¿Cómo escribir un análisis del entorno del mercado?
¿Qué es el análisis del entorno de marketing? ¿Cuáles son los puntos clave? ¿Cómo se debe analizar? Solicite un ensayo de muestra más simple.
El entorno de marketing se divide en análisis del entorno externo y análisis del entorno de mercado
El análisis del entorno externo incluye: 1. Análisis del entorno general: la situación económica, la orientación de las políticas y la tecnología relacionadas con el economía en la que se encuentra ubicado el nivel de desarrollo y la orientación social (como los valores de las personas, los hábitos de uso de productos, etc.), así como las variables demográficas (como la proporción entre hombres y mujeres, la distribución por edades, la distribución del nivel de educación, etc.); Análisis del entorno industrial: modelo de las cinco fuerzas de Porter y ciclo de vida de los productos (puede buscar más detalles en línea). 3. Análisis del entorno operativo: principalmente ventas por región y canal de distribución.
El análisis del entorno del mercado incluye: 1. Análisis de concentración del mercado, con indicadores principales que incluyen CR4, HI, etc. 2. Análisis de diferenciación de productos (incluidos; modelos de máquinas, funciones, marcas, etc.); 3. Barreras de entrada (incluidas principalmente barreras políticas, barreras técnicas, barreras profesionales, barreras de economía de escala), etc. 4. Análisis de empresas de evaluación comparativa (las principales empresas en este campo de mercado); con una gran participación de mercado) Empresa)
Lo anterior es el análisis básico del entorno del mercado. Es relativamente completo analizar el entorno de acuerdo con este marco.
Si quieres analizar más a fondo la estrategia de marketing, es necesario utilizar el FODA mencionado anteriormente, así como el clásico marketing STP (segmentación, target, posicionamiento) y 4PS (producto, precio, canal). , promoción).
Esto es principalmente para el análisis de productos tangibles. Si se trata de un producto intangible como un servicio, entonces su método de análisis es más complicado. Hablemos de esto primero. El ensayo de muestra requiere un análisis específico de asuntos específicos, lo cual no es seguro.
Describa brevemente los principales aspectos involucrados en el análisis del entorno de mercado 5 puntos
El entorno de marketing se compone principalmente de dos elementos. Uno son los elementos microambientales, que están estrechamente relacionados con la empresa. Varios participantes que afectan directamente sus capacidades de marketing, incluidos los proveedores de la empresa, los intermediarios de marketing, los clientes, los competidores, el público y diversos departamentos internos de la empresa que afectan las decisiones de gestión de marketing; el segundo son los factores macroambientales; influencia Las enormes fuerzas sociales del microambiente de la empresa incluyen factores como la población, la economía, la política, el derecho, la ciencia y la tecnología, la cultura social y la geografía física. El microentorno afecta y restringe directamente las actividades de marketing de las empresas, mientras que el macroentorno utiliza principalmente el entorno de micromarketing como medio para influir y restringir indirectamente las actividades de marketing de las empresas. El primero puede denominarse entorno de marketing directo y el segundo, entorno de marketing indirecto. La relación entre los dos no es una relación paralela, sino una relación maestro-esclavo, es decir, el entorno de marketing directo está sujeto al entorno de marketing indirecto.
¿Qué incluye principalmente el análisis del entorno de marketing?
El entorno de marketing incluye principalmente dos elementos
Uno es el elemento microambiental, que se refiere al. relación entre la empresa y la empresa. Varios participantes que están estrechamente relacionados y afectan directamente sus capacidades de marketing. Estos participantes incluyen los proveedores de la empresa, intermediarios de marketing, clientes, competidores, el público y varios departamentos internos de la empresa que afectan las decisiones de gestión de marketing;
El segundo son los factores macroambientales, es decir, las enormes fuerzas sociales que afectan el microambiente de las empresas, incluidos factores como la población, la economía, la política, el derecho, la ciencia y la tecnología, la cultura social, y geografía física. El microentorno afecta y restringe directamente las actividades de marketing de las empresas, mientras que el macroentorno utiliza principalmente el entorno de micromarketing como medio para influir y restringir indirectamente las actividades de marketing de las empresas. El primero puede denominarse entorno de marketing directo y el segundo, entorno de marketing indirecto. La relación entre los dos no es paralela, sino una relación maestro-esclavo, es decir, el entorno de marketing directo está sujeto al entorno de marketing indirecto.
