Utilizo un módem de China Telecom en casa y mi computadora de escritorio puede acceder a Internet. Sin embargo, después de conectarme a mi computadora portátil, aparecen errores como 691 y 629. ¿Cómo puedo hacer esto?

Estimado usuario, ¡hola!

Basado en su descripción. Error 691/635 (Acceso denegado debido a un nombre de usuario o contraseña no válidos en el dominio/Error desconocido)

1) Confirme que la familia no ha solicitado el cierre o que actualmente no hay ningún pago pendiente (los atrasos causarán apagado)

2) Compruebe si la cuenta de Internet y la contraseña son correctas:

· Si la cuenta se utiliza en esta máquina (la cuenta de banda ancha está vinculada al usuario).

· Prueba a volver a introducir tu nombre de usuario y contraseña.

· Si estás seguro de haber perdido tu contraseña, por favor contacta al número 10000.

Error 629, se ha desconectado la conexión del ordenador de la otra parte. Haga doble clic en la conexión e inténtelo de nuevo.

Si ocurre este problema, la situación es más complicada, porque hay muchas situaciones que pueden causar el error 629, la mayoría de las cuales son causadas por demasiadas personas marcando al mismo tiempo. Además, se deben adoptar todas las configuraciones predeterminadas en la configuración de su conexión de acceso telefónico, como habilitar la compresión de software e iniciar sesión en la red. En términos generales, esta situación también puede deberse al rendimiento y calidad del módem o línea telefónica que estás utilizando, por lo que no se puede establecer bien la conexión a la velocidad de comunicación que seleccionaste. Otra situación es: Si tienes el antirrobo. La función de llamada está activada en el teléfono, habrá un tono de apretón de manos del módem al marcar, pero aparecerá el error 629 después del tono de apretón de manos. Si una extensión realiza una llamada, el teléfono sonará la alarma. .

Gracias por su atención a los productos de telecomunicaciones y le deseamos una vida feliz. Si tiene otras preguntas, puede hacerlas en la plataforma Telecom Know o en el sitio web oficial de Telecom, y un servicio al cliente más profesional responderá sus preguntas.