Cómo gestionar bien una librería

1. Libros

Los libros deben ubicarse en categorías para que sean más fáciles de administrar y que los clientes puedan encontrar. La forma de clasificar y organizar los libros también es muy importante. Si los clientes tienen que esforzarse mucho para encontrar los libros que quieren leer, la tasa de alquiler de libros naturalmente disminuirá.

Si hay lugares separados para libros nuevos y libros usados, si hay lugares separados para libros y publicaciones periódicas restringidos, si hay lugares separados para cómics terminados y sin terminar, y si hay lugares separados para los mejores libros populares -venta de libros de lugar a lugar.

2. En cuanto a la lectura de libros

Dado que leer cómics es fácil volverse adicto y constantemente se introducen personajes de cómic, actualmente hay más de 5.000 tipos de cómics publicados. Y también hay muchas novelas románticas. La industria del alquiler de cómics adopta el método de compra de libros. La forma de filtrar los libros pondrá a prueba las habilidades del operador. El propietario de la tienda necesita utilizar datos informáticos para analizar las necesidades de los clientes, observarlos y comprenderlos cuidadosamente en cualquier momento, y luego podrá aportar mayor valor a los libros comprados.

3. Se debe prestar atención al equipo de almacenamiento

Si las diversas regulaciones de endeudamiento son razonables y están en línea con las condiciones del mercado, si las instrucciones de endeudamiento y las diversas regulaciones son simples y fáciles de Entienda y si están colocados en lugares obvios. Puede evitar disputas innecesarias con los clientes. Es necesario prestar atención a si el equipo de iluminación general es lo suficientemente brillante y cómodo, si los asientos de lectura en el interior se verán perturbados por personas que toman prestados libros y caminan, si el espacio de lectura es lo suficientemente cómodo y si el diseño de la tienda es suficiente para atraer La atención de los transeúntes y si la circulación de aire y el aire acondicionado están en buenas condiciones, lo que atraerá a los clientes. Se necesita mucho tiempo para esperar en la tienda.

4. Se debe prestar atención a la situación del préstamo de libros.

Es necesario mantener el estado del préstamo de libros fácilmente, ya sea que los libros hayan sido prestados durante mucho tiempo y si. Los libros no se han devuelto. Cada libro y artículo comercial tiene una proporción mensual. ¿Cuál es el índice de ingresos operativos? ¿Cuál es el índice de crecimiento de varios libros? Si alguno de los libros requeridos se pierde o daña, debe reemplazarse de inmediato. .

5. Precauciones en la hospitalidad

Toma la iniciativa de saludar y sonreír a los huéspedes, darles una impresión amigable, reducir la ansiedad de los clientes al entrar en un nuevo entorno y tratar de tener una relación amistosa con los clientes El mismo tema puede ganar la lealtad de los clientes Si un cliente reserva un libro y si se puede entregar a tiempo, no se burle de su crédito. Trate de no discutir con el cliente. pérdidas.

6. Presta atención a la situación cuando los clientes llegan a la tienda.

Es necesario mantener las filas en movimiento de los clientes fáciles como referencia para la colocación de los libros, ya sean clientes antiguos. ¿Continuar interactuando entre sí? Si no, ¿por qué no podemos satisfacer sus necesidades? Si siguen llegando nuevos clientes. Si no, ¿cuál es la razón? ¿Es porque no lo promocionamos bien o hay otra razón? , ¿Cuál es la proporción de clientes antiguos y nuevos entre los clientes que vienen a la tienda, cuál es la situación de crecimiento y cuál es la opinión del cliente sobre nuestra tienda? ¿La impresión difiere de su estimación?