¿Cuál es el teléfono de reclamaciones del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información?

El teléfono de denuncias del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información es el 12300.

El Centro de Aceptación de Quejas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información acepta principalmente quejas presentadas por usuarios de telecomunicaciones ante los departamentos gubernamentales competentes cuando tienen disputas con proveedores de servicios de telecomunicaciones en el proceso de uso y recepción de servicios de telecomunicaciones. .

Nuestro centro se adherirá al principio de proteger eficazmente los derechos e intereses de los consumidores, de acuerdo con las "Medidas para el manejo de quejas de los usuarios de telecomunicaciones" y las leyes y regulaciones pertinentes, insistirá en basarse en hechos y tomar la ley como criterio, e investigar e investigar de conformidad con los procedimientos legales. Mediar en disputas entre usuarios y proveedores de servicios de telecomunicaciones, y promover el mejoramiento y mejora de la calidad de los servicios de telecomunicaciones.

Información ampliada:

Condiciones de apelación:

(1) El reclamante es una parte con interés directo en el asunto reclamado;

(2) Hay un demandado claro;

(3) Hay una solicitud de queja específica y una base fáctica;

(4) Se ha presentado una queja al demandado y el resultado de su manejo No satisfecho o no respondieron dentro de los 15 días.

Contenido de la apelación: el contenido de la apelación debe incluir: el nombre, la dirección, el número de teléfono y el código postal del reclamante; el nombre y la dirección del demandado, los motivos, los fundamentos fácticos y la fecha de la apelación; apelar.

Referencia: Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información-Instrucciones de Reclamación de Telecomunicaciones