¿Cuál es la diferencia entre análisis ambiental y análisis de mercado?
El análisis de mercado es un análisis económico basado en datos de encuestas como el tamaño del mercado, la ubicación, la naturaleza, las características, la capacidad del mercado y el alcance de la atracción. Se refiere a analizar y juzgar si existe un mercado para los productos producidos después de que el proyecto se haya puesto en producción dentro de un tiempo limitado con base en el entorno del mercado, la competitividad y los competidores de los productos del proyecto a través de estudios de mercado y pronósticos de oferta y demanda, y qué estrategias de marketing a adoptar para lograr los objetivos de ventas.
El "análisis ambiental" se refiere al uso de diversos métodos para comprender y evaluar completamente el entorno interno y externo en el que se encuentra la empresa, con el fin de descubrir oportunidades y amenazas del mercado, determinar las fortalezas y debilidades de la empresa, y por tanto Un conjunto de actividades que proporcionan orientación para el proceso de gestión estratégica.
¿Qué incluye el análisis de mercado?
El análisis de mercado incluye;
Análisis del entorno de marketing
1 Factores macrorrestrictivos en el marketing corporativo. medio ambiente
ALa situación económica general
BLa situación general del consumo
CPolítica de desarrollo industrial
Política de mercado y contexto jurídico
Si los factores legales y políticos favorables o desfavorables pueden afectar el mercado del producto
2 Restricciones a nivel micro en el entorno de marketing
La relación entre los proveedores de la empresa y la empresa
3 Descripción general del mercado
Ventas actuales del mercado
Ventas máximas que el mercado puede acomodar
Tendencias futuras del tamaño del mercado
Y estas Marcas ¿Cuáles son las marcas competidoras?
Existe estacionalidad en el mercado
4 Resumen del análisis del entorno de marketing
Oportunidades y amenazas
Fortalezas y debilidades
Cuestiones clave
2. Análisis del consumidor
1. Situación general del consumo del consumidor
2. Análisis del consumidor existente
Consumo existente Número total de consumidores
Edad de los consumidores existentes
Ocupación de los consumidores existentes
Ingresos de los consumidores existentes
3 Consumidores actuales Comportamiento de consumo
Motivación de compra
Tiempo de compra
Frecuencia de compra
Cantidad de compra
4 Consumo existente Actitud del cliente
Amor por el producto
Preferencia por la marca
Conocimiento de la marca
¿Cómo escribir un análisis de mercado?
Análisis del entorno económico-macroentorno
Análisis del estado de la industria:
Análisis de la dirección del mercado
Análisis del mercado como método:
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Análisis de formato de mercado
Análisis de empresas convencionales
Análisis de mi empresa
Análisis de productos
Mercado específico análisis
p>Sugerencias de estrategia de mercado
Predicción del mercado como resultado
Conclusión
En términos generales, el análisis de mercado se basa en la investigación de mercado, o basado en Basado en un conocimiento profundo del mercado
El análisis de mercado es principalmente para prepararse para la estrategia de mercado o la toma de decisiones de dirección del mercado
Si el análisis de mercado es preciso afectará el mercado Independientemente de si la estrategia es precisa o no, un análisis de mercado incorrecto puede determinar directamente el fracaso del comportamiento del mercado.
El análisis de mercado de la industria a menudo se escribe de forma independiente, pero no se puede analizar en profundidad y solo puede ser un análisis macro.
Análisis de mercado La mayoría de las veces, se utiliza como preludio de un plan de batalla de mercado y es la base de la estrategia o táctica de mercado
El análisis de mercado a nivel ejecutivo se centra en el análisis de mercados regionales específicos o características del mercado profesional, que es un nivel micro. Hay muchos análisis
El análisis del entorno general es principalmente un tema considerado por los niveles estratégico y de toma de decisiones
El entorno general determina la dirección general de la empresa, la velocidad de acción del mercado y el tamaño del mercado.
El nivel ejecutivo no necesita pensar demasiado en este tema, sino que debe centrarse en el nivel de ejecución. de cómo hacer un buen trabajo
Análisis de la situación actual de la industria
La empresa o departamento se encuentra ¿En qué tipo de entorno competitivo es este?
¿Toda la industria está subiendo o bajando?
