¡Respuesta oficial de Xiaomi! Xiaomi Mi 11 que quema WiFi se puede reparar gratis y la garantía se extiende por medio año
Xiaomi Technology lanzó el primer teléfono inteligente con chip Snapdragon 888 del mundo a fines del año pasado: Xiaomi 11. Después del lanzamiento de esta máquina, hubo un fenómeno de "quema de WiFi". y el chip Snapdragon 888 La ubicación de instalación del SOC Snapdragon 888 está demasiado cerca y el chip Snapdragon 888 genera un calor intenso, lo que provoca un problema de "soldadura virtual" en el módulo WiFi.
La reparación después de que ocurre este problema no es muy difícil. Solo necesitas volver a soldar el módulo WiFi. Sin embargo, debido al alto calor generado por el chip Snapdragon 888, aún es difícil reparar el problema. y hay un problema de soldadura virtual; en el pasado, el servicio posventa de Xiaomi brindaba servicios de mantenimiento gratuitos, pero algunos usuarios dijeron que aún ocurrirían problemas después de reparar sus teléfonos y que el servicio posventa continuaría brindando reparaciones gratuitas.
Sin embargo, cabe mencionar que el Redmi K40 Pro, que también está equipado con el chip Snapdragon 888, no tiene este problema. El precio de esta máquina es más bajo, pero casi no hay diferencia. rendimiento entre los dos; actualmente Redmi El precio del K40 Pro ha bajado a más de 2000 yuanes y la "rentabilidad" de la máquina es muy alta. Xiaozhai recomienda a sus amigos que compren esta máquina.
Xiaomi anunció oficialmente recientemente que para los teléfonos inteligentes de la serie Xiaomi 11 que tienen problemas especiales de WiFi, Xiaomi adoptará una política de servicio superior a las "Tres Garantías" nacionales para resolver el problema. Los servicios específicos son los siguientes. .
Si la máquina de la serie Xiaomi 11 del usuario tiene problemas especiales de WiFi, el usuario puede realizar una prueba posventa. Después de la prueba, el usuario puede reemplazarla con un teléfono inteligente nuevo si hay algún problema. La máquina reemplazada, las devoluciones por falla de siete días aún son compatibles con el reemplazo de 15 días y el servicio de garantía de un año, lo que significa que después de reemplazar el teléfono, disfrutará de todos los beneficios del nuevo teléfono.
Más importante aún, para los usuarios preocupados, Xiaomi también ofrece un servicio de garantía extendida de medio año. Algunos usuarios de Xiaomi dijeron que después de las reparaciones, el servicio de garantía de sus máquinas se ha extendido a dos años, lo que significa que ambos; Si hay un problema cada año, los funcionarios de Xiaomi brindarán garantía o incluso reemplazo. De esta manera, incluso si se repara la máquina, no hay necesidad de preocuparse por la recurrencia del problema.
Xiaomi anunció su política posventa antes del lanzamiento de MIX4, presumiblemente para mejorar la confianza de los usuarios en el producto: Xiaomi no abandonará a los usuarios y les brindará servicios de alto nivel, se informa que el próximo; Xiaomi MIX4 Al igual que Xiaomi Mi 11, tendrá derecho a lanzar los chips de la serie Snapdragon 8. Xiaomi MIX4 lanzará el chip Snapdragon 888 Pro, ¡que tiene un rendimiento mucho mejor que el Xiaomi Mi 11!
Además de estar equipado con el chip Snapdragon 888, Xiaomi Mi 11 también utiliza la nueva tecnología WiFi 6, que es más rápida que antes. Además, esta máquina también utiliza un smartphone Samsung con resolución 2K y 120Hz; frecuencia de actualización El efecto de visualización de la pantalla OLED es casi inigualable en el mismo rango de precios.