Cómo ampliar clientes de manera eficiente
¿Cómo expandir clientes de manera eficiente? En el lugar de trabajo, como vendedor, necesitamos ampliar nuestros clientes para poder tener más clientes y nuestro desempeño pueda aumentar rápidamente. A continuación, lo llevaré a aprender más sobre cómo desarrollar clientes de manera eficiente.
Cómo ampliar clientes de manera eficiente 1 1. Crear IP personal es una forma efectiva de resolver sus dificultades comerciales.
En la era actual del exceso de productos, la clave para ganar dinero en los negocios depende de si se cuentan con buenos canales de venta y una base de clientes estable. Los canales de ventas tradicionales, ya sea en línea o fuera de línea, en su mayoría tienen problemas como bajo flujo de tráfico, altos costos de drenaje de tráfico, fuentes pequeñas de clientes, poca adherencia y bajas tasas de recompra.
¿Cómo podemos lograr una atracción efectiva de tráfico de bajo costo y generar confianza y fidelidad duraderas con los clientes? Crear una IP personal es uno de los métodos más efectivos. El proceso de creación de propiedad intelectual personal es el proceso de entregar valor continuamente a clientes potenciales de forma gratuita. Este proceso puede generar efectivamente confianza y fidelidad con los clientes potenciales. Además, el valor será atractivo y el tráfico será atraído por el valor entregado por la propiedad intelectual personal.
2. A la hora de abrir una tienda, debes entender el marketing social y no volver a cometer estos cinco errores.
En la era de Internet móvil, se han cometido varios de los cinco errores habituales a la hora de abrir una tienda.
En primer lugar, nunca agregue clientes a WeChat, ya que no habrá canales de comunicación con los clientes en el futuro.
En segundo lugar, después de agregar WeChat, nunca lo coloque en el círculo de amigos; mostrar puntos de venta de productos y estado del equipo e información de marca personal, además de publicidad;
En tercer lugar, no existe una clasificación de clientes en WeChat, y las correspondientes actividades de comentarios del grupo WeChat se llevan a cabo para diferentes clientes;
En cuarto lugar, nunca llevó a cabo la fisión de clientes e ignoró el poder de la adquisición de clientes de bajo costo en la era de Internet móvil. En quinto lugar, nunca me di cuenta de que en la era de Internet móvil, los fanáticos son fanáticos de la gestión de activos, lo cual; es el trabajo principal.
3. Utilice tres frases sencillas para convertir a los clientes de otras personas en sus clientes.
Para aumentar la tasa de personas que ingresan al restaurante, el jefe encontró una popular tienda de té con leche cercana y dijo tres palabras.
Primera frase: Mi restaurante está cerca y planeo comprar té con leche en su tienda como regalo para dárselo a mis clientes.
La segunda frase: cuando un cliente acude a usted para consumir té con leche, puede utilizar 30 yuanes para darle un vale de restaurante. No hay ningún límite para su uso en nuestra tienda.
La tercera frase: Los clientes que gasten dinero en nuestro restaurante acudirán a usted para recibir té con leche gratis después de comer, lo que le dará popularidad.
El dueño de la tienda de té asintió repetidamente. Este es un modelo de cooperación transfronteriza y de presentación mutua.
4. Marketing comunitario de zapaterías
Ante una feroz competencia, el dueño de una zapatería en un pequeño pueblo hace el negocio tradicional de esperar a que los clientes lleguen a su puerta. El volumen de ventas de la tienda es cada vez mayor. Ven cada vez menos. Comenzó a utilizar el marketing comunitario de clientes en tiendas físicas y trató de realizar marketing comunitario de clientes en su propia tienda. Primero, invita a los clientes a unirse al grupo.
El primer paso: Invitar a los clientes no es obligarlos a unirse al grupo, sino atraer clientes para que se unan al grupo. Hay dos formas de atraer clientes para que se unan al grupo:
Hacer un cartel del grupo de lotería de bienestar del cliente.
Acude a la tienda a gastar dinero y los clientes se unirán al grupo para dar pequeños obsequios. De esta manera, los clientes precisos del grupo pronto llegarán a su grupo.
Paso 2: comience a jugar con los clientes a una hora fija todos los días, invite a nuevos miembros, comparta sus historias y adivine cosas mirando imágenes. Todas estas son actividades ganadoras de premios y se incluyen varios obsequios. entregado todos los días. Los clientes vienen a recibir los premios, compartirlos en el grupo y al mismo tiempo ayudar a los propietarios a publicar los premios en sus WeChat Moments.
