Xiaomi Mi 11 hace mucho calor, ¿“nace para la fiebre”?
Texto | Chen Chang de AI Finance and Economics
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Recientemente, Xiaomi ha recibido buenas noticias: ha sido seleccionada en Fortune Global 500 por tercera vez, las ventas de teléfonos móviles superaron a Apple y ocuparon el segundo lugar en el mundo, y Xiaomi está a punto de celebrar su décimo aniversario.
La comunidad Xiaomi anunció oficialmente que el fundador Lei Jun pronunciará un discurso anual la noche del 10 de agosto. Un comentario a continuación bromeó: "¿El discurso está hecho para la fiebre? Mi teléfono está a punto de quemarse". /p>
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Al abrir las redes sociales, ya no es algo nuevo que los teléfonos Xiaomi se calienten. Las críticas giran principalmente en torno a la serie insignia Xiaomi Mi 11. Los usuarios informaron que no solo hace calor cuando. Cuando juegas, pero también lees WeChat, Weibo y TikTok, "Xiaomi hace mucho calor, tienes que aguantar", "Puedes freír huevos con mijo", "Esperamos el efecto de mantener el calor en invierno". y otros chistes son infinitos.
Algunos usuarios dijeron que al jugar al juego de la gallina en Xiaomi 11 Pro, la puntuación más alta fue de alrededor de 44, y algunos incluso publicaron un vídeo en la Estación B diciendo que se quemaron las manos.
Se informa que Xiaomi 11 es el teléfono móvil insignia de Xiaomi. Fue lanzado en el Parque Tecnológico Xiaomi el 28 de diciembre de 2020 y se lanzará el 1 de enero de 2021. Los tres productos restantes de la serie Mi 11, Mi 11 Pro, Mi 11 Ultra y Mi 11 Youth Edition, se lanzarán más adelante.
El 21 de mayo de 2021, el Weibo oficial de Xiaomi Mobile anunció que las ventas globales de la serie Xiaomi 11/11 Pro/11 Ultra superaron los 3 millones de unidades. Weibo también dijo que estos tres modelos ocuparon el primer lugar en ventas de series nacionales de teléfonos Android en el rango de precios de 4.000 a 6.000 yuanes.
Detrás del éxito, el problema de calefacción del Xiaomi Mi 11 está molestando a esos "fanáticos del arroz" que tienen fiebre por Xiaomi. Además de la calefacción, la inoperancia del punto de acceso y del wifi, la pantalla negra, etc., también son problemas comunes. Al mismo tiempo, el método de tratamiento posventa de Xiaomi no ha sido satisfactorio para todos. AI Finance le hizo a Xiaomi una serie de preguntas, pero no recibió una respuesta positiva.
Mi Fan está extremadamente decepcionado
Mu Dan es un Mi Fan leal. Comenzó con Xiaomi 2S y compró Xiaomi 11 en el camino. En enero de este año, gastó 4299 yuanes para adquirir el primer lote de Xiaomi Mi 11 de Xiaomi Home. Después de recibirlo, se sintió extremadamente decepcionado con la experiencia calurosa y abrasadora.
En abril, poco después del lanzamiento al mercado de los nuevos teléfonos 2021, los blogueros dieron la noticia y predijeron que Xiaomi Mi 11 podría tener una falla en la placa base. Un teléfono móvil Xiaomi Mi 11 a gran escala tiene un problema. Incidente de desgaste de la placa base, principalmente debido a que no se puede abrir el wifi y el punto de acceso, el teléfono móvil de Mudan es uno de ellos.
“Hace demasiado calor para leer WeChat o Weibo con Xiaomi Mi 12, y mucho menos jugar”. Mu Dan le dijo a AI Finance News que, según su experiencia, los teléfonos Xiaomi anteriores también eran populares, pero no tan serios. . El modelo anterior Xiaomi MIX no se calentó hasta que estuvo casi al final de su vida en el tercer año de uso.
