¿Cuáles son los canales de comercialización de Xiaomi?

Cuando Xiaomi subió su precio por primera vez, aquellos en la industria de los teléfonos inteligentes que desdeñaban el modelo de Xiaomi ahora se están convirtiendo rápidamente en "discípulos" de Xiaomi. Todavía hay muchos fabricantes quejándose de los métodos de venta de teléfonos inteligentes de Xiaomi, pero también se están acercando cada vez más a la dirección de Xiaomi. En los últimos años, Xiaomi se ha ido fortaleciendo poco a poco y ha entrado en el corazón de todos. Que todos recuerden a Xiaomi.

Los factores del éxito de Xiaomi incluyen:

El marketing de Xiaomi lo realiza principalmente ella misma, incluidas las relaciones públicas, el marketing de Weibo, el servicio al cliente, etc., en lugar de subcontratar, lo que garantiza de manera efectiva una comunicación estrecha. con los usuarios permite una ejecución más sólida.

Mi mantiene un foro con una alta participación de los usuarios. Los entusiastas del foro constantemente presentan diversas opiniones e incluso críticas sobre los productos de Xiaomi, lo cual es crucial para descubrir las necesidades reales de los usuarios. Estos entusiastas son los probadores voluntarios, asesores voluntarios y propagandistas voluntarios de Xiaomi.

Lei Jun tiene mucho que hacer y pasa todo el día interactuando con los usuarios en Mi Chat. Los fundadores de Xiaomi también conceden gran importancia a la interacción con los usuarios. La ventaja es que la alta dirección de Xiaomi se enfrenta directamente a los usuarios y comprende sus necesidades, y los usuarios se sienten más familiarizados con ellas.

Xiaomi tiene un equipo de marketing de Weibo dedicado, la mayoría de ellos son empleados que dominan la tecnología y los productos. y Will Weibo descubre rápidamente los problemas de Xiaomi informados por los usuarios y se comunica con ellos. Por tanto, los usuarios de Xiaomi sentirán que tienen un canal de comunicación directo con la empresa Xiaomi.

Centrarse en la participación del usuario. Por ejemplo, Xiaomi está lanzando una campaña que ofrece una recompensa de 100.000 yuanes por el fondo de pantalla predeterminado de los teléfonos móviles Xiaomi. Los usuarios que suben imágenes pueden ser el fondo de pantalla predeterminado de los teléfonos móviles Xiaomi. Estas actividades a menudo pueden aumentar efectivamente la participación de los usuarios y mejorar el conocimiento de los mismos. marca.

Weibo desempeña el papel de educación del usuario. Weibo de Xiaomi tiene una gran cantidad de contenido que enseña a los usuarios cómo jugar con sus teléfonos. Además de ofrecer contenido práctico, también educa a los usuarios y aumenta su lealtad.

En resumen, creo que el éxito del marketing de Xiaomi proviene principalmente de la interacción efectiva con los usuarios.

En comparación, el marketing de Weibo de muchas empresas es a menudo solo una formalidad:

1) El personal de muchas empresas de relaciones públicas de TI y de marketing de Weibo no son gerentes de producto ni personal técnico. Nacidos en China, muchos miembros del personal saben poco sobre productos y tecnologías y, a menudo, carecen de una comunicación profunda con los usuarios y los medios. Ambas partes a menudo no pueden encontrar muchos temas comunes. Como resultado, el marketing en Weibo suele ser solo una formalidad. "hecho para que los clientes lo vean".

2) Al marketing de Weibo de algunas empresas les gusta realizar diversas actividades de lotería simples y los resultados suelen ser muy pobres. Esto solo aumenta la exposición del producto, pero no mejora la comprensión del producto por parte de los usuarios. y la fidelidad de los usuarios no mejora en absoluto.

3) El marketing de Weibo de muchas empresas hace hincapié en aumentar el número de fans, comentarios y reenvíos, pero muchos de ellos son comentarios y reenvíos inútiles porque la profundidad de la comunicación con los usuarios es limitada.

4) Para aumentar el número de fans, a las cuentas de Weibo de algunas empresas les gusta publicar contenido que no está relacionado con los productos de la empresa, como fotos de mujeres hermosas, chistes, sopa de pollo para el alma, etc. Aunque hay algún efecto a corto plazo, todavía está aumentando el número de usuarios. Poco efecto en el compromiso.

El éxito de Xiaomi ha inspirado a muchas empresas que están haciendo marketing en Weibo: sólo estableciendo interacciones reales con los usuarios puede convertirse en marketing efectivo. La esencia de Weibo radica en la interacción, no en la visualización unidireccional. La visualización unidireccional es lo que hace el portal