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Resumen de fin de año para los recién llegados al departamento de marketing

Resumen de fin de año para los recién llegados al departamento de marketing (5 artículos generales)

El tiempo vuela y con un ritmo de trabajo relativamente compacto y ligeramente tenso, el trabajo del año está llegando a su fin. fin. Mirando el trabajo del año pasado, no solo he ganado años sino también crecimiento. ¿Has terminado de escribir tu resumen de fin de año? Sólo resumiendo de manera oportuna sus esfuerzos podrán estar más dirigidos. Para evitarle el dolor de cabeza de los resúmenes de fin de año, los siguientes son los resúmenes de fin de año de los recién llegados al departamento de marketing que he recopilado y compilado (generalmente 5 artículos), solo como referencia, todos pueden leer.

Resumen de fin de año de los recién llegados al departamento de marketing 1

En 20xx, el departamento de marketing de nuestra empresa aprovechó plenamente su potencial de acuerdo con los arreglos y el despliegue de la oficina central y sobre la base de los indicadores prescritos emitidos por la empresa provincial. Descomponer tareas en todos los niveles, fortalecer la gestión empresarial, estar orientado a las personas, centrarse en la capacitación del personal y fortalecer la evaluación del desempeño. En julio, los ingresos comerciales de la ciudad alcanzaron los xx millones de yuanes, clasificación. primero en la provincia en el ranking general. Los servicios de banda ancha han aumentado en xx hogares y los servicios telefónicos ordinarios han aumentado en xx hogares. Se han agregado buenos resultados. El trabajo en 20xx ahora se resume de la siguiente manera:

El departamento de marketing también toma diversas medidas para promover nuevos negocios y productos entre las empresas del condado y del distrito. En junio, se llevará a cabo una reunión de capacitación y se convocará a las columnas vertebrales de marketing y negocios de cada condado para llevar a cabo capacitaciones y discusiones sobre las tarifas de los productos, y resumir los problemas existentes para encontrar un paquete de tarifas adecuado para el área local. En marzo, basándonos en la competencia del mercado, solicitamos un paquete mensual a la empresa provincial y organizamos promociones en toda la ciudad. Organizar a los gerentes, supervisores y personal de mantenimiento de los condados y distritos para que participen en la capacitación de las empresas provinciales para aprender teoría empresarial y planificación de marketing, lo que tiene una muy buena importancia rectora para la promoción empresarial.

1. Gestión básica:

Se implementaron auditorías de cuentas comerciales, verificación detallada de reembolsos y desmontaje, desmontaje de usuarios falsos, liquidación de atrasos a largo plazo, organización de la información del cliente y organización de recursos. Una serie de tareas básicas de gestión, como los materiales de instalación y mantenimiento y la gestión de terminales, evitan eficazmente la pérdida de ingresos y costes del negocio. A partir de enero, el Departamento de Marketing ajustó el sistema de auditoría semanal original para las empresas del condado y del distrito de acuerdo con los requisitos del proceso de control interno y lo cambió a auditoría diaria, auditoría semanal y auditoría mensual en paralelo. organizar la verificación in situ del estado de la auditoría de primer nivel de las empresas del condado cada mes. Se informó el estado de la auditoría semanal y se criticaron las prácticas que no cumplían con los requisitos. Al final de cada mes, los auditores de primer, segundo y tercer nivel *** auditaron conjuntamente los ingresos y cuentas por cobrar del flujo de efectivo real de todo el distrito. , que produjo muy buenos resultados. El saldo de caja de nuestra empresa ha sido una de las ciudades con mejor situación de la provincia durante seis meses consecutivos, y los ingresos por evaluaciones no se han visto afectados por el saldo de caja.

Para garantizar que los ingresos no se vean afectados por el funcionamiento incorrecto del sistema de soporte, el departamento de marketing organiza el centro de soporte para verificar los detalles de desmontaje y reembolso de cada condado todos los días y sellar estrictamente todas las lagunas.

