Mi teléfono Android se queda atascado en la pantalla de inicio, ¿qué está pasando? ¿Hay alguna solución?

Si la pantalla de tu teléfono vivo se ilumina pero no puedes ingresar al escritorio, puedes verificar el siguiente contenido:

1. Puedes intentar forzar el reinicio del dispositivo para reanudar su uso. ;

Cómo reiniciar el teléfono:

1). Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" y cerrarlo. p>2) Deslice hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/parte inferior de la pantalla. Deslícese hacia el centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

3) Fuerce el reinicio del teléfono (se recomienda usarlo cuando el teléfono se congela o se atasca)

①Funtouch OS 3.2 y modelos de sistemas posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos

② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S); Sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

2. Intente reparar el sistema a través del "Modo de reparación del sistema". El método es el siguiente:

Paso 1: cuando el teléfono esté apagado o reiniciado, mantenga presionado el botón. "Tecla de encendido" y "Tecla de encendido" al mismo tiempo antes de que se encienda la pantalla "Botón de subir volumen" durante 3 a 10 segundos, hasta que la pantalla muestre la palabra "FASTBOOT" y luego suelte el botón;

Paso 2: Presione el botón para bajar el volumen para mover el cursor a "Ingresar RECUPERACIÓN", presione el botón de encendido para confirmar la entrada, hasta que en la pantalla se muestre la palabra RECUPERACIÓN y el dispositivo haya ingresado al modo RECUPERACIÓN;

Paso 3: Seleccione "Instalar software del sistema" en la interfaz del modo RECUPERACIÓN, luego seleccione "Actualizar la última versión en línea" y siga las instrucciones para reparar el sistema.

Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de atención al cliente debe detectarlo y gestionarlo. Puedes consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.