¿Cuáles son los beneficios de la industria?
¿Qué tan competitivo es?
¿A qué se debe la saturación de la industria?
¿Está la cadena industrial madura y saturada?
¿La industria tiene muy poco o demasiado capital?
¿En qué tipo de entorno competitivo se encuentra la empresa o departamento?
¿Toda la industria está subiendo o bajando?
¿Cuáles son los beneficios de la industria?
¿Qué tan competitivo es?
¿A qué se debe la saturación de la industria?
¿Está la cadena industrial madura y saturada?
¿Hay muy poco o demasiado capital en la industria?
Este enlace trata principalmente sobre el análisis del modelo de negocio del mercado.
¿Cuál es el canal del producto?
¿El mercado es el canal de distribución?
¿interino? ¿O aplanado?
¿Está madura la escala de las entidades del mercado? ¿Es poderoso?
¿Qué eslabón de toda la cadena de mercado tiene derecho a hablar?
¿Cómo se distribuyen los beneficios de la industria? ¿Hay más fabricantes o comerciantes?
¿Cuántos métodos de funcionamiento existen en el mercado de esta industria?
¿Diferentes enfoques y ventajas y desventajas?
¿Cuál es el método convencional?
Este enlace es para analizar la forma externa de desempeño del negocio.
¿Es una venta online o una tienda profesional?
¿Hay más tiendas o más tiendas especializadas?
¿O personal de ventas directas, ventas puerta a puerta?
¿Está el formato de negocio maduro y finalizado?
¿Qué tipo de negocio es el mainstream?
¿Qué tipo de combinación de negocios se desarrollará a través de la competencia en el futuro?
¿Qué formato de negocio convencional deberíamos aprovechar como avance en el mercado?
¿Cuáles son las mejores empresas del mercado actualmente?
¿Qué tipo de productos tienen?
¿Cuál es el tamaño de su equipo?
¿Cuál es su estrategia de marketing?
¿Su imagen de marca? ¿Cómo promocionar?
¿Cuál es su acceso?
¿Cómo se gestionan?
¿Cómo es su soporte backend?
¿Cuál es la etapa de desarrollo de nuestra empresa?
Características de nuestro producto
Nuestra estrategia de mercado
Nuestra dirección de mercado
Espera, cosas sobre el mercado,
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Nuestros productos y segmentos de mercado correspondientes
Analizar uno por uno
Se puede combinar con un análisis comparativo de productos competitivos
¿Sugerir nuestra estrategia de producto?
Existen principalmente dos tipos de mercados específicos: mercados regionales y mercados profesionales. Ambos mercados se pueden subdividir en múltiples capas.
El nivel ejecutivo de los mercados específicos debe ser competente y saber todo sobre. ellos
El análisis de mercado específico debe ser completo y detallado
Se debe realizar un análisis de clasificación de mercado (hay muchos métodos de clasificación)
Se debe realizar un análisis de cantidad y forma de negocio realizado
Para realizar análisis de clasificación de clientes
Para realizar análisis de flujo de productos
Para realizar análisis de hábitos comerciales y personalidad del cliente
Cuanto más detallado cuanto mejor
Proponer tácticas de mercado adecuadas para análisis de mercado específicos
¿Qué canal elegir?
¿Qué tipo de clientes empresariales debería elegir?
¿Qué producto ataque debo elegir?
¿Qué tipo de persona se debe elegir para este mercado?
¿De cuántas maneras puede actuar este mercado?
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada enfoque?
Analizar el mercado desde la perspectiva de la marca, el mercado y la acumulación de clientes como análisis de resultados
Analizar desde los aspectos de las tareas de ventas a corto y largo plazo
Analizar desde el aspecto de la estabilidad
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¡Expresa determinación!
¡Dale esperanza!
¡Árbol de metas! ...
¿Cómo escribir un análisis FODA en marketing?
Pasos del análisis FODA:
1. Enumerar las fortalezas y debilidades de la empresa, las posibles oportunidades y amenazas.
2. Combinar ventajas y desventajas con oportunidades y amenazas para formar estrategias SO, ST, WO y WT.
Estrategia SO: Confiar en las ventajas internas y aprovechar las oportunidades externas.
Estrategia WO: Aprovechar las oportunidades externas y compensar las desventajas internas.