Para liquidar los atrasos a largo plazo y controlar los atrasos actuales, el departamento de marketing ha establecido un objetivo de evaluación de no menos de xx para el monto de recuperación de los atrasos del período actual de acuerdo con los requisitos de los líderes de la empresa. Realizar informes semanales y mensuales sobre el estado de recuperación de atrasos. Con el esfuerzo conjunto de las empresas del condado y del distrito, para el mes de x, se liquidaron los nuevos atrasos de largo plazo en el sistema de este año y el número de ajustes de cuentas en ese mes fue inferior al límite mínimo requerido por el gobierno provincial. empresa por primera vez xx millones de yuanes, alcanzando × yuanes en x mes.

Para comprender la situación de los recursos y evitar el desperdicio de recursos, el departamento de marketing dispuso que el centro de soporte realizara inspecciones aleatorias e informes sobre la situación de los recursos de cada condado cada mes, y realizó una inspección in situ. en junio.

Desde que el Departamento de Marketing se hizo cargo de la gestión de materiales este año, con el fuerte apoyo del Departamento de Red, ha mejorado el método de gestión y ha comparado las cuentas detalladas de los almacenes de entrada y salida con las diarias del centro de soporte. operar cantidades diarias de carga y desmontaje para hacer la gestión de materiales más precisa. Para lograr el reciclaje y la reutilización de terminales, las empresas del condado y del distrito deben cobrar los depósitos de los usuarios recién instalados de banda ancha, barras telefónicas y teléfonos públicos atendidos. Se alienta a las empresas del condado y del distrito a orientar a los usuarios sobre el uso de terminales reciclados al desarrollar nuevos usuarios. Los usuarios que tengan un fallo en el terminal dentro del periodo de garantía sustituirán y reciclarán el terminal, y prohibirán estrictamente la sustitución de terminales antiguos por otros nuevos. Mediante la implementación de estas medidas, se controlaron efectivamente los residuos.

2. Evaluación del desempeño

Mejore el método de cálculo de la evaluación del desempeño, promueva la retención, aumente el volumen y aumente los ingresos comerciales desde varios aspectos.

Desde que se publicó el borrador del método de evaluación del desempeño de la empresa provincial en marzo, el departamento de marketing comenzó a comunicarse con el departamento de marketing de nivel superior sobre cómo calcular los dos indicadores de evaluación, la tasa de renovación y la tasa de abandono. Luego de que muchas discusiones fracasaron, el departamento de marketing formuló una serie de métodos de evaluación basados en los requisitos de los líderes de la empresa y la situación real de la empresa, como desmontaje de usuarios, parada doble, parada única y renovación de usuarios sin costo. Guiar a las empresas del condado y del distrito para que otorguen gran importancia a los usuarios mencionados anteriormente. A través de la verificación puerta a puerta diaria, se han bloqueado básicamente las lagunas de la pérdida de clientes y también ha tenido un buen efecto en la activación de largo plazo. usuarios de tarifa cero. No sólo ahorra recursos, sino que también aumenta los ingresos. Por otro lado, ahorra gastos de desarrollo empresarial.

3. Problemas y dificultades existentes

1. Dado que la empresa se concentró en corregir la gestión básica de datos en la primera mitad del año, fue relativamente débil en la planificación de marketing y la promoción comercial. , investigación de mercado, capacitación de personal, etc., lo que resulta en un apoyo insuficiente para el desarrollo comercial de las empresas del condado y del distrito.

2. A medida que el sistema de empresas provinciales se está preparando para actualizarse, muchos de los requisitos de informes de nuestra empresa no pueden; El cálculo de los indicadores de evaluación del desempeño y el análisis de los datos operativos brindan apoyo a las empresas municipales y los condados.