Paso 3: Lanza algunas actividades promocionales durante el período, como:
1. Recarga XX yuanes y obtén XX regalos
2. Obtenga puntos XX yuanes, los puntos se pueden canjear por regalos.
3. Compra cupones para conseguir regalos y disfruta de los beneficios de la lotería en la tienda. De esta manera, su desempeño ha mejorado, porque comprar zapatos es una demanda de baja frecuencia, es imposible comprar zapatos cada dos días y además utiliza alianzas comunitarias.
Paso 4: ¿Qué es una alianza comunitaria? Su objetivo es ayudar a otras empresas de los alrededores a construir una comunidad de clientes para que todos puedan disfrutar del tráfico y realizar actividades juntos. Si su grupo tiene 500 personas y 10 comerciantes tienen 5000 personas, entonces sus fuentes de tráfico son muy amplias.
Con la alianza comercial, los comerciantes pueden ofrecer beneficios a los clientes, como un 10 % o un 20 % de descuento. El jefe es el líder de la alianza y moviliza a los clientes de estos comerciantes de la alianza para que se conviertan en miembros. Al pagar 99 yuanes, puede convertirse en miembro VIP de toda la alianza del distrito comercial y disfrutar de beneficios colectivos de los comerciantes.
Al final, entre ochocientas y novecientas personas se convirtieron en miembros. Las cuotas de membresía se convierten en el fondo de la alianza, que se utiliza para brindar a los miembros más servicios, y el tráfico de clientes que generan triplica el beneficio operativo de su tienda.
Paso 5: Además, otros comerciantes se acercaron a ella para unirse a la alianza. La cuota de membresía es de 399 yuanes por hogar, pero algunos comerciantes aún se unen, por lo que el tráfico combinado de comerciantes es muy valioso.
A partir de esta historia, echemos un vistazo a los cambios que ha realizado el propietario de la tienda:
Del modelo de negocio tradicional de una tienda física pura al modelo de una plataforma comunitaria de tienda física. , el negocio futuro debe ser Las tres redes de Tianwang (plataforma), red terrestre (tiendas) y red humana (comunidad) están integradas.
Desde el pensamiento tradicional de vender productos hasta el pensamiento de los usuarios, los negocios tradicionales son como agruparse y los negocios futuros deben dividirse en grupos.
De la tradicional búsqueda ciega de efectivo a la búsqueda de recompra y fisión.
5. ¿Qué es el marketing comunitario?
Lo que es marketing social es atraer a sus clientes más acérrimos y a sus clientes previstos en un grupo, y luego mantenerlos para vender productos. Hay dos puntos principales en la operación aquí.
Primero, debes invitar al grupo a los clientes interesados. Es posible que hayan comprado tu producto, pero no lo compraron porque no confiaban en él, por lo que pronto serán influenciados por los clientes más acérrimos. el grupo. Sea su 'cliente';
En segundo lugar, no permita que los clientes que no estén satisfechos con usted se unan al grupo, de lo contrario sus opiniones negativas afectarán a otros clientes. El marketing social consiste en crear un escenario donde los clientes puedan interactuar entre sí y lograr fidelidad a sus productos.
6. Cambia tu forma de hablar para aumentar la tasa de entrada a la tienda.
Hay una calle de comida rápida en Shenzhen. La mayoría de los restaurantes de comida rápida de esta calle son para caballeros. Bellezas, entren y siéntense. ¿Qué quieres comer? La mayoría de la gente echa un vistazo a lo que come y luego va a la siguiente tienda. Uno de ellos comprende muy bien la naturaleza humana. Dado que cada cliente está lleno debido a una frase todos los días, el camarero le preguntará a cada cliente cuando pase: ¿Debo llevar una bolsa o comer aquí? ¿Por qué la mayoría de la gente me pide que lleve una bolsa? Entonces respondí: Come aquí, no está bien darte una bofetada después de decir esto. Entra y come. ¿Sabes qué tipo de humanidad se utiliza en esto?
7. Varias formas para que las tiendas físicas simples activen grupos de clientes.
Muchas tiendas físicas tienen sus propias comunidades de clientes, pero la mayoría no sabe cómo mantenerlas. Hoy compartiré algunas formas sencillas de activar comunidades de clientes en tiendas físicas.
Primero: interacción con el sobre rojo, el líder del grupo envía sobres rojos para recoger los mejores o dar regalos físicos, y el sobre rojo termina con 6.