Estrategia ST: Utilizar ventajas internas para evitar amenazas externas.
Estrategia WT: Reducir desventajas internas y evitar amenazas externas.
3. Filtrar y seleccionar estrategias SO, ST, WO y WT para determinar las estrategias y tácticas específicas que la empresa debe adoptar en la actualidad.
(Las tablas se suelen utilizar durante el análisis, que es más intuitivo y se deben sacar conclusiones después del análisis).
La ventaja competitiva (S) se refiere a la capacidad de una empresa para superar a sus competidores, o algo exclusivo de la empresa que puede mejorar la competitividad de la empresa.
Por ejemplo, cuando dos empresas están en el mismo mercado o ambas tienen la capacidad de proporcionar productos y servicios al mismo grupo de clientes, si una de las empresas tiene una tasa de ganancia o un potencial de ganancias más alto, entonces consideramos que esta empresa tiene una ventaja competitiva. ventaja sobre otra empresa.
Las ventajas competitivas pueden ser los siguientes aspectos:
●Ventajas de habilidades técnicas: tecnología de producción única, métodos de producción de bajo costo, capacidades de innovación líderes, gran solidez técnica, sistema de control de calidad perfecto. rica experiencia en marketing, servicio al cliente superior, excelentes habilidades de compra a gran escala
●Ventajas de activos tangibles: líneas de producción avanzadas, talleres y equipos modernos, rico almacenamiento de recursos naturales, atracción de bienes raíces humanas, fondos suficientes, completo información
●Ventajas de los activos intangibles: excelente imagen de marca, buen crédito comercial, cultura empresarial proactiva
●Recursos humanos Ventajas: personal con experiencia en áreas clave, personal motivado, fuerte capacidad de aprendizaje organizacional , rica experiencia
●Ventajas del sistema organizacional: sistema de control de alta calidad, sistema de gestión de información completo, base de clientes leales, fuerte capacidad de financiamiento
●Ventaja competitiva: ciclo de desarrollo de producto corto, fuerte red de distribuidores, buena asociación con proveedores, respuesta sensible a los cambios en el entorno del mercado, posición de liderazgo en cuota de mercado
Desventaja competitiva (W) se refiere a algo que la empresa carece o no hace bien, o se refiere a alguna condición que pondrá a la empresa en desventaja.
Los factores que pueden conducir a una debilidad interna incluyen:
●Falta de habilidades y tecnología competitivas
●Falta de activos tangibles, activos intangibles y recursos humanos competitivos Recursos, activos organizacionales
●Se está perdiendo competitividad en áreas clave
Oportunidades potenciales que enfrenta la empresa (O):
Las oportunidades de mercado afectan la estrategia de la empresa factores significativos . Los gerentes de la empresa deben identificar cada oportunidad, evaluar las perspectivas de crecimiento y ganancias de cada oportunidad y seleccionar las mejores oportunidades que puedan igualar los recursos financieros y organizacionales de la empresa y maximizar el potencial de la empresa para obtener una ventaja competitiva.
Las oportunidades potenciales de desarrollo pueden ser:
●Tendencia de expansión de la base de clientes o segmentación de productos
●Transferencia de habilidades y tecnología a nuevos productos y nuevos negocios, proporcionando Servir a una base de clientes más amplia
●Integración hacia adelante o hacia atrás
●Reducir las barreras de entrada al mercado
●Adquirir la capacidad de adquirir competidores
●La demanda del mercado está creciendo con fuerza y puede ampliarse rápidamente
●Aparecen oportunidades para expandirse a otras áreas geográficas y ampliar la cuota de mercado
Amenazas externas que ponen en peligro a la empresa (T):
En el entorno externo de una empresa, siempre hay ciertos factores que suponen una amenaza para la rentabilidad y la posición en el mercado de la empresa. Los gerentes de la empresa deben identificar rápidamente las amenazas que ponen en peligro los intereses futuros de la empresa, realizar evaluaciones y tomar acciones estratégicas apropiadas para compensar o mitigar su impacto.