En la segunda mitad del año, el departamento de marketing realizará mejoras y mejoras en los siguientes aspectos:

1. Potenciar la investigación de mercados

Acudir periódicamente a condados y distritos para el trabajo de oficina en el sitio, y el trabajo con marketing, Negocios, instalación y mantenimiento, y personal de administración celebraron discusiones. Profundice en el mercado para comprender el uso y las necesidades de los usuarios. Resumir casos de marketing exitosos en países mejor desarrollados y promoverlos; ayudar a los condados menos desarrollados a encontrar deficiencias y resolver dificultades.

2. Fortalecer la planificación de marketing y la publicidad empresarial

Desarrollar medidas de marketing flexibles y efectivas mediante la comprensión de la competencia del mercado, formular publicidad práctica y pasos de marketing para el desarrollo empresarial clave en cada etapa, y con prontitud Realice comentarios y analice los resultados de marketing, ajuste las ideas de marketing de manera oportuna y cambie el estado actual ineficiente del desarrollo empresarial.

3. Fortalecer la capacitación del personal

Realice periódicamente capacitación para el personal de marketing, ventas, instalación y mantenimiento y administración, e inculque directamente ideas de marketing, métodos de administración e información comercial en el front-in. línea de empleados para mejorar a los empleados clave El papel de la tutoría y la tutoría puede mejorar eficazmente la calidad y la eficiencia laboral de los empleados.

4. Continuar fortaleciendo el trabajo de gestión básica.

Continuar fortaleciendo la gestión de atrasos, auditoría comercial, gestión de recursos, materiales de instalación y mantenimiento y gestión de terminales. Organizar al gerente del departamento de marketing para realizar encuestas periódicas en las empresas del condado y distrito, comunicarse con la persona a cargo, descubrir deficiencias y continuar mejorando. Resumen de fin de año para los recién llegados al departamento de marketing 2

En primer lugar, me gustaría agradecer a todos los líderes de la empresa por su firme apoyo y ayuda al departamento de marketing durante el año pasado. Durante el año pasado, bajo el liderazgo de los líderes de la empresa y la cooperación y ayuda de varios departamentos, el trabajo del departamento de marketing se llevó a cabo sin problemas, la construcción del departamento se mejoró aún más y la calidad del personal y del negocio. Los niveles se han mejorado aún más. Al 30 de noviembre de 20xx, el mercado completó ventas de 35,2 millones de yuanes y facturó 36,36 millones de yuanes (se espera que el monto de facturación sea de 42 millones de yuanes para fines de diciembre de 20xx), y la recuperación del vencimiento de pagos tasa es superior al 90%. Por supuesto, debido a la recesión económica del año 20xx, las ventas de automóviles de producción nacional han ido disminuyendo y las ventas de la empresa se han visto muy afectadas. Sin embargo, no pudo completar las tareas de ventas establecidas por la empresa a principios de año. A mediados de 20xx, se desarrollaron más de 10 nuevos proyectos en el mercado. Varios de estos productos se pueden probar en pequeños lotes a principios del próximo año, lo que sentará una base sólida para completar nuestras tareas de ventas el próximo año. Podemos completar las tareas de ventas anuales 20xx.

20xx es el año en el que la empresa implementa la gestión de objetivos de desempeño. Durante este año, el departamento de marketing siempre ha trabajado arduamente para realizar diversas tareas en torno a los indicadores de los "Objetivos de Trabajo del Gerente General", con el fin de lograr el mayor éxito posible Para completar diversas tareas asignadas por la empresa, el personal comercial aprovechó cada oportunidad para aumentar las ventas. Gracias a los esfuerzos de todo el personal del departamento, se incrementó la proporción de suministro de algunos productos, especialmente el acelerador T11 y el control principal A21. Box y productos J6 zero. La proporción de suministro de nuestra empresa para los aceleradores T11 debe ser 30, pero la proporción de suministro real es 100 (aproximadamente 35,000 aceleradores más vendidos. La caja de control principal A21 ha aumentado de la proporción de suministro inicial de 30 a 50). La caja de control principal J6 tiene ventas minoristas mensuales de alrededor de 200, lo que no solo aumenta el valor de producción de la empresa, sino que también consume el inventario de productos terminados. Por supuesto, hay ganancias, pero también giros y vueltas. Debemos aprender a resumir los casos de fracaso pasados y encontrar métodos exitosos a partir de los resúmenes. A continuación resumimos las deficiencias y los métodos de trabajo de nuestro trabajo, con miras a contribuir a un mejor desarrollo en el futuro.

