Incidente de IKEA
Llevar a cabo la rectificación de inmediato
Recientemente, los departamentos pertinentes informaron tal noticia de castigo, es decir, las señales de advertencia del producto no estaban calificadas y IKEA fue multada con más de 470.000 yuanes. Estas noticias tuvieron éxito tan pronto como aparecieron, despertando una curiosidad generalizada sobre la marca IKEA entre innumerables internautas. Muchos de ellos querían consultarnos sobre la marca IKEA. La pregunta más frecuente es si la marca IKEA es digna de nuestra confianza. Tras este incidente, ¿IKEA dio mejor respuesta y realizó mejores rectificaciones?
Ante las diversas preguntas planteadas por internautas y amigos, primero debemos comprender completamente la situación básica de la marca IKEA. IKEA es un minorista sueco de muebles y artículos para el hogar de renombre mundial. Su armoniosa serie de productos se puede describir como una amplia variedad en función y estilo. Las ventas incluyen principalmente aproximadamente 10,000 productos que incluyen series de asientos/sofás, suministros de oficina, series de dormitorios, series de cocinas, series de iluminación, textiles, series de utensilios de cocina, series de almacenamiento para el hogar, series de productos para niños, etc. Después de que los resultados de la inspección de calidad no fueran calificados y se impusieran sanciones, IKEA respondió a tal asunto afirmando que controlarían estrictamente cada detalle de producción de la empresa y se esforzarían por brindar una mejor calidad a los consumidores. Ante esta respuesta de una empresa, creo que es bastante superficial. Aquí tenéis algunas de mis opiniones sobre la marca IKEA.
1: El precio del producto es relativamente alto
El precio de los productos producidos por IKEA es relativamente alto en comparación con otros productos de la misma industria. Y después de este incidente, muchas personas tendrán la sensación de que, como consumidores, pagamos un precio más alto pero obtuvimos un producto más peligroso. La respuesta de IKEA esta vez es obviamente solucionar el problema de credibilidad de la empresa y no hace más rectificaciones a la empresa. Por tanto, creo que esta respuesta es bastante superficial.
Dos: Disminución de la credibilidad corporativa
Como marca reconocida en todo el mundo, la propia IKEA debería tener controles estrictos sobre cada uno de sus productos, no así los departamentos correspondientes de nuestra empresa. El país realizó inspecciones aleatorias y descubrió problemas con los productos. Después de este incidente, la credibilidad corporativa de toda la marca IKEA ha sufrido cambios relativamente obvios y muchas personas han perdido la confianza en esta empresa.