¿Qué tipo de empresa es Taikang Group, 15th Floor, No. 755, Weihai Road?
Kang Life Insurance Co., Ltd. es una compañía nacional de seguros de vida por acciones establecida con la aprobación de la oficina central del Banco Popular de China el 22 de agosto de 1996. La compañía tiene su sede en Pekín. Taikang Life Insurance Co., Ltd. tiene una gran fortaleza y fue iniciada y establecida por 16 empresas grandes y medianas de propiedad estatal, incluidas China Foreign Trade and Transportation (Group) Corporation y China Guardian International Auction Co., Ltd.
En noviembre de 2000, Taikang Life completó por completo el trabajo de recaudación de capital extranjero aprobado por el Consejo de Estado y la Comisión Reguladora de Seguros de China. En la actualidad, Taikang Life Insurance *** tiene 21 accionistas, entre los cuales los accionistas extranjeros incluyen Swiss Fengtai Life Insurance Company, Xinzheng TEDA Investment Co., Ltd. y Japan Softbank Bank Group y otras reconocidas compañías financieras internacionales.
En 2004, Taikang Life emitió con éxito 1.300 millones de yuanes en bonos subordinados, que proporcionaron garantía de capital para un desarrollo rápido y sostenible y mejoraron efectivamente la solidez del capital y la solvencia de Taikang Life.
Bajo el liderazgo de un equipo de gestión profesional e internacional con el presidente y director ejecutivo Chen Dongsheng como núcleo, Taikang Life se ha desarrollado rápidamente. Ha establecido 32 sucursales y 181 sucursales centrales en Beijing, Shanghai, Hubei, Shandong y Guangdong en todo el país, completando con éxito el establecimiento de una red comercial nacional.
A finales de 2006, los activos totales de Taikang Life ascendían a 86.720 millones de RMB, sus primas ese año superaron los 20.000 millones de RMB y había proporcionado servicios de seguros a un total de 13 millones de clientes. Este es el punto de partida para el desarrollo de la nueva visión y posicionamiento de Taikang Life en la construcción de un grupo de servicios financieros y de seguros a gran escala, y se ha convertido en una base importante y sólida para los próximos diez años.
El 23 de marzo de 2006, se estableció oficialmente Taikang Asset Management Co., Ltd.. En los últimos años, la tasa de rendimiento de utilización del capital de Taikang Life ha estado entre las mejores de la industria.
El objetivo de desarrollo de Taikang Life: esforzarse por convertir a Taikang Life en el grupo de servicios financieros y de seguros a gran escala más amigable y favorecido por el mercado
El posicionamiento de marca de Taikang Life: representa la creciente La perspectiva moderna sobre la vida, el consumo moderno y los valores familiares de los trabajadores administrativos de clase trabajadora
Posicionamiento en el mercado de Taikang Life: integrarse en la vida pública del siglo XXI y brindar una vida de alta calidad servicios de seguros para los trabajadores administrativos de la clase trabajadora en ascenso
Adherirse a la estrategia de desarrollo de "profesionalización, estandarización e internacionalización" y adherirse a la filosofía empresarial de operación sólida y pionera e innovadora
Taikang Life concede gran importancia a la prevención de riesgos financieros y es líder en la adopción de prácticas internacionales de calificación crediticia. Su calificación crediticia es AAA, lo que significa "solvencia muy fuerte y riesgo mínimo". La empresa no ha tenido ni una sola deuda incobrable. su establecimiento.
Taikang Life tomó la iniciativa en la adopción de estándares internacionales para una gestión estandarizada. En 2004, todo el sistema aprobó la certificación ISO9001:2000, convirtiéndose en la primera institución financiera nacional en la industria financiera de China en tener todo el sistema completamente certificado. Todo el proceso de gestión de ventas y servicio cumple con los requisitos de gestión de calidad estándar internacional.
Taikang Life propuso creativamente: "Comprar un coche, comprar una casa y contratar un seguro: las tres cosas nuevas en la vida moderna"
En 2002, Taikang Life inició la vida moderna de los jóvenes. , salud, moda, felicidad y satisfacción, perspectiva de consumo moderno y valores familiares. Como actitud y estilo de vida, los seguros de vida se convertirán gradualmente en una necesidad en la vida de las personas, al igual que las casas y los automóviles, se convertirán en los "tres nuevos elementos principales" que la gente busca en la vida.
