El presentador del guía turístico necesita memorizar el texto.
En el contexto de la era posterior a la epidemia y de las transmisiones en vivo en línea, un gran número de guías turísticos profesionales han comenzado a transformarse en presentadores. Mientras difunden el panorama cultural en línea, también "traen bienes" para ayudar. vender especialidades locales, lo que ha redefinido el papel de los guías turísticos. Una profesión que también ha renovado sus requisitos de cualificación.
Este cambio ha sacudido profundamente la formación profesional turística en los niveles superiores de la industria, obligando a los docentes a pensar en cómo cambiar el modelo de formación del talento turístico para adaptarlo a los contenidos y métodos de trabajo generados por la Brote epidémico e iteración tecnológica en el escenario de Internet.
La industria se está "remodelando"
"Si no tienes tiempo para ir al campo, puedes venir a mi sala de transmisión en vivo y te transmitiré la primera El aliento de primavera, verano, otoño e invierno a través de la lente de la ciudad se puede ver a través del paisaje, y el campo es el hogar más hermoso ". Estos son los comentarios de apertura de Chen Ting en la transmisión en vivo.
A principios de 2020, la agencia de viajes en la que trabajaba sufrió graves pérdidas. Estaba "desempleada" en casa y preocupada. La Sra. Chen, de 34 años, decidió correr un riesgo desesperado y se llamó a sí misma "Huangshan Tingting". "Huangshan Tingting" es su nombre, "Huangshan Tingting" es su nombre, "Huangshan Tingting" es su nombre, "Huangshan Tingting" es su nombre. Durante su primera transmisión en vivo, frente a la cámara, frente a internautas desconocidos, se sintió "avergonzada" durante todo el proceso.
Con el conocimiento y la experiencia acumulados durante más de 10 años como guía turístico, Chen Ting comenzó a planificar, pensar en guiones y comprobar ubicaciones. En su opinión, el mayor desafío es seguir hablando durante la transmisión en vivo y tener algo en mente. Por esta razón, los lugares escénicos que seleccionó tienen todos hermosos paisajes, una visión amplia y un rico contenido.
Cuando hable de edificios antiguos en Huizhou, contará todo sobre la experiencia histórica y el espíritu empresarial de los comerciantes de Huizhou. Ella cree que la narración en vivo es otro tipo de "guía turística" y debe seguir "el contenido es el rey".
2020 es conocido como el primer año de transmisión turística en vivo y la demanda de talentos de transmisión en vivo ha aumentado considerablemente. El informe "Perspectivas ecológicas del turismo cultural 2020: La era de las transmisiones en vivo del turismo" publicado por una agencia de turismo muestra que entre los contenidos turísticos transmitidos en vivo que gustan a los usuarios, la experiencia en profundidad, los paisajes naturales, las compras gourmet y la comida ocupan los tres primeros. con proporciones de 72,88, 64,41 y 64,41 respectivamente, y el resto incluye atracciones culturales 55,08, hoteles y B&B 44,92 y registros de celebridades por Internet 34,75.
"Planeamos formar de 3 a 5 guías turísticos jóvenes específicamente como talento de reserva para la empresa". Xu Huayu, director de Anhui Global Cultural Tourism Group Co., Ltd., una de las agencias de viajes más grandes de Anhui, dijo el año pasado que los guías turísticos deberían considerar armarse con tecnologías como la realidad virtual, 5G e Internet de las cosas para mantenerse al día con los cambios de la industria.
De manera similar, antes del Primero de Mayo de este año, Huangshan dio la bienvenida a las azaleas en plena floración. El equipo presentador de Huangshan Smart Tourism Co., Ltd. interactuó con los internautas durante 2 horas y 14 minutos. Los internautas hicieron 544 preguntas y reservaron. Los boletos, las políticas preferenciales para lugares pintorescos, el almacenamiento de equipaje, etc. son temas candentes. Esto hizo que Zhang Qifei, jefe del departamento de la compañía, se diera cuenta de que las empresas de turismo deberían aprovechar los dividendos de la transmisión en vivo y aprovechar la salida del tráfico.
"A diferencia de vender bienes de consumo de rápido movimiento, como alimentos y ropa, comprar productos de viaje es en realidad comprar las expectativas de los consumidores, que están limitadas por el clima, el tráfico, el estado de ánimo y otros factores. Las anclas de los guías turísticos no deben Solo estar familiarizado con las reglas de la plataforma, pero también tener la capacidad de recomendar productos continuamente "En opinión de Zhang Qifei, los presentadores de guías turísticos todavía tienen puntos débiles como" poco tráfico, comunicación de marca débil y efecto de entrega de productos deficiente ". Es importante. para cultivarlos. Un grupo de talentos turísticos que sean confiables, retenibles y útiles.
La formación de talentos debe "cambiar según la situación"
"El guía turístico es la profesión más tradicional y fundamental en la formación profesional turística. La epidemia ha obligado a su transformación". Durante dos años, el profesional chino Du Lanxiao, director ejecutivo del Comité Profesional de Educación Vocacional en Turismo de la Sociedad de Educación Técnica y decano de la Escuela Vocacional de Turismo de Zhejiang, ha experimentado una situación laboral extremadamente ocupada. La epidemia ha asestado un duro golpe a la industria del turismo y, junto con ella, la formación profesional en turismo también ha tocado fondo.
En repetidas investigaciones y demostraciones, creía que los guías turísticos tradicionales deberían transformarse en "guías turísticos modernos de Internet" para cultivar talentos compuestos, y en esto, la intervención del conocimiento digital es crucial.
"Actualmente, la industria del turismo muestra las características de un largo ciclo de recuperación. El concepto tradicional de consumo turístico ha sido remodelado y el cultivo de talentos debe 'cambiar según la situación'", afirmó Du Lanxiao. Zhejiang como ejemplo En los últimos años, la participación de mercado del turismo en línea de la provincia ha seguido expandiéndose, y el turismo en la nube y el turismo digital inteligente se han convertido en la corriente principal para impulsar el consumo turístico. a través de cortometrajes y transmisiones en vivo.