El segundo es un cuestionario con premios. Los ocho primeros recibirán una dirección local o información de contacto local como recompensa de un vale de 50 yuanes o un plato especial en la tienda.
Tercero: el líder del grupo envía una foto o un video corto del producto del comerciante al grupo, pidiendo a todos que adivinen el precio. Si la suposición es correcta o la suposición más cercana, se entregará un sobre rojo de 8,88. recompensado.
Cuarto: El propietario del grupo envía carteles de actividades empresariales al grupo. El primer cliente que comparta su círculo de amigos será recompensado con un sobre rojo en efectivo de 16 yuanes, y el cliente con el mayor número de Me gusta será recompensado con un sobre rojo en efectivo de 66 yuanes.
La actividad de robo de ropa por 8,1 yuanes atrae a los clientes a la tienda.
Tan pronto como abrió una tienda de ropa, el propietario lanzó una actividad de recolección de ropa por 1 yuan y colgó una pancarta: Solo necesitas 1 yuan para comprar ropa de gran venta por 160 yuanes. Por supuesto, eso no significa que puedas conseguir 160 yuanes de ropa por 1 yuan. De hecho, puedes participar en la lotería por 1 yuan y, si ganas, puedes obtener 65438+. Si no puedes dibujar, no solo recibirás un par de calcetines, sino que también recibirás un vale para ropa de 30 yuanes, que es más que el valor de 1 yuan. Este evento atrajo a mucha gente que pasaba para unirse a la diversión y venir a la tienda a participar, lo que hizo que la tienda se pusiera en marcha directamente.
9. Cuatro razones clave del mal negocio de las tiendas físicas
La primera es que no hay canales de tráfico y sólo puedes confiar en la ubicación de la tienda para esperar pasivamente. para que los clientes lleguen a su puerta.
La segunda es que no existe una base de datos de clientes y nunca se sabe si el cliente vendrá una vez completada la transacción.
La tercera es que no hay explosión de detonación. Cada producto de la tienda quiere generar dinero. Si no lo sabes, primero debes rendirte y luego conseguirlo.
La cuarta es que no existe un plan de marketing completo. Sólo conocemos los recortes de precios y los descuentos, pero no sabemos cómo captar clientes y buscar ventas en el período posterior.
Entonces, ¿cómo se compara tu situación?
10. Dos principios que se deben aprender al abrir una tienda y hacer negocios: sistema de producto tres-tres. Principio uno de cinco productos: sistema de producto tres-tres.
1/3 de los productos no son rentables, 1/3 de los productos son marginalmente rentables y 1/3 de los productos son normalmente rentables o extremadamente rentables.
Principio 2: Cinco principios de producto.
Primero, atraer clientes de productos hasta el final.
Segundo, los productos populares promueven las compras de los clientes.
Tercero, los productos de eventos son solo eventos y no forman parte de las ventas normales. dentro del sistema.
En cuarto lugar, los productos de imagen hacen que los clientes te recuerden profundamente.
5. Los productos con beneficios son productos que realmente ayudan a las empresas a ganar dinero.
Cómo ampliar clientes de manera eficiente 2. ¿Cómo mejorar rápidamente las habilidades del cliente?
En primer lugar, encuentre los canales adecuados, identifique a los clientes y profundice en las necesidades.
En primer lugar, aclarar quiénes son nuestros clientes (posicionamiento de usuarios), observar dónde suelen aparecer (estudios de mercado) y estudiar su comportamiento de consumo y sus conceptos de consumo (análisis de la demanda). En concreto, para localizar con precisión a los clientes, es necesario resumir las diferencias y características de los clientes en términos de género, edad, ocupación, capacidad económica, hábitos de comportamiento, etc., desde los individuos hasta el conjunto.
En segundo lugar, aprenda a utilizar diversos canales de comunicación externos, como asociaciones industriales, exposiciones de Internet, información llamativa, medios personales, sitios web de contratación, cooperación entre industrias, etc., para seleccionar al cliente más confiable. Información y datos para contacto.
Finalmente, profundice en las necesidades de sus clientes. Antes de profundizar en las necesidades del cliente, existe la premisa de que la esencia de las ventas debe ser clara: simplemente lo necesitas, resulta que soy un profesional. En otras palabras, vender el producto adecuado a la persona adecuada. Específicamente, el personal de ventas debe comunicarse con los clientes preguntándoles y buscando descubrir sus necesidades más profundas.
En segundo lugar, introducir soluciones y dar forma al valor del producto.