En 2005, el evento turístico "Quality Life" obtuvo un amplio reconocimiento del concepto de que "el seguro es un símbolo de calidad de vida para la clase media". "Comprar un coche, una casa y un seguro se han convertido en nuevas modas de consumo", fue nombrado por el Financial Times "Los diez principales acontecimientos de la industria de seguros de China en 2005".
Construir un sistema comercial completo y claro para satisfacer plenamente la demanda del público de productos de seguros de vida.
De abril a julio de 2006, División de Seguros de Vida de Taikang, División de Seguros Bancarios y Divisiones de Planificación de Beneficios para Empleados. Se fueron estableciendo uno tras otro, y la estructura de gestión de la empresa se transformó en una gestión matricial, con la integración de departamentos inyectando vitalidad al desarrollo empresarial.
Taikang Life se enfoca en construir un sistema comercial completo y claro, formando una situación comercial relativamente completa con el marketing personal como núcleo y seguros grupales, seguros bancarios y negocios de renovación que se desarrollan simultáneamente. Los productos cubren a niños, mujeres, La atención médica, las pensiones, las enfermedades críticas, las lesiones accidentales, los dividendos, los seguros vinculados a la inversión, el seguro universal y otros aspectos pueden satisfacer plenamente las necesidades integrales y multinivel del público en materia de servicios de seguros de vida.
Taikang Life tomó la iniciativa en el lanzamiento y la mejora continua del "Plan de protección familiar de Taikang", al darse cuenta de que "una política protege a toda la familia".
En 2002, Taikang Life integró las últimas políticas internacionales tecnología y tomó la delantera en la industria de seguros para lograrlo. Ha creado "una póliza de seguro para proteger a toda la familia" y se ha transformado de un método de marketing personal uno a uno a un método de ventas moderno para toda la familia, satisfaciendo la búsqueda de valor familiar por parte de los trabajadores administrativos de clase trabajadora. Después de dos actualizaciones integrales, Taikang Life lanzó "Love Home 2005" en abril de 2005. El producto actualizado agregó nuevos tipos de seguro, amplió el período de pago, aumentó la flexibilidad, fortaleció la función de protección y se dio cuenta de que la forma del producto había cambiado del paquete de seguro al seguro. buffet – proceso de actualización del supermercado de seguros. En 2006, se lanzó el "Plan de seguro financiero familiar Taikang Love", que por primera vez combinó orgánicamente productos de protección tradicionales con productos de seguro universal. Sobre la base de mejorar la función de protección, el supermercado de protección familiar agregó el servicio de valor agregado de. "Gestión financiera de clientes". A finales de 2006, más de 800.000 familias en Japón habían comprado los productos Aijia de Taikang Life.
Crear un sistema de servicios integral interactivo cuatro en uno que combine realidad y virtualidad: "Taikang New Life Plaza"
En 2002, la "Taikang New Life Plaza" encarna la filosofía de Taikang Life. Se ha lanzado por completo el nuevo concepto de servicio "Life Plaza" en todas las sucursales del país, formando un sistema de servicio integral interactivo cuatro en uno que combina realidad y virtualidad. Aquí, los clientes utilizarán la “tienda New Life Plaza”, el “número de teléfono de New Life Plaza – 95522”, la “red New Life Plaza – www.taikang.com” y empleados “vibrantes, saludables, profesionales y honestos” de Taikang Life y disfrutarán servicios financieros más personalizados, amigables, integrales y para todo clima. El 6 de junio de 2004, Taikang Life lanzó el "New Life Club". En 2006, se actualizó el New Life VIP Club, integrando varios servicios de valor agregado de Taikang Life y estableciendo una forma estandarizada y ordenada de brindar a los clientes valor agregado. servicios.
Logros de Taikang Life
El 27 de enero de 2007, Taikang Life ganó el título de la compañía de seguros de vida más confiable y "Love and Family" ganó el premio al producto de seguro de vida excepcional. en el mercado chino.
En diciembre de 2006, "Taikang New Life Plaza" ganó el primer premio "Diez mejores marcas de servicios de China" otorgado por la Conferencia de Atención al Cliente de China. En noviembre de 2005, Taikang Life ganó el premio "Las 80 principales empresas de atención al cliente en China" y el "Premio a la mejor aplicación de gestión de clientes".
