Si la calidad del teléfono móvil recién comprado es defectuosa, ¿puedo cambiarlo?

Si el móvil que compras está dentro del rango de tres garantías, podrás devolverlo. Generalmente, a la hora de comprar móviles, apoyan la política de tres garantías.

Póliza de tres garantías:

1. Regla de los "7 días": si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar el producto.

2. Regla de los "15 días": si un producto no funciona dentro de los 15 días siguientes a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo.

El "Período de Vigencia de las Tres Garantías" estipula que el período de validez de las "Tres Garantías" se calcula a partir de la fecha de recogida. Entre el primer lote de 18 productos liberados por el Estado para implementar las "Tres Garantías", como televisores en color, relojes, etc., las "Tres Garantías" tienen una validez de medio año a un año para la máquina completa y uno para tres años para los componentes principales. Para los productos que han sido reparados dos veces dentro del período de validez de las "Tres Garantías" y aún no se pueden usar normalmente, los consumidores pueden cambiar productos del mismo modelo y especificaciones con los registros y certificados de reparación o devolverlos de acuerdo con las regulaciones pertinentes. tiempo sin repuestos que reparar. El período de validez de las "Tres Garantías" después del canje se volverá a calcular a partir de la fecha del canje.