Como vendedor profesional, debe proporcionar soluciones específicas de acuerdo con las diferentes necesidades de cada cliente y reflejar la profesionalidad y el valor integral de la solución a través de una comunicación detallada y una presentación con los clientes.
Juzgar si un producto es valioso depende de los sentimientos subjetivos del usuario, por lo que debemos ayudarlos a encontrar la solución más adecuada. En este momento, el personal de ventas debe estar orientado al cliente y hacer un buen trabajo en el análisis de las ventajas del producto. Esto incluye no solo aclarar las ventajas, el valor, los beneficios y las ventajas de sus propios productos, sino también aclarar las necesidades psicológicas de los usuarios y las necesidades psicológicas de los usuarios. Estado actual de los productos y servicios que los competidores pueden ofrecer.
En tercer lugar, utilice la negociación para cerrar rápidamente un trato y lograr una situación en la que todos ganen.
Como sugiere el nombre, la negociación consta de dos acciones: conversación y juicio. De hecho, durante toda la conversación, es más importante hacer juicios razonables. Aquí compartimos principalmente dos habilidades de negociación.
A la hora de pujar, no aceptes la primera puja del cliente. Puede decirle con tacto a su cliente que establezca un precio más razonable, de modo que la otra parte pueda formarse mentalmente una expectativa o un juicio. También hay técnicas (de mayor a menor, pocas veces, velocidad lenta) a seguir. Para los clientes que son más sensibles al precio, debemos hacer concesiones razonables y concesiones condicionales basadas en el principio de concesión = intercambio + compensación.
En cuarto lugar, gestionar y mantener las relaciones con los clientes.
Aclarar una idea central: la empatía. Eso significa situarse en la perspectiva y posición de las partes y comprender objetivamente sus sentimientos internos. Aprovechar los tres aspectos centrales de los clientes: la confianza al inicio de las ventas, la tranquilidad en el momento de la toma de decisiones y la esencia de valor de las relaciones con los clientes. Identifique los cinco niveles de relaciones con los clientes, desde el contacto hasta la confianza, el agrado, la satisfacción y la lealtad.
Cómo expandir clientes de manera efectiva 3 métodos y medios para expandir clientes
Adiós
De acuerdo con la situación del proyecto, determine las unidades y áreas de oficinas donde se encuentran los clientes potenciales. localizar y organizar personal Visite la ubicación del cliente con información del proyecto, comprenda los detalles del cliente y aclare las intenciones del cliente a través de una comunicación profunda con el cliente.
El distrito comercial emite pedidos.
Durante el período de comercialización, el período de fuertes ventas y los nodos de comercialización del proyecto, elija horarios de vacaciones, organice personal para enviar pedidos alrededor del proyecto y en lugares con mucho tráfico en la ciudad, y haga todo lo posible para obtener información del cliente.
Actividades de compra en grupo.
Analice las empresas que rodean el proyecto o lugares con clientes objetivo, comprenda la información de cantidad y el rango de precios aceptable de las compras grupales, y elimínelos rápidamente mediante compras grupales a cambio de precios bajos.
Vínculo de ventas.
En algunos lugares donde consumen los clientes objetivo, como discotecas, restaurantes, clubs de coches, etc. , podemos lograr el intercambio de recursos y el beneficio mutuo a través de la cooperación con los comerciantes.
Ampliación de gasolinera.
Elija una gasolinera con un gran flujo de pasajeros para cooperar y presente brevemente la situación básica del proyecto a los clientes interesados. Lo mejor es dejar la información de contacto del cliente para seguimiento y mantenimiento de la relación.
Además, también puedes preparar pequeños obsequios o folletos, enviarlos a los clientes que esperan para repostar, dar unas sencillas instrucciones y anotar sus datos de contacto para aquellos que estén interesados.
Intercepción de línea en movimiento.
Identifique los grupos de clientes objetivo, diríjase a las intersecciones, paradas de autobús, restaurantes habituales de los clientes y otros puntos de intercepción de líneas en movimiento, y utilice publicidad exterior, como vallas publicitarias, señales de paradas de autobús y anuncios en carrocerías de automóviles para Promover y recopilar intenciones de Información del Cliente.
Cobertura comunitaria.
Vaya a comunidades con multitudes estables, barra edificios y calles con accesorios de actividades relevantes de manera planificada, distribuya folletos, coloque carteles o anuncios en la comunidad, o establezca puntos de consulta fijos para realizar el descubrimiento de clientes y mantener .