1. No se detallan los objetivos de actuación anual de este departamento, y el trabajo básico no se realiza bien. Esto se refleja principalmente en los siguientes aspectos:

1. En el trabajo de ventas. , excepto una persona que además de los productos competitivos, también debemos depender de conexiones y relaciones personales. El networking y las relaciones son un proceso de acumulación a largo plazo. Es necesario visitar a los clientes de forma planificada y selectiva para establecer determinadas relaciones. Para el personal empresarial, sin un plan general para las visitas a los clientes, es posible que no sepan cuándo visitar o que lo hagan sin un propósito, lo que genera malos resultados. Es necesario formular un plan anual de visitas a los clientes, especificando cuándo y quién debe visitarlos, y otras normas operativas que orienten el trabajo diario de los empresarios.

2. Los datos y las cuentas de logística son inexactos.

Debe estar familiarizado con los procesos de almacenamiento, facturación, liquidación y otros procesos del cliente. Las cuentas de logística deben revisarse una vez al mes y cualquier anomalía se solucionará de inmediato.

2. Aumentar la velocidad de respuesta, tratar con seriedad e implementar cada plan de demanda de los clientes.

Los requisitos de los clientes son cada vez mayores, especialmente en términos de entrega de productos, calidad y servicio. La competencia es cada vez más emocionante. ¿Quién puede destacarse de N competidores y obtener el reconocimiento de los clientes? ¿Será el ganador final? A juzgar por el año anterior, nuestra velocidad de respuesta general no fue suficiente, especialmente en el desarrollo de nuevos productos. Las quejas de los clientes a menudo se debieron a retrasos en el progreso del desarrollo del producto, lo que afectó la reputación de la empresa y retrasó el lanzamiento del producto. cronograma. En nuestro trabajo del año pasado, solo prestamos más atención a los "resultados" que nos prometieron otros departamentos. No prestamos mucha atención al proceso y no pudimos participar efectivamente en el proceso. Por lo tanto, a menudo se debió a varias razones. que no pudimos obtener los resultados. El procesamiento oportuno retrasó todo el progreso del desarrollo del producto y provocó quejas de los clientes. Como persona de negocios, debe realizar un seguimiento e implementar cada plan que asigne. Sólo comprendiendo la información relevante de manera oportuna y manteniendo un contacto cercano con los clientes podrá aumentar la velocidad de respuesta y reducir las quejas de los clientes.

3. Aclarar las responsabilidades laborales del personal empresarial, aclarar las tareas y hacer un buen trabajo en supervisión y evaluación.

Además de la influencia de factores externos, el hecho de no lograr el objetivo de ventas de la empresa en 20xx está estrechamente relacionado con el hecho de que el departamento no haya establecido objetivos efectivos de forma individual. Sólo con objetivos claros podemos avanzar. . dirección.

Como vendedor, tus responsabilidades laborales son:

1. Respetar a los clientes, amar la empresa y amar el puesto.

2. completar tareas de ventas regionales y cobrar puntualmente los pagos

3. Visitar a los clientes con frecuencia, recopilar de forma activa y exhaustiva información sobre el mercado y compilar e informar rápidamente a los líderes

4. Tener un alto nivel de profesionalismo y; dedicación al trabajo Alto sentido de propiedad;

5. Completar otras tareas asignadas por el líder.

Se han aclarado los requisitos laborales del personal empresarial y se deben formular tareas anuales prácticas y efectivas para cada personal empresarial. Las tareas laborales de cada persona deben verificarse con frecuencia y evaluarse mensualmente, de modo que las recompensas y los castigos sean claros. definido.