Por este motivo, compró especialmente un clip trasero de enfriamiento de Xiaomi, pero aún así no podía suprimir su temperatura, tanto que no se atrevió a poner su mano en la pantalla sin el clip trasero. .
Casualmente, otro usuario de Xiaomi 11 también dijo que la posición de la cámara comenzó a calentarse después de 5 minutos de descargar una película con Thunder. Después de jugar Peace Elite durante unos minutos, comenzó a reducir automáticamente la frecuencia. y la pantalla se oscureció y perdió fotogramas. Incluso usar el clip posterior de enfriamiento y configurarlo en el modo de congelación más fuerte no funcionó. "Para empezar, mis ojos no son buenos. ¿Cómo puedo jugar si el brillo de la pantalla se atenúa? una y otra vez cuando juegas?"
Un anfitrión de UP en la Estación B experimentó el extremo de calentarse mientras jugaba. En junio, publicó un video en el que reseñaba "Me quemé con Snapdragon 888 o Xiaomi Mi 11, debería ser el primero". En el video, dijo que vendió por adelantado el primer lote de Xiaomi Mi 11 a precio completo. El día de Año Nuevo en Shenzhen el 24 de enero. La temperatura ambiente era de aproximadamente 19 de la noche. Jugó Honor of Kings durante cuatro horas y media seguidas, dos de las cuales fueron mientras cargaba. Debido a que el marco estaba demasiado caliente, cambió la posición. sus manos izquierda y derecha de un lado a otro. A la mañana siguiente, la palma de su mano que tocaba el marco todavía tenía ampollas por quemaduras de baja temperatura. Al cierre de esta edición, el vídeo tiene 1,26 millones de visitas.
Además de Xiaomi 11, también hay 11 usuarios profesionales que también son miembros de la serie Xiaomi 11. Aunque el 11 pro utiliza la tecnología de enfriamiento de cambio de fase de Xiaomi, la temperatura a menudo supera inexplicablemente los 40ºC en el uso diario. Hace demasiado calor para jugar. La temperatura a 90 cuadros con efectos especiales altos será de alrededor de 42 ~ 43, y la temperatura más alta puede alcanzar alrededor de 44 cuando se juega al pollo, lo que afecta en gran medida la experiencia.
¿Por qué se calienta el Xiaomi Mi 11?
Mudan dijo que la falla al encender WiFi es en realidad un efecto posterior del sobrecalentamiento. Los análisis en línea generalmente lo atribuyen al sobrecalentamiento, es decir, el teléfono se sobrecalienta y quema el módulo WiFi, o la CPU se quema. El punto de soldadura, incapaz de comunicarse con el chip wifi.
En el círculo tecnológico, el Snapdragon 888 se conoce como "Fire Dragon 888". Ming Shuliang, fundador de Zhiwu Technology, expresó a AI Finance News que la fiebre del Xiaomi Mi 11 tiene mucho que ver con el chip Qualcomm Snapdragon 888 con el que está equipado. Otras marcas como Apple también han tenido problemas similares. Ahora parece que HiSilicon Kirin todavía tenía grandes ventajas en cuanto a chips y terminales, necesarios para fortalecer la cooperación. Qualcomm había retrasado varias veces los terminales: "Si esto continúa, existe una alta probabilidad de que los futuros teléfonos móviles 5G agreguen un VC adicional. (cámara de vapor)". ), lo que plantea un desafío para el diseño de apariencia del teléfono móvil. ”
Otro observador tecnológico cree que la razón del calor del Xiaomi 11 tiene poco que ver con el Snapdragon 888, pero la clave es un problema con el sistema MIUI. En su opinión, la fiebre se puede solucionar mediante posteriores actualizaciones y reparaciones, pero Jin Fan, responsable de Xiaomi MIUI, no lo logró. En la comunidad de Xiaomi, algunos usuarios criticaron "Xiaomi Mi 11 es demasiado caliente para usarlo en el uso diario. ¿MIUI no presta atención a la experiencia? También hubo llamados para "eliminar Jin Fan y guardar MIUI".
