¿Cuál es el motivo por el que no se puede instalar el software?

Si está utilizando un teléfono móvil OPPO y el software descargado en la APLICACIÓN "Software Store" no se puede instalar, puede consultar los siguientes métodos para solucionar el problema:

Si un número Aparece un mensaje de código de excepción:

1. Aparece un código de excepción -3 (memoria insuficiente): se recomienda limpiar la basura de su teléfono y mantener suficiente espacio en la memoria.

2. Aparece el código de excepción -2 (archivo APK no válido): elimine la tarea de descarga, descargue e instale el software nuevamente.

3. Aparece el código de excepción -112 (incompatible con el software instalado): confirme si necesita software incompatible. De lo contrario, simplemente reemplácelo e instálelo.

4. Aparece -1001 (certificado de red caducado) y es necesario recalibrar la hora: ingrese a "Configuración > Otras configuraciones (Configuraciones del sistema) > Fecha y hora > Establecer automáticamente la hora (usar) del teléfono. la hora proporcionada por la red), calibre la hora e intente la instalación nuevamente

5. Si hay un código de excepción -25 (la versión es demasiado alta), la instalación continúa, el paquete de instalación es. dañado, etc.: desinstale el software e intente descargarlo nuevamente a través de otros canales.

Aparece un mensaje de error de texto al instalar el software:

1. del teléfono móvil no se puede obtener en este momento, configure el IMEI e inténtelo nuevamente": Ingrese a la página "Configuración> Acerca del teléfono móvil (Acerca de esta máquina)> Información de versión", verifique si hay un "Número de versión personalizado". campo Si es así, es una máquina personalizada empresarial. Se recomienda consultar a la empresa emisora ​​de teléfonos móviles; de lo contrario, comuníquese con el servicio al cliente manual, le atenderemos de todo corazón ~

2. Esta aplicación no cumple con los estándares de listado y los servicios de descarga no están disponibles por el momento." El botón de instalación es gris: la plataforma ha detectado que hay un problema con este software. Para garantizar la seguridad y la experiencia de uso de su teléfono móvil. El servicio de descarga de este software no está disponible actualmente. Hemos enviado comentarios al lado del software para la optimización y proporcionaremos servicios de descarga lo antes posible una vez completada la optimización.

3. Indica que la aplicación es incompatible o no admite la descarga: significa que hay algunos problemas con la aplicación y no es adecuada para su modelo/sistema de teléfono móvil si la compara con otros. teléfonos móviles y no puede instalarlo, se clasifica como El paquete de instalación es anormal. Se recomienda descargar otras versiones a través de la APLICACIÓN "Wandoujia", la APLICACIÓN "App Store" y otros canales para intentar instalarlo. instálelo en su propio teléfono móvil, es posible que esta aplicación sea incompatible con el sistema del teléfono móvil. Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y vaya al centro de servicio para su procesamiento.

4. WeChat no se puede instalar en modelos de Android inferiores a 5.0.

Si no hay mensajes anormales, pruebe los siguientes métodos, espero que puedan ayudarlo:

1. Puede ser una anomalía en la red. Se recomienda que intente cambiar. el Wi-Fi o cambie la red de datos y vuelva a intentarlo.

2. La memoria del teléfono puede estar llena. Se recomienda limpiar la basura del teléfono y mantener suficiente espacio en la memoria.

3. Elimina la tarea de descarga, vuelve a descargar e instala el software en la APLICACIÓN "Software Store" y vuelve a intentarlo. Si aún no funciona, puedes presionar prolongadamente la "Software Store"; icono de la APLICACIÓN en el escritorio e ingrese "Detalles de la aplicación (Información) > Uso de almacenamiento > Borrar datos" o "Detalles de la aplicación (Información) > ":" en la esquina superior derecha > Desinstalar actualizaciones" e inténtelo nuevamente.

4. Si se compara con otros teléfonos móviles y no se puede instalar, el paquete de instalación es anormal. Puede intentar descargar otras versiones a través de la aplicación "Navegador", la aplicación "Wandoujia" y otros canales para intentar instalar. ; si solo no puede instalarlo en su teléfono móvil, es posible que esta aplicación sea incompatible con el sistema del teléfono móvil. Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y vaya al centro de servicio para realizar la prueba.

5. Confirme si su teléfono ha obtenido ROOT y otros permisos para cambiar la estabilidad del sistema telefónico. Si es así, haga una copia de seguridad de los datos y vaya al centro de servicio oficial de OPPO para actualizar el teléfono antes. intentando instalarlo.

Si los métodos anteriores le resultan de ayuda limitada, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra correspondiente al centro de servicio oficial de OPPO y nuestros ingenieros profesionales probarán el teléfono móvil por usted.

Si no descargaste el software en la APLICACIÓN "Software Store" que viene con el teléfono OPPO y no puedes instalarlo una vez completada la descarga, puedes probar los siguientes métodos:

1. Ingrese a la configuración del teléfono. Busque directamente "aplicaciones de fuente externa" o "instalar aplicaciones desconocidas" en la barra de búsqueda en la parte superior. Qué aplicación puede instalar software, active el interruptor de la aplicación correspondiente.

2. La red puede ser anormal. Se recomienda que intente cambiar el Wi-Fi o cambiar la red de datos y descargar nuevamente.

3. Es posible que no haya suficiente espacio de almacenamiento. Se recomienda borrar la basura de su teléfono, liberar espacio y volver a intentarlo.

4. Si la aplicación indica directamente que la aplicación es incompatible o no admite la descarga, significa que la aplicación tiene algunos problemas y no es adecuada para su modelo/sistema de teléfono móvil.

5. Se recomienda intentar descargar la APP desde el canal oficial de "Software Store".

Si los métodos anteriores le resultan de ayuda limitada, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra correspondiente al centro de servicio oficial de OPPO y nuestros ingenieros profesionales probarán el teléfono móvil por usted.