Cómo diseñar un cuestionario sobre problemas psicológicos
La ventaja del cuestionario es que es relativamente objetivo y unificado, tiene una alta eficiencia, se puede realizar en grupo y las estadísticas de resultados son altamente cuantitativas y estandarizadas, el costo es bajo y allí; No es necesario dedicar mucho esfuerzo a formar investigadores. Estas características hacen que el método del cuestionario sea muy adecuado para actividades de encuestas a gran escala. En algunos proyectos de investigación, debido a que el cuestionario es anónimo, los encuestados son más abiertos y pueden reflejar verdaderamente sus propias opiniones y actitudes.
La desventaja es que no es lo suficientemente flexible. La mayoría de los elementos del cuestionario requieren responder preguntas de manera estructurada, lo que hace que las personas sientan que no pueden explicar completamente sus actitudes. Los ítems no son respondidos. Sólo es apto para personas con un determinado nivel educativo, lo que limita el ámbito de aplicación. Las investigaciones muestran que cuando se utilizan cuestionarios para personas con niveles educativos relativamente bajos, es probable que ocurran problemas como bajas tasas de recuperación de cuestionarios, datos faltantes y respuestas aleatorias al responder los cuestionarios, lo que afecta la calidad de la investigación. Un diseño inadecuado de los ítems del cuestionario provocará una distorsión de los datos obtenidos.
En esencia, una encuesta por cuestionario utiliza una serie de escalas para medir las características de los objetos encuestados. Para obtener datos precisos y confiables, durante el diseño del cuestionario y el proceso de encuesta, se debe considerar su confiabilidad en la medición. Grado y vigencia.
La confiabilidad de la medición es confiabilidad, también conocida como precisión, es un indicador del grado real en el que la medición refleja las características que se están midiendo. La definición estándar es "La confiabilidad de la medición se refiere al grado en que la medición". Los resultados reflejan la variación sistemática." Las mediciones de alta confiabilidad rara vez se ven interferidas por factores aleatorios y pueden medir con precisión las características de las personas, diversos procesos psicológicos y niveles cognitivos.
La validez se refiere a la validez de la medición, es decir, si las características medidas son las características a medir. Si una medida del nivel de conocimiento en realidad mide la capacidad lógica, entonces la medida no tiene ninguna validez.
La confiabilidad y validez de las encuestas por cuestionario, es decir, sus efectos, están restringidos principalmente por tres tipos de factores: características humanas, factores situacionales y las características de la propia herramienta de medición. Estos tres factores también interactuarán de diversas maneras, afectando la forma y los resultados de responder las preguntas.
1. Características humanas: se refiere a las tendencias subjetivas y estereotipos de reflexión de los sujetos encuestados. Las tendencias subjetivas incluyen principalmente dos aspectos de la variación: variación sistemática y variación aleatoria. Dos sesgos sistemáticos de respuesta que son más notables son la tendencia a responder de una manera socialmente deseable y la tendencia a responder de una manera predeterminada o aceptada. Además, algunos sujetos quieren parecer cooperativos y reflexivos, lo que genera un cierto sesgo en la respuesta. Si los encuestados tienen sesgos de respuesta relativamente similares en diferentes situaciones de medición, indica una cierta tendencia de personalidad, que debe controlarse y superarse durante el diseño del cuestionario.
El estereotipo de reflexión significa que el sujeto responde a los ítems del test de una determinada forma habitual, haciendo imposible que la encuesta determine correctamente las verdaderas características del sujeto. Existen principalmente los siguientes estereotipos de respuesta:
(1) Estereotipos de velocidad y precisión: algunas personas tienden a responder preguntas de forma lenta y cuidadosa, mientras que otras suelen responder de forma rápida y brusca.
(2) Estereotipo de aprobación: Cuando no estás seguro de si una pregunta es correcta o incorrecta, tiendes a elegir la respuesta "correcta" o "sí".
(3) Estereotipo de referencia de posición: Algunas personas prefieren determinadas posiciones en la escala isométrica, mientras que otras prefieren cambiar una posición de la escala para cada pregunta.
(4) Mentalidad especulativa: Es una mentalidad especulativa que tiende a explorar pistas en las preguntas y adivinar las respuestas.
2. Factores de herramienta: Se refiere a la desviación provocada por la propia herramienta de medición. El diseño inadecuado de los ítems del cuestionario, demasiados ítems y su disposición inadecuada causarán distorsión, es decir, reducirán la confiabilidad y validez de la medición.
Las investigaciones muestran que, dentro de ciertos límites, cuantos más elementos de la misma naturaleza se utilicen en una prueba o medición, mayor será la confiabilidad de la medición. Las investigaciones también muestran que a medida que aumenta el número de elementos de la prueba, el error estándar de la medición tiende a disminuir.
Sin embargo, demasiados elementos del cuestionario causarán fatiga, ansiedad y disminución de la concentración de los encuestados, lo que afectará en gran medida la calidad de los resultados del cuestionario (especialmente la segunda mitad del cuestionario). Las investigaciones muestran que el número de ítems del cuestionario generalmente no debe exceder los 80, de lo contrario el efecto se reducirá significativamente. El número de encuestas en línea debería ser menor debido a factores como la psicología de la audiencia, la situación y la falta de comunicación cara a cara con los investigadores.
La adopción de algunas medidas en el diseño del cuestionario puede superar y controlar algunos factores de tendencia subjetiva y mejorar la calidad del cuestionario.
Por ejemplo, se puede utilizar el método de afirmación opuesta para equilibrar el estereotipo "predeterminado"; el método de elección forzada se puede utilizar para reducir el estereotipo de exigencia social, etc.
3. Factores situacionales: incluyen principalmente las condiciones y características del sitio donde se implementa el cuestionario, el comportamiento y actitud de la persona que presidió el estudio del cuestionario, la orientación del diseño del cuestionario, la interferencia de tareas reales de aprendizaje o trabajo, etc. Un problema que es más probable que cause "contaminación" del cuestionario es la interferencia de otras personas. Muchas encuestas por cuestionario se realizan en grupos y los encuestados tienen la oportunidad de discutir o inspirarse entre sí, lo que contamina seriamente los resultados del cuestionario. La forma de superar esto es, por un lado, explicar los requisitos y reglas para responder el cuestionario y, por otro, fortalecer el control del sitio. Sin embargo, en las encuestas en línea, el control in situ es imposible. Los encuestados pueden responder el cuestionario solos en casa o en un cibercafé con gente a su alrededor. Esto requiere fortalecer el carácter científico del diseño de los cuestionarios y reducir en cierta medida la interferencia de dichos factores. Por otro lado, se pueden tomar ciertas medidas para eliminarlo en el análisis estadístico posterior.