Cómo solucionar el problema del fallo del teléfono vivo

Se recomienda forzar el reinicio de su teléfono/tableta para intentar reanudar el uso. El método de operación es el siguiente:

Para tabletas, Funtouch OS 3.2 y sistemas posteriores: presione y. mantenga presionado el "botón de encendido" y el botón "Bajar volumen durante más de 10 segundos;

NEX 3, NEX 3s: mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono;

Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Pulsación larga Presione el "Botón de Encendido" durante más de 12 segundos.

Si puede reanudar el uso después de la operación, puede probar los siguientes métodos para evitar que se repita el error:

1 Si una sola aplicación falla mientras se ejecuta, intente actualizarla. la aplicación a la última versión.

2. Si el espacio de almacenamiento del teléfono móvil es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda utilizar iButler con regularidad para limpiar el espacio.

3. Después de actualizar el sistema del teléfono móvil a la última versión o hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil, restaure la configuración de fábrica (ingrese a Configuración>Administración y actualización del sistema/Administración del sistema>Copia de seguridad y reinicio>Borrar todos los datos. ).

Nota: Esta operación eliminará todos los datos del dispositivo, incluido el software instalado, mensajes de texto, contactos, notas, imágenes y música.

Se recomienda realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--retorno--haga una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio ; servicio en la nube - Sincronización de datos - Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

Si los métodos anteriores no le ayudan, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con antelación. Lleve su dispositivo y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento. Se recomienda llamar con antelación al centro de atención al cliente para confirmar asuntos relevantes y conocer el horario laboral antes de acudir, para no perder tiempo valioso.