Cómo diagnosticar problemas de la impresora

Introducción: ¿Cómo diagnosticar problemas de la impresora? El manejo de fallas es un proceso posterior a la detección de fallas y el monitoreo del estado, que consiste en confirmar la falla y tomar medidas como la supresión y la ubicación para garantizar que el sistema pueda funcionar normalmente o degradarse después de que ocurre la falla. Vale la pena señalar que actualmente el manejo de fallas se implementa a través de un mecanismo estático, es decir, diferentes niveles de tipos de fallas y métodos de manejo de fallas están predeterminados, y los códigos de falla se utilizan para identificar de manera única los tipos de fallas. Cuando ocurre una falla, se puede procesar la falla. realizado basándose en el código de falla.

¿Cómo diagnosticar la falla de la impresora 1? Problema de software

1. Abra Inicio Programa-Panel de control-Impresoras y faxes. Haga clic derecho para abrir - impresora térmica - propiedades - hay un elemento de página de prueba de impresión en rutinas. Haga clic en él para indicar que no hay ningún problema con el controlador. Si no se imprime, consulte la segunda solución a continuación.

2. Si la página de prueba de impresión del primer elemento no se puede imprimir normalmente, deberá ajustar el puerto o reinstalar la impresora. conductor. Primero pruebe si el puerto de la impresora no está configurado correctamente o si hay un problema con la configuración.

(1) Vea qué tipo de impresora es esta.

A. Impresora de puerto paralelo B. Impresora USB c. Impresora de puerto serie d.

(2) Para la impresora de puerto paralelo, seleccione cualquiera de LPT1, LPT2 y LPT3. en el puerto del conductor.

(3) Si es una impresora en serie, seleccione cualquiera de COM1, COM2, COM3 y COM4.

(4) Si es una impresora con puerto USB, seleccione el puerto de impresora virtual USB en el controlador.

(5) Si es una impresora con puerto de red, elija uno de los estándares IP TCP/IP.

Si no hay ninguna IP en este momento, puede agregar un puerto tcp/ip agregando un puerto. Y configurar la dirección IP correspondiente.

3. Si la página de prueba no se puede imprimir cuando la configuración del puerto es correcta, reinstale el controlador de la impresora. Y configure el puerto de la impresora como se describe arriba.

Dos. Problemas de hardware

1. Apague la impresora, mantenga presionado el botón de alimentación de papel, luego encienda y suelte el botón de alimentación de papel durante aproximadamente 2 segundos. Si se imprime una página de prueba en este momento, significa que no hay ningún problema con la impresora.

2. Si la página se imprime pero no aparece ningún texto, es posible que el rollo de papel esté colocado al revés, que el cable del cabezal de impresión no esté insertado correctamente o que la película térmica del cabezal de impresión esté defectuosa.

3. Si no se puede imprimir texto o papel, hay un problema con el rodillo de expulsión de papel o el módulo dentro de la impresora. Es hora de arreglar esto.