¿Puedo devolver un teléfono Apple que compré en el sitio web oficial si está desembalado?
Sí.
Política de devolución e intercambio de Apple: si necesita devolver un producto, solo necesita comunicarse con Apple dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto para obtener una autorización de devolución de material (RMA) y adjuntar el producto intacto con Se debe devolver la factura original (o recibo de regalo) y el embalaje original.
Si el producto es devuelto dentro del plazo antes mencionado, será reemplazado o reembolsado al método de pago original.
Tenga en cuenta que solo se admiten reembolsos nacