos de solución de problemas pero el problema persiste, realice una restauración del sistema después de realizar la copia de seguridad