Las amenazas externas de la empresa pueden ser:
●La aparición de nuevos competidores poderosos que entrarán en el mercado
●Sustitutos que se apoderan de las ventas de la empresa
●Disminución de la tasa de crecimiento de los principales mercados de productos
●Cambios adversos en los tipos de cambio y las políticas de comercio exterior
●Cambios adversos en las características demográficas y los patrones de consumo social
● Aumento del poder de negociación de los clientes o proveedores
●Reducción de la demanda del mercado
●Vulnerable a la depresión económica y los ciclos económicos
Debido a la integridad y competencia de las empresas Debido a la amplia gama de fuentes de ventajas, al analizar las ventajas y desventajas, es necesario hacer una comparación detallada entre la empresa y sus competidores en cada eslabón de toda la cadena de valor. Por ejemplo, si el producto es novedoso, si el proceso de fabricación es complejo, si los canales de venta son fluidos, si el precio es competitivo, etc. ......
¿Qué es el análisis del entorno de marketing? ¿Cuáles son los puntos clave? ¿Cómo se debe analizar? Solicite un ensayo de muestra más simple.
Análisis del entorno de marketing: la gestión de la función de marketing comienza con un análisis exhaustivo de la situación de la empresa. Las empresas deben analizar el entorno de marketing para encontrar oportunidades atractivas y evitar factores amenazantes en el entorno.
Debe incluir las siguientes partes: resumen de implementación del plan, estado de marketing, amenazas y oportunidades, metas y problemas, marketing y estrategia, plan de acción, presupuesto y control.
1. Resumen de implementación del plan: debe haber un resumen de implementación del plan al comienzo del plan de marketing, que brinde una breve descripción de los principales objetivos y sugerencias del plan, para que el departamento de gestión empresarial pueda rápidamente navegar por el contenido de todo el plan.
2. Situación actual del marketing: En esta sección, el planificador proporciona información general relevante sobre el mercado, los productos, la competencia y las ventas.
3. Amenazas y Oportunidades: En esta sección los gerentes predicen las principales amenazas y oportunidades que el producto puede enfrentar. El propósito es permitir a los gerentes anticipar tendencias de desarrollo importantes que afectarán a la empresa.
4. Metas y problemas: Después de estudiar las amenazas y oportunidades del producto, los gerentes pueden establecer objetivos y considerar cuestiones que afectarán a estos objetivos
5. Estrategia de marketing: La estrategia de marketing se refiere a la lógica de marketing mediante la cual una unidad de negocio quiere alcanzar sus objetivos de marketing.
6. Plan de acción: La estrategia de marketing debe traducirse en planes de acción específicos que respondan a las siguientes preguntas: ¿Qué se hará? ¿Cuándo hacerlo? ¿Quién es responsable de hacerlo? ¿Cuál es la tarifa?
7. Presupuesto: El plan de acción permite a los directivos desarrollar un presupuesto de marketing viable, que en realidad es una declaración de pérdidas y ganancias planificada.
8. Control: La última parte del plan es el control, que se utiliza para monitorear todo el programa.
¿Cuáles son los aspectos específicos de la importancia del análisis del entorno de marketing?
La importancia del análisis del entorno de marketing refleja específicamente la situación general del mercado, la situación interna de la empresa y el situación de los competidores, y requiere comprensión de la información del mercado, marketing dirigido.
¿Cómo escribir un análisis de mercado? ¿A qué debo prestar atención?
El análisis de mercado requiere estudiar la industria, cadena industrial, productos competidores, etc. Sobre esta base se puede analizar desde la estrategia de marketing 11PS.
