Línea directa nacional unificada de atención al cliente de estufa integrada Shuaita Centro de reparación posventa las 24 horas 2022 actualizado
Línea directa de servicio posventa: 400-698-6916 En la era de Internet, con el rápido desarrollo de la economía y la rápida mejora de los niveles de consumo, la estructura de consumo de las personas ha experimentado grandes cambios. necesidades como alimentación y ropa, y los consumidores representados por Century y , están más inclinados a consumir con actitud y buscar calidad de vida. A través de una gama completa de sabiduría, transmite los conceptos de salud, sabiduría y actitud ante la vida a la mayoría de los usuarios. , Cultura corporativa: responsabilidad social, humanismo, responsabilidad y respeto por las personas y dedicación del equipo.
Línea directa de servicio las 24 horas: 400-698-6916
Instrucciones del servicio de mantenimiento posventa:
1. Horario de servicio puerta a puerta (lunes a domingo 8:00- 21:00)
2. El maestro llegará al destino 30 minutos después de recibir el pedido (salvo circunstancias especiales)
3. Todos los aparatos eléctricos reparado tendrá una garantía de 3 meses a 1 año, y se le proporcionará documento de garantía
4. Los técnicos del servicio postventa están vestidos uniformemente con ropa de trabajo y vienen a proporcionar la puerta Servicio puerta a puerta con certificados de trabajo y manuales de cobro
Centro de ayuda postventa:
1. ¿Puede su empresa brindar servicio puerta a puerta? ? ¿Cómo se cobra la tarifa puerta a puerta?
Por supuesto, podemos proporcionar servicio puerta a puerta. La empresa estipula que el servicio puerta a puerta en el área de Filadelfia se cobrará entre ¥30 y 50 (tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores). y los condados suburbanos son negociables)
? Se pueden proporcionar servicios específicos puerta a puerta Región:
Puntos de servicio
Beijing, Chongqing, Tianjin
Provincia de Guangdong: Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai, Foshan, Jiangmen, Huizhou, Dongguan, Zhongshan, Shantou, Qingyuan
Provincia de Guangxi: Nanning, Guilin, Liuzhou, Wuzhou, Beihai, Qinzhou, Fangchenggang
Provincia de Jiangsu: Nanjing, Wuxi, Suzhou, Xuzhou, Changzhou, Nantong, Lianyungang, Huai'an, Yancheng, Yangzhou, Zhenjiang, Taizhou, Suqian, Taicang, Jiangyin, Kunshan, Changshu, Zhangjiagang
Provincia de Jiangxi: Nanchang, Jingdezhen, Jiujiang, Ganzhou, Ji'an, Yichun, Pingxiang, Shangrao, Xinyu
p>Provincia de Zhejiang: Hangzhou, Ningbo, Wenzhou, Shaoxing, Jiaxing, Jinhua, Quzhou , Zhoushan, Taizhou, Huzhou
Provincia de Anhui: Hefei, Lu'an, Anqing, Ma'anshan, Huaibei, Suzhou, Bengbu, Fuyang, Huainan, Chuzhou, Wuhu, Xuancheng, Chizhou, Chaohu
Provincia de Fujian: Fuzhou, Xiamen, Quanzhou, Zhangzhou, Fuqing
Provincia de Hubei: Wuhan, Xianning, Huangshi, Yichang, Jingzhou, Huanggang
Provincia de Hebei: Shijiazhuang, Qinhuangdao , Handan, Xingtai, Baoding, Zhangjiakou, Langfang, Tangshan
Provincia de Henan: Zhengzhou, Luoyang, Zhumadian, Xuchang, Shangqiu , Xinyang, Zhoukou, Anyang, Nanyang, Kaifeng, Pingdingshan
Provincia de Hunan: Changsha, Zhuzhou, Chenzhou, Hengyang, Yueyang, Changde, Zhangjiajie, Yiyang, Xiangtan, Shaoyang
Provincia de Hainan: Haikou, Sanya
Provincia de Sichuan: Chengdu, Mianyang, Guang 'an, Suining, Zigong, Panzhihua, Luzhou, Leshan, Yibin, Nanchong, Dazhou, Bazhong
, Meishan
Provincia de Guizhou: Guiyang, Zunyi, Duyun
Provincia de Yunnan: Kunming, Qujing, Yuxi
Provincia de Shaanxi: Xi'an, Baoji, Xianyang, Weinan, Ankang, Yan'an, Shangluo
Provincia de Heilongjiang: Harbin, Daqing, Qiqihar, Mudanjiang, Qitai
Provincia de Liaoning: Shenyang, Dalian, Liaoyang, Anshan, Chaoyang, Panjin, Dandong
Provincia de Shanxi: Taiyuan, Datong, Jinzhong, Jincheng, Shuozhou, Yuncheng, Linfen, Luliang, Xiaoyi
Provincia de Shandong: Jinan, Dongying, Weifang, Yantai, Linyi, Jining, Tai'an, Weihai, Rizhao, Liaocheng, Dezhou, Binzhou
Provincia de Jilin: Changchun, Siping, Baicheng
Provincia de Gansu: Lanzhou Tianshui Qingyang
Mongolia Interior : Hohhot, Baotou, Tongliao
Provincia de Qinghai: Xining
2. Si la tarifa del servicio posventa es relativamente alta después de la inspección in situ, ¿puedo optar por no repararlo? ?
