¿Qué debo hacer si mi teléfono Android no tiene sonido?

Si está utilizando un teléfono Huawei y no hay sonido fuera del teléfono, puede verificarlo mediante los siguientes métodos:

1. Verifique si el ícono del auricular aparece en el teléfono.

Si los auriculares no están conectados al teléfono, el icono del auricular aún se muestra, lo que hará que el teléfono se silencie.

2. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado.

Asegúrese de que la posición de emisión de sonido del altavoz no esté bloqueada por nada como una funda protectora, una funda protectora, etc.

3. Intente limpiar el filtro de polvo del altavoz.

Puedes utilizar un cepillo largo y suave humedecido en alcohol para quitar el filtro de polvo de la boca y ver si el sonido vuelve a la normalidad.

4. Siga los siguientes métodos para comprobar si el sonido del dispositivo es normal.

Abra la aplicación/servicio My Huawei en su teléfono y busque la aplicación My Huawei y el servicio gt>Quiero probar>Otros>Problemas de sonido del dispositivo (aplicación de servicio y gtSolución de problemas>Más>Otros >Problema de sonido del dispositivo >Iniciar detección)

(1) Si el sonido detectado es normal, se recomienda reiniciar el teléfono o cambiar la fuente de reproducción e intentar nuevamente;

(2) Si se produce una anomalía Si se detecta sonido, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con antelación (las aplicaciones como WeChat/QQ deben realizar una copia de seguridad por separado) y llevar el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar pruebas profesionales.

Si aún no puede resolver el problema o tiene preguntas después de la investigación anterior, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra a al cercano centro de atención al cliente de Huawei para su reparación.