Si mi iPhone se rompe, ¿puedo conseguir uno nuevo?

Hola, si un móvil Apple se estropea durante el periodo de garantía se puede sustituir por uno nuevo.

Condiciones para reemplazar un teléfono nuevo dentro del período de garantía:

1. El iPhone debe ser de un banco chino o de un banco de Hong Kong.

2. Los teléfonos móviles Apple se pueden cambiar por otros nuevos incondicionalmente dentro de los 14 días posteriores a la compra.

3. El iPhone debe tener piezas dañadas. Si el iPhone no está dañado por daños causados ​​por el hombre, será reemplazado por uno nuevo de forma gratuita durante el período de garantía. Si se daña o expira el período de garantía, tendrá que pagar más para reemplazarlo por uno nuevo.

4. La máquina no puede ser desmontada por talleres de reparación no oficiales de Apple.

Información ampliada:

El proceso de sustitución de un iPhone durante el periodo de garantía:

1. Elaborar la factura de compra, accesorios, cajas de embalaje, equipo, etc. ., todo Llévalo al centro de reparación del servicio postventa y deja que el personal identifique si cumple con los requisitos para el reemplazo.

2 Después de que el personal del servicio posventa lo identificó como un problema de software (un problema que se puede resolver instalando software, eliminando software y actualizando el teléfono), no está dentro del alcance del reemplazo. .

3. Después de que el personal del servicio postventa lo identificó, no se trataba de un problema de software, sino que fue causado por factores humanos (rotura, desmontaje no autorizado, entrada de agua, etc.) y no estaba dentro de su alcance. el alcance de la sustitución.

4. Si se cumple la situación de reemplazo, el dispositivo se puede reemplazar, pero la cubierta posterior no se puede reemplazar. Todas las demás piezas serán reemplazadas. El dispositivo reemplazado será completamente nuevo y no estará activado.