Por supuesto, tenemos derecho a renunciar al servicio posventa, y usted también puede renunciar temporalmente al servicio posventa debido a otros aspectos (como servicio, cambios temporales)
En este caso, solo cobraremos una tarifa puerta a puerta de 30 RMB en el área de Filadelfia (las tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores y los condados suburbanos son negociables)
Por lo tanto, proponer: ¡dar a los clientes la libertad de elegir!
3. ¿Los aparatos eléctricos que vende su empresa tienen garantía? ¿Cuánto dura el período de garantía?
Para resolver las preocupaciones de los usuarios, nuestra empresa ofrece servicios de garantía para todas las piezas reemplazadas por piezas de mantenimiento originales.
El período de garantía se basa en las regulaciones de la industria y generalmente es de tres meses (excepto para circunstancias especiales)
4. Solo tengo tiempo por la noche todos los días, ¿puedes venir?
Ponemos a disposición de los clientes un teléfono de atención gratuita las 24 horas para solucionar sus necesidades en cualquier momento. Horario laboral habitual: (08:00 am - 21:00 pm)
Si usted. Si necesita nuestro servicio puerta a puerta en otros momentos, puede concertar una cita con antelación para que podamos concertarle un técnico postventa con antelación
Si no ha concertado una cita en Si tienes antelación y tienes circunstancias especiales, puedes explicar la situación al personal de atención al cliente y nosotros podremos ayudarte a conseguir personal de rescate de emergencia
Y todo esto es un servicio que hemos preparado cuidadosamente para ti
5. Hay tantas empresas que brindan servicios posventa en línea, ¿cómo puedo distinguir entre lo bueno y lo malo?
Dado que puede encontrar este tipo de empresas en el sitio web, debe buscarlas en el sitio web.
Analice la calidad usted mismo
Empresas formales: los departamentos tienen una división del trabajo detallada y hay un departamento de red independiente responsable de la construcción y administración del sitio web. Por lo tanto, el sitio web de una empresa formal no importa en términos. de estructura, diseño, contenido, imágenes o color y arte, todos tienen una sensación estética general, pero los sitios web de los pequeños departamentos de posventa son en su mayoría mosaicos y las imágenes y el contenido se copian del sitio web habitual de la empresa (del. gran cantidad de imágenes deformadas y artículos con pocas palabras) Puedes verlo), por lo que parece una mezcolanza, con todo menos ningún sentido de belleza
En segundo lugar, las empresas habituales implementan Varios procedimientos de acuerdo con los estándares y regulaciones de la industria Existen varios procedimientos, como un período de garantía de tres meses, etc., pero el pequeño departamento de servicio posventa es muy prometedor, como que todo se puede reparar y el período de garantía. es uno o incluso tres años Cuando ocurre la falla, no podrás encontrar a alguien
También podemos analizar los pros y los contras a partir de los siguientes puntos: 1. Deje su número de teléfono móvil personal en el sitio web; 2. El perfil de la empresa es exagerado. 3. La redacción es suelta, irregular y da la sensación de que el estilo y el comportamiento personales están integrados en él; gravemente deformado; 5. El texto del sitio web parece familiar (porque está copiado de empresas habituales, pero no se atreven a copiar el texto completo y se ha modificado de forma deliberada y exagerada 6. Compruebe si hay un 24-); línea directa de servicio gratuito durante horas, como el número gratuito 4008 o 800