"El nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos" y "determinación de continuar con el buen trabajo y alcanzar un nivel superior". Los líderes y colegas nos darán valiosos consejos. ¡Recomendación! Resumen de fin de año para los recién llegados al departamento de marketing 3

Bajo el liderazgo del Sr. Wu, me siento honrado de unirme a Zhongniu en este momento crítico. La empresa está promoviendo la reforma de la industria, ampliando los mercados y sosteniendo el desarrollo. Durante más de dos meses en la empresa, el trabajo se fue desarrollando poco a poco en aprendizaje.

1. Aquí hay un breve resumen del trabajo del Departamento de Marketing:

1. El 20 de junio de 20xx, se estableció el Departamento de Marketing y actualmente cuenta con 3 miembros del personal.

2, 1x8 de noviembre, A. Practicar, corregir y registrar la terminología telefónica

B. Aprender conocimientos básicos de construcción

C. Capacitar al departamento de marketing Flujo de trabajo; , dirección y técnicas de negocio.

3. A partir del x de noviembre, visitaremos oficialmente a los clientes y concertaremos citas por teléfono, principalmente para encontrar información precisa sobre los clientes y presentarles el negocio de diseño y los buenos conceptos de servicio de nuestra empresa para comprender mejor sus proyectos. a desarrollar, requisitos para socios, etc.

4. Visite la casa del cliente xxx en noviembre y la casa del cliente xxxx en diciembre. Por ejemplo, los grandes clientes incluyen; xxxxxx, etc. Hay xxx clientes del proyecto

2. Los problemas y dificultades existentes en el departamento de marketing:

1 Con las visitas de clientes en los últimos dos meses, se ha convertido en el desarrollo de nuevos clientes. más difícil.

2. En la actualidad, solo visitamos a los clientes una vez y la comunicación con los clientes no es lo suficientemente profunda.

3. La comprensión del personal de ventas sobre los conocimientos básicos de construcción es demasiado superficial, lo que afecta la profundidad de la comunicación con los clientes.

4 Las habilidades comerciales integrales del personal de ventas son insuficientes.

En tercer lugar, el departamento de marketing mejorará y mejorará en los siguientes aspectos en el trabajo de año nuevo:

1. Fortalecer la formación del personal empresarial en las capacidades empresariales integrales, desde la comprensión de los aspectos de diseño arquitectónico Comience a aprender conocimientos básicos y métodos de comunicación para mejorar las habilidades de comunicación y la afinidad.

2. Desarrollar un sistema detallado de visitas al cliente, establecer un ciclo de visitas repetidas y realizar un seguimiento con los clientes para obtener la información más reciente del proyecto.

3. Comunicarse con el Sr. Wu para promover el negocio en las ciudades alrededor de Yulin, ampliar el área de mercado y aumentar las fuentes de clientes.

4. Formule un sistema de distribución salarial. Las comisiones para los vendedores con buen desempeño y aquellos con desempeño relativamente pobre se distribuirán equitativamente. Esto permitirá que aquellos con alta capacidad comercial ayuden a aquellos con baja capacidad comercial. Por un lado, y por el otro, hacer vendedores con bajo rendimiento. Aumenta la presión, y no tengo cómo explicárselo a mis compañeros porque sigo tomando los frutos del trabajo de otras personas. De esta manera, los vendedores pueden ayudarse entre sí y completar tareas juntos, aumentando la fuerza del equipo.