En octubre de 2006, Taikang Life ganó el título de "Diez mejores marcas de la industria china en el mercado mundial" en la Conferencia Mundial de Productividad, y el presidente y director ejecutivo Chen Dongsheng recibió el premio "50 personas para promover la Internacionalización de las Marcas Chinas".
En enero de 2006, Taikang Life ganó el "Premio al Mejor Bienestar Social".
A finales de 2004, Chen Dongsheng, presidente y director ejecutivo de Taikang Life Insurance, fue elegido "Empresario chino del año 2004" por Fortune (versión china) y se convirtió en el personaje de portada de Fortune.
De 2004 a 2006, Taikang Life se ubicó continuamente entre las 500 principales empresas chinas.
De 2003 a 2005, Taikang Life fue elegida sucesivamente como una de las "500 principales empresas chinas en tecnología de la información"
De 2004 a 2005, Taikang Life recibió el título de " "La compañía de seguros de vida más confiable de China en 2004" y "Las 10 compañías de seguros más admiradas de China".
En diciembre de 2004, Taikang Life Insurance aprobó la certificación del sistema de calidad ISO9001:2000 International Standard (UKAS).
En marzo de 2003, los productos y promociones del plan de protección familiar de Taikang Life ganaron el título de "Logros destacados del Proyecto de Innovación Económica y Tecnológica de Beijing".
En 2001, Taikang Life tomó la iniciativa en la industria de seguros al adoptar prácticas internacionales de calificación crediticia y en tres años saltó de la calificación crediticia AA a AAA.
En noviembre de 2000, con la aprobación del Consejo de Estado y la aprobación de la Comisión Reguladora de Seguros de China, Taikang Life completó con éxito su recaudación de capital extranjero.
Crónicas de la resolución de reclamaciones de Taikang Life
En noviembre de 1996, un niño que se cortó el dedo se convirtió en el primer cliente de resolución de reclamaciones de Taikang Life.
En octubre de 1997, el asegurado murió inesperadamente. Taikang Life pagó una reclamación de 600.000 yuanes al beneficiario y aceptó con éxito el caso de reclamación de seguro de vida más grande de Beijing en 1997.
En mayo de 1999, Taikang Life manejó adecuadamente el caso de reclamación de seguros de vida personal más grande en China ese año, pagando un total de 2,4 millones de yuanes en reclamaciones.
El 16 de agosto de 2001, "Taikang Online" aceptó el primer caso de reclamo de seguro en línea de mi país, brindando tratamiento de rescate y resolución rápida de reclamo al cliente.
El 20 de noviembre de 2003, el asegurado falleció debido a una enfermedad. Taikang Life pagó un total de 8,2 millones de yuanes en reclamaciones al beneficiario, incluido el seguro de enfermedad crítica y el seguro médico de hospitalización adicional. Aceptó con éxito el seguro de vida más grande. caso de reclamación de seguro en China ese año.
En noviembre de 2004, se produjo repentinamente el accidente aéreo de Baotou y dos asegurados murieron. Taikang Life pagó un total de 2,1 millones de yuanes en reclamaciones a los beneficiarios.
En marzo de 2006, Taikang Life aceptó el caso de reclamación más grande de la empresa ese año y pagó una reclamación de 1,32 millones de yuanes al beneficiario.
En 2006, el pago total de compensación de Taikang Life para ese año fue de 803 millones de yuanes.
A finales de 2006, los pagos de compensación acumulativos de Taikang Life superaron los 2.600 millones de yuanes en sus 10 años de existencia.
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Los reclamos son el núcleo de los servicios de seguros y son una manifestación importante de cómo las compañías de seguros cumplen sus promesas y brindan protección de seguro a los clientes. Desde el primer acuerdo de reclamación en 1996 hasta la reclamación de seguro de vida nacional más grande de 8,2 millones de RMB en 2003; desde clientes que pagan cientos de yuanes por seguros anualmente hasta clientes que pagan millones de yuanes a la vez, la calidad y la integridad del servicio profesional de Taikang Life. El espíritu de servicio nunca ha cambiado.
Línea directa de atención al cliente las 24 horas: 95522
Taikang online: www.taikang.com