Según AI Finance News, Jin Fan fue anteriormente director general de Xiaomi Internet 1. En diciembre de 2020, Xiaomi anunció la última actualización de la estructura organizativa y los nombramientos de cuadros, y Jin Fan fue nombrado director general de el departamento de software y experiencia.
El 30 de julio de 2021, Lei Jun publicó un artículo que decía que para celebrar la hazaña de ganar el segundo lugar en el mundo, Xiaomi decidió otorgar títulos honoríficos y emitir tarjetas de presentación de oro puro a los 10. Los colegas que son reconocidos por tener los logros más destacados entre los 10 empleados de Xiaomi, se incluyó a Jin Fan, el jefe del departamento de software y experiencia, o MIUI. Este comportamiento causó insatisfacción entre los internautas. Algunas personas criticaron airadamente a Jin Fan sobre Lei. Weibo de Jun como una "broma".
De hecho, a mediados de junio, Jin Fan respondió oficialmente en nombre oficial de Xiaomi a los comentarios de los usuarios de que los teléfonos Xiaomi se estaban sobrecalentando. En su respuesta, admitió que el calor podría ocurrir en varias situaciones: fiebre del juego. , fiebre de videollamadas, el video se calienta y la carga se calienta, pero hay razones para ello. Por ejemplo, "el uso de hardware de alto estándar genera un mayor consumo de energía", "la carga de energía brinda una velocidad de carga más rápida y genera riesgos de calentamiento", "el mayor consumo de energía de la red 5G aumenta los riesgos de calentamiento" y, finalmente, culpó al clima, diciendo Es "El clima se vuelve más cálido y la temperatura del teléfono aumenta"...
Jin Fan dijo en ese momento que había establecido formalmente el "Grupo Pionero MIUI" para centrarse en resolver diversos problemas de experiencia informados por todos. y servir como el principal grupo de servicio al cliente. A continuación, el progreso del trabajo se publicará en la comunidad Xiaomi en forma de informe, para que todos puedan supervisarlo.
Sin embargo, el equipo no encontró soluciones prácticas a los problemas posteriores de quema de la placa base, interrupción de la corriente, bloqueo del marco, etc.
En el grupo QQ de AI Finance sobre problemas con la placa base Xiaomi con más de 1.800 personas, todos siguen preocupados por el servicio posventa. Algunas personas dijeron que el proceso de reemplazo de la placa base es largo. Un usuario dijo que el Xiaomi Mi 11 que compró a principios de febrero se quemó a principios de abril. En ese momento, el servicio postventa le dijo que la placa base estaba agotada y. Tuvo que esperar un mes para devolverlo a la fábrica para su reparación.
El Xiaomi Mi 11 de Mudan no tenía placa base en stock, por lo que le regalaron una nueva unos días antes de la venta. Pero otros usuarios del grupo QQ mencionado anteriormente no tuvieron tanta suerte. Un usuario también compró en enero, pero el servicio de atención al cliente de Xiaomi JD.com le dijo que solo podía repararse de forma gratuita y no reemplazarse con el argumento de que el ciclo de reemplazo había terminado. superado; un usuario en Al comunicarse con la empresa sobre la devolución o el cambio de productos, fueron bloqueados, algunos usuarios dijeron que ocurrieron nuevos problemas justo después del reemplazo;
Mudan también siempre tiene miedo, porque su nuevo Xiaomi Mi 11 sigue caliente y no ha mejorado nada. Teme que se rompa después del período de garantía de un año. Después de todo, un teléfono móvil no puede usarse solo durante un año, y reparar la placa base por sí mismo le costará más de 2.000 yuanes, "casi suficiente". compre un teléfono móvil nuevo similar". Mu Dan dijo: "No es de extrañar que el precio más barato para el nuevo Xiaomi Mi 11 en Xianyu sea de poco más de 2000 yuanes. Gastar dinero es un asunto trivial. Perder datos si no se puede reparar. es aún más problemático."
(Según la entrevista A petición del autor, Mudan en el artículo es un seudónimo)
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