Bajo el liderazgo del Sr. Wu, los miembros del departamento de marketing estudiarán y trabajarán más duro, y en el nuevo año se dedicarán a trabajar con una nueva perspectiva mental, confiados en que pueden desarrollarse y hacer. un buen trabajo en el mercado. También deseo a todos los líderes y colegas una feliz familia y un feliz trabajo. Resumen de fin de año para los recién llegados al departamento de marketing 4

El año 20xx está a punto de pasar y se han logrado algunos avances. A medida que se acerca el fin de año, resumiré el trabajo del departamento de marketing. . El propósito es aprender lecciones y mejorar el desempeño. Tenemos confianza y estamos decididos a hacer un mejor trabajo en el desarrollo del mercado en 20xx.

1. Resumen de fin de año del departamento de marketing

El departamento de marketing de tres colores primarios se estableció a principios de junio de 20xx. Dado que la empresa no tiene reglas de referencia, regulaciones, estrategias de marketing, métodos de expansión del mercado ni sistemas de capacitación en precios de productos para otros métodos de marketing, excepto las operaciones de la tienda, el departamento de marketing al comienzo (primera semana) de su establecimiento se centró principalmente en establecer y mejorar los mecanismos departamentales. y familiarizarse con los productos de la empresa. El sistema de precios es el principal.

En términos de formación de equipos, hemos formulado un plan detallado del centro de marketing nacional, estándares de evaluación del desempeño del personal de ventas, sistema salarial de ventas, plan de trabajo anual, cultura de equipo, etc. Dado que la contratación del personal de ventas de la empresa no fue Muy ideal en x mes. El departamento de marketing encontró un gran problema al configurar el equipo de ventas.

El departamento de marketing actual consta de un gerente, un gerente de cuentas y un promotor en línea. Solo se ha completado el 20% del plan de formación de equipos del departamento de marketing.

En términos de expansión del mercado, el departamento de marketing realizó visitas puerta a puerta a múltiples distritos comerciales en septiembre. El número de visitas de clientes fue superior a xx, incluidos xx clientes con necesidades. Firmado xx clientes. Entre ellos, xx se desarrollan para negocios secundarios de xx carreteras nacionales, y los x restantes son desarrollados por el departamento de marketing. El rendimiento total del departamento de marketing en x mes fue de xx yuanes.

El rendimiento de las ventas no es el ideal. Aunque existen algunos factores objetivos como las estadísticas de información de reconstrucción de carreteras nacionales, la confirmación del cliente, el diseño de la representación, la coordinación con la oficina de licitación y el clima, los principales problemas del departamento de marketing son los siguientes:

1. con conocimiento del producto y sistema de precios El nivel no es suficiente y debe fortalecerse en 20xx.

Las medidas de mejora son las siguientes: la capacitación dentro del departamento analizará los sistemas de productos uno por uno y realizará correcciones de casos, y en Al mismo tiempo, solicite periódicamente a la oficina del director general una formación detallada sobre productos y precios.

2. La intensidad de trabajo del gerente de cuentas no es suficiente, y le falta capacidad de pensamiento, objetivos y gestión del tiempo

Las medidas de mejora son las siguientes: A partir del 20xx de enero, el El departamento de marketing implementará las regulaciones establecidas al pie de la letra. Establecer un plan de marketing y aumentar la intensidad del trabajo. Se requiere que cada miembro del departamento de marketing desglose los objetivos de desempeño en cada día. El plan de trabajo diario refleja los objetivos de desempeño para el día. número de clientes previstos, número de clientes necesitados y número de visitas de clientes Realice estrictamente la promoción del mercado de acuerdo con el plan de trabajo diario. Si el plan objetivo no se completa ese día, se duplicará al día siguiente. Si el plan objetivo no se completa durante una semana consecutiva, se patrocinarán xx yuanes de fondos de crecimiento.

3. Es necesario mejorar el temperamento y la calidad personal.

Las medidas de mejora son las siguientes: aumentar la capacitación en el departamento sobre etiqueta empresarial y habilidades de comunicación, y realizar simulacros individuales. después del entrenamiento. Debido al clima frío del invierno, no es posible llevar vestimenta formal. Cuando la temperatura es adecuada, todos los empleados del departamento de marketing deben usar zapatos y pantalones de cuero. (Se recomienda vestir uniforme y portar credencial de trabajo).

