Líneas verticales de la pantalla del portátil Xiaomi

1 de octubre de 2018 1 El 2 de octubre, compré 1 computadora portátil Xiaomi a través de la plataforma del centro comercial JD.COM. El precio total fue de 4999,5 yuanes y la otra parte emitió una factura.

2, 2018, 65438 + 9 de febrero de 2008. Sólo lo uso ocasionalmente cuando estoy en un viaje de negocios, no con frecuencia. Nunca usado por más de 24 horas. Aparecen líneas rojas y azules y líneas verticales en la pantalla del producto y el panel táctil falla.

3.2065438+Comuníquese con el personal de atención al cliente posventa de Xiaomi en marzo de 2009. El servicio de atención al cliente dijo que mi problema estaba con el controlador de la tarjeta gráfica y me pidió que descargara e instalara el controlador más reciente para la tarjeta gráfica. Este cuaderno es sólo para viajes de negocios y estoy muy ocupado en el trabajo. Luego me tomé unos meses de descanso.

4. El 3 de septiembre de 2019, 19, después de muchos viajes de negocios, volví a contactar con Xiaomi. En el servicio posventa, Xiaomi dijo que mi máquina podría haberse bloqueado sola y me pidió que volviera a descargar el controlador de su tarjeta gráfica más reciente, pero luego no me lo envió.

5. El 13 de junio de 2019, contacté nuevamente con el servicio de atención al cliente de Xiaomi y me dijeron que el problema no se podía resolver después de contactar a Xiaomi muchas veces. El servicio de atención al cliente de Xiaomi me dio la dirección física de posventa y el número de teléfono.

6. El 17 de junio de 2019 llevé mi portátil a la tienda de postventa de Xiaomi. El servicio postventa me dijo que tenía que pagarlo yo mismo porque el período de garantía había expirado, cosa que hice. No pude aceptar.

7.2019 10 El 18 de octubre me comuniqué nuevamente con el número de teléfono oficial 400 y el servicio de atención al cliente del teléfono 400 también me dijo que el período de garantía ha expirado y que tengo que pagar la garantía yo mismo, lo cual no puedo. aceptar.

1. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente oficial por primera vez, el período de garantía no había expirado.

2. Debido a que solo se utiliza para viajes de negocios y se usa poco, no supera las 8 horas desde la primera vez que ocurre el problema.

3. No pasó mucho tiempo antes de que surgiera tal problema. Después de la venta, el fabricante puso deliberadamente excusas para engañarnos y asegurarnos en exceso.

Mira que basura es Xiaomi. La basura en la basura realmente la abrió alguien de HB.