El teléfono Little Pepper está roto. Lo compré en el sitio web oficial. ¿Dónde está la garantía?

Los pimientos pequeños comprados en la web oficial se pueden reparar según las siguientes normas.

1: Regulaciones de garantía de mainframe

1 Si hay una falla de rendimiento que no es causada por daño humano dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción logística, el host del producto puede repararse. Según los resultados de las pruebas de los puntos de venta autorizados de Xiaolaijiao, elija devolver o cambiar productos del mismo modelo y especificaciones o servicios de reparación gratuitos.

2. Dentro del día 8 al 15 a partir de la fecha de recepción, si se produce una falla de rendimiento debido a daños no humanos, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en línea del centro comercial o con un punto de venta autorizado de Xiaojiao. Puede optar por reemplazar la máquina con el mismo modelo y especificaciones o servicios de reparación.

3. Si el propietario del producto encuentra una falla de rendimiento que no es causada por daño humano dentro de un año a partir de la fecha de recepción del producto, los consumidores pueden disfrutar de servicios de reparación gratuitos en el servicio posventa autorizado de Xiaolaijiao. Puntos de venta o servicio postventa oficial de Xiaolaijiao.

4. Los productos con algún desgaste o daño en su apariencia o accesorios faltantes no serán elegibles para el servicio de devolución o cambio.

5. Dentro de un año a partir de la fecha de recepción logística, si el host tiene una falla de rendimiento que no es causada por daño humano y aún no se puede usar normalmente después de dos reparaciones, puede optar por reparar. de forma gratuita o con la tarjeta de garantía. Proporcione registros de reparación válidos proporcionados por el cliente y comuníquese con el servicio de atención al cliente para confirmar si el producto se puede cambiar. Si el producto se puede cambiar, lo reemplazaremos con el mismo modelo y. especificaciones para usted.

Dos: Detalles de la garantía de los accesorios

1 El cargador original proporcionado con el producto tiene una garantía de un año, la batería original tiene una garantía de seis meses y los auriculares originales tienen. una garantía de tres meses.

2. Los accesorios comprados por separado están sujetos al servicio de garantía de acuerdo con la política de garantía de accesorios correspondiente (excepto accesorios de protección como películas, conchas y joyas).

Restricciones de los términos de la garantía

1. Excedido el período de garantía;

2. Las fundas para teléfonos móviles, accesorios, regalos, etc. no disfrutan de la triple garantía. servicio;

3. Daños causados ​​por no usar, mantener y mantener el producto de acuerdo con las instrucciones de uso;

4. , o inmersión en agua;

5. Daños causados ​​por fuerza mayor como inundaciones, incendios, rayos, etc.;

6. Máquinas que hayan sido reparadas por personas que no sean Little. Centros de reparación autorizados de Pepper;

7. Utilice accesorios originales de fábrica que no sean de Little Pepper, lo que provocará fallos de funcionamiento o accidentes en el teléfono móvil;

8. el modelo, el número de serie y el número de fabricación indicados en el producto han sido modificados, eliminados, movidos o no son identificables;

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9. Solo se incluyen los servicios de mantenimiento de hardware. Todas las configuraciones y accesorios, como el software. , CD y guías de usuario no están incluidos en los servicios de mantenimiento;

10. Cualquier software que cause problemas no está incluido, evalúe si la falla de la computadora es causada por hardware o software, y Xiaojiao se reserva el derecho. derecho a tomar la decisión final;

11. No somos responsables de restaurar los servicios fuera del modo de fábrica. Si el usuario solicita instalar software, el usuario debe proporcionar el software requerido y Xiaolaijiao no asume ninguna responsabilidad;