2. Plan de trabajo general para 20xx

En el plan de trabajo del próximo año, las siguientes tareas se realizarán como tareas principales:

1. Establecer un Establecer un equipo de ventas familiarizado con el negocio, de alta calidad, eficiente y relativamente estable

El talento es el recurso más valioso de una empresa. Todo desempeño comercial se origina en tener un buen vendedor y establecer una actitud cohesionada y combativa. Equipo. Un equipo de ventas de alta calidad es la base de una empresa. La creación de un equipo de ventas armonioso y eficiente será una gran prioridad en el trabajo del próximo año.

2. Mejorar la estructura del departamento y mejorar la calidad y las capacidades comerciales del personal.

En 20xx, esperamos recibir un fuerte apoyo de la empresa y del Departamento de Recursos Humanos para completar la contratación. del personal de ventas del departamento de marketing lo antes posible. El propósito de capacitar al personal de ventas para encontrar problemas y resumirlos es mejorar la calidad general del personal de ventas. Pueden encontrar problemas, resumir problemas y presentar sus propias opiniones y sugerencias en el trabajo, y elevar sus capacidades comerciales a un nuevo nivel. . Resumen de fin de año de los recién llegados al departamento de marketing 5

1. El departamento de marketing también toma varias medidas

para promover nuevos negocios y productos entre las empresas del condado y del distrito. En enero, se llevó a cabo una reunión de capacitación para convocar a las estructuras comerciales y de marketing de cada condado para llevar a cabo capacitación y debates sobre las tarifas de los productos, y resumir los problemas existentes para encontrar un paquete de tarifas adecuado para el área local. En marzo, solicitamos un paquete tarifario mensual a la empresa provincial basado en la competencia del mercado y la promoción organizada en toda la ciudad. En mayo, los gerentes, supervisores y personal de mantenimiento de cada condado se organizaron para participar en una capacitación de empresas provinciales para aprender teoría empresarial y planificación de marketing, lo que tiene una muy buena importancia rectora para la promoción empresarial.

2. Gestión básica:

Implementé la auditoría de cuentas comerciales, verificación detallada de reembolsos y desmontaje, desmontaje de usuarios falsos, compensación de atrasos a largo plazo, organización de información de clientes, recursos. Una serie de tareas básicas de gestión, como clasificación, instalación y mantenimiento de materiales, y gestión de terminales, evitan eficazmente la pérdida de ingresos y costes empresariales.

A partir de enero, el Departamento de Marketing ajustó el sistema de auditoría semanal original para las empresas del condado y distrito de acuerdo con los requisitos del proceso de control interno, y lo cambió a auditoría diaria, auditoría semanal y auditoría mensual. En paralelo, intente organizar auditorías del condado todos los meses. Verificación in situ del estado de la auditoría de primer nivel de la empresa. Se informó el estado de la auditoría semanal y se criticaron las prácticas que no cumplían con los requisitos. Al final de cada mes, los auditores de primer, segundo y tercer nivel *** auditaron conjuntamente los ingresos y cuentas por cobrar del flujo de efectivo real de todo el distrito. , que produjo muy buenos resultados. El saldo de caja de nuestra empresa ha sido una de las ciudades con mejor situación de la provincia durante seis meses consecutivos, y los ingresos por evaluaciones no se han visto afectados por el saldo de caja.

Para liquidar los atrasos a largo plazo y controlar los atrasos actuales, el departamento de marketing estableció un objetivo de evaluación de no menos del 98% del monto de recuperación de los atrasos actuales de acuerdo con los requisitos de los líderes de la empresa. Realizar informes semanales y mensuales sobre el estado de recuperación de atrasos. Con esfuerzos conjuntos con las empresas del condado y del distrito, en mayo se liquidaron los nuevos atrasos a largo plazo en el sistema de este año y el número de ajustes de cuentas en ese mes cayó por primera vez por debajo del límite mínimo requerido por la empresa provincial. El número de ajustes de cuentas durante cinco meses consecutivos superó el millón, alcanzando los 10.000 yuanes en mayo.