El primero es el producto, que se adapta al mercado objetivo. Los productos son la base del marketing corporativo. Sin embargo, muchas empresas, especialmente algunas pequeñas y medianas, han ignorado la solidez del producto. Cuando estas empresas desarrollan productos, no hacen un trabajo sólido en el trabajo básico. O carecen de individualidad y siguen ciegamente las tendencias, o sus productos tienen poca adaptabilidad y no son competitivos. También hay algunas empresas que tratan sus productos como RMB, pensando que pueden utilizarse sin obstáculos en cualquier región del país. El análisis del producto debe centrarse primero en su adaptabilidad al mercado local. China tiene un territorio vasto y los hábitos de consumo varían mucho de norte a sur y de este a oeste. Estas diferencias no cambiarán fundamentalmente en el corto plazo. Una vez que descubra que el bajo rendimiento de ventas de su producto se debe a una adaptabilidad insuficiente del producto, debe ajustar inmediatamente su estrategia de ventas y restablecer el área de marketing de su producto. El segundo es la atención y preferencia de los consumidores por el producto. En términos generales, una mayor inversión en publicidad conducirá a una mayor atención del consumidor, pero una alta atención no significa una alta preferencia. Por lo tanto, cuando existe una gran diferencia entre el conocimiento de la marca de su producto y la preferencia de los consumidores por su producto, debe encontrar las razones de esta diferencia lo antes posible para revertir la situación lo antes posible. Además, también es necesario centrarse en la diferencia de ventas entre su producto y los principales productos competidores en el mercado local. En particular, algunos competidores que tienen una mayor participación de mercado y un mayor volumen de ventas que usted deberían convertirse en el objetivo de su análisis de marketing. Además, se debe prestar más atención, estudiar y analizar la estabilidad de las ventas de productos, especialmente el fenómeno de los altibajos en los cambios cuantitativos. Porque cualquier fenómeno anormal debe ser causado por alguna razón. Si no puede comprender las razones de este cambio cuantitativo, se encontrará en una posición pasiva en un mercado en constante cambio. Analizar precios y promover la demanda de los consumidores El precio de los productos siempre ha sido un punto sensible en el marketing. En la realidad del mercado donde las "guerras de precios" son comunes, cualquier cambio de precios debería tener una razón. Y esta "causa" sólo puede obtenerse después de una investigación rigurosa y un análisis cuidadoso, en lugar de hacerlo al azar. Dado que muchas empresas nacionales sólo se centran en los beneficios inmediatos y rara vez hacen consideraciones estratégicas al fijar el precio de los productos, los precios de algunos productos son muy flexibles y los consumidores los consideran una "inyección de agua" de precios. Una vez que las ventas de productos se ven obstaculizadas o las ventas no aumentan, la reducción de precios parece ser su única opción. Esto no sólo te vuelve pasivo (a veces ni siquiera a los distribuidores les gusta), sino que también hace que los consumidores que compran anticipadamente se sientan engañados, dañando así la reputación de la marca. Por lo tanto, los precios estables son a veces garantía de mercados estables.
No baje los precios a menos que sea absolutamente necesario. Cuando analizamos los precios de los productos, debemos prestar atención a la estabilidad y continuidad de los precios de los productos, y hacer análisis y juicios sobre las reacciones que surgen durante la implementación de las políticas de precios de los productos. Incluye comparaciones de precios con productos competidores similares, políticas de descuento en la implementación de precios y comentarios sobre los precios de distribuidores, agentes y consumidores finales. Entre ellos, es particularmente importante el análisis de comparación de precios con productos competidores similares. Además de encontrar formas de comprender algunos de los detalles de la política de descuentos implementada por la competencia (siempre que exista una buena relación con el cliente, no es difícil hacerlo), también debe comprender los cambios en las ventas de productos similares en la misma tienda. , así como el consumo La reacción del lector a los factores de precio al seleccionar productos en el sitio (esto solo requiere seleccionar algunos puntos de venta de terminales representativos y enviar personal de ventas para realizar observaciones y registros en el sitio en días específicos para obtener información precisa de primera mano ). Por tanto, cuando la situación de ventas de tu producto no es la ideal, el análisis y juicio del precio del producto debe ser más racional y eliminar el componente emocional. Y cuando las ventas de sus productos estén en buen estado, el análisis de precios le permitirá conocer los cambios de precios de sus competidores de manera oportuna. También se puede responder con antelación a los recortes de precios que puedan suponer una amenaza para los competidores. Durante el análisis específico, se debe realizar un análisis integral y un juicio integral basado en el poder adquisitivo de los consumidores en el mercado local y la situación de las ventas en el mercado local, especialmente los cambios de precios de productos competidores similares (incluidos los cambios en las políticas de precios de los distribuidores). ). Analizar canales y mejorar la eficiencia operativa Los canales son el puente entre los productos y los consumidores. La gran mayoría de las empresas nacionales adoptan el método de ventas del sistema de distribución y el sistema de comisionistas. La ventaja de este tipo de método de venta es que el costo de venta es mucho menor que el de la operación directa, y el establecimiento de una red de terminales de ventas es más rápido que el de la operación directa. Sin embargo, las debilidades de este tipo de método de venta también son obvias, reflejadas principalmente en el hecho de que la red de terminales no está bajo su control una vez que la empresa realiza ciertos ajustes estratégicos...