El código de error que aparece al acceder a Internet de banda ancha es 691, 629 o 635. ¿Qué debo hacer?

Cuando Internet de banda ancha le solicita que ingrese el código de error 691, 629 o 635, pueden ocurrir las siguientes situaciones:

1 La contraseña de la cuenta de banda ancha es incorrecta: verifique si la contraseña de la cuenta es correcta, preste especial atención. si el formato de la cuenta cumple con los requisitos y si la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si la contraseña de la cuenta es correcta, puede deberse a una cuenta en línea vencida o una cuenta inactiva. Por favor verifique el saldo de su cuenta.

2. Problemas con el dispositivo de red: Estos códigos de error también pueden aparecer si su dispositivo, como el módem, el enrutador o la tarjeta de red, falla. Puede intentar reiniciar el dispositivo o desconectar el cable de red para ver si el problema se resuelve. Si el problema persiste, se recomienda comprobar si la línea telefónica a la que está conectado el módem está disponible y si el divisor está conectado correctamente.

3. Problemas del sistema: Puede haber algunos errores en el sistema Windows, causando problemas de conexión de banda ancha. En este caso, puede intentar actualizar su sistema Windows a la última versión o reinstalar el sistema para resolver el problema.

Si estos problemas no se pueden resolver, puede llamar a la línea directa de atención al cliente 10000 de China Telecom para su reparación. El personal técnico le proporcionará orientación y ayuda más profesionales.