3. Evaluación del desempeño:

Mejore el método de cálculo de la evaluación del desempeño, promueva la retención, aumente el volumen y aumente los ingresos comerciales desde varios aspectos.

Desde que se publicó el borrador del método de evaluación del desempeño de la empresa provincial en marzo, el departamento de marketing comenzó a comunicarse con el departamento de marketing de nivel superior sobre cómo calcular los dos indicadores de evaluación, la tasa de renovación y la tasa de abandono. Luego de que muchas discusiones fracasaron, el departamento de marketing formuló una serie de métodos de evaluación basados en los requisitos de los líderes de la empresa y la situación real de la empresa, como desmontaje de usuarios, parada doble, parada única y renovación de usuario sin costo. Guiar a las empresas del condado y del distrito para que otorguen gran importancia a los usuarios mencionados anteriormente. A través de la verificación puerta a puerta diaria, se han bloqueado básicamente las lagunas de la pérdida de clientes y también ha tenido un buen efecto en la activación de largo plazo. usuarios de tarifa cero. No sólo ahorra recursos, sino que también aumenta los ingresos. Por otro lado, ahorra gastos de desarrollo empresarial.

4. Problemas y dificultades existentes

1. Dado que la empresa se concentró en corregir la gestión básica de datos en la primera mitad del año, fue relativamente débil en la planificación de marketing y la promoción comercial. , estudios de mercado, formación de personal, etc., lo que da como resultado un apoyo insuficiente al desarrollo empresarial de las empresas comarcales y distritales.

2. Mientras el sistema de la empresa provincial se prepara para actualizarse, muchos de los requisitos de informes de nuestra empresa no se pueden cumplir. El cálculo de los indicadores de evaluación del desempeño y el análisis de los datos operativos han generado una gran carga de trabajo para la empresa municipal y los departamentos de soporte del condado. .

En la segunda mitad del año, el departamento de marketing realizará mejoras y mejoras en los siguientes aspectos:

1. Fortalecer la investigación de mercado: acudir periódicamente a condados y distritos para obtener trabajo de oficina del sitio, y trabajo con marketing, ventas, instalación y mantenimiento, y administración El personal mantuvo discusiones. Profundice en el mercado para comprender el uso y las necesidades de los usuarios. Resumir casos de marketing exitosos en países mejor desarrollados y promoverlos; ayudar a los condados menos desarrollados a encontrar deficiencias y resolver dificultades.

2. Fortalecer la planificación de marketing y la publicidad empresarial: desarrollar medidas de marketing flexibles y eficaces comprendiendo la competencia del mercado, formular publicidad práctica y pasos de marketing para el desarrollo empresarial clave en cada etapa y proporcionar comentarios y análisis oportunos de los resultados de marketing. . Ajustar oportunamente las ideas de marketing para cambiar el actual estado ineficiente del desarrollo empresarial.

3. Fortalecer la capacitación del personal: realice capacitaciones periódicas para el personal de marketing, ventas, instalación y mantenimiento y administración, e inculque directamente ideas de marketing, métodos de administración e información comercial a los empleados de primera línea para mejorar su función. de los empleados clave para ayudar y liderar. Mejorar efectivamente la calidad de los empleados y la eficiencia del trabajo.

4. Continuar fortaleciendo el trabajo de gestión básica: continuar fortaleciendo la gestión de atrasos, auditoría comercial, gestión de recursos, materiales de instalación y mantenimiento y gestión de terminales. Organizar al gerente del departamento de marketing para realizar encuestas periódicas en las empresas del condado y distrito, comunicarse con la persona a cargo, descubrir deficiencias y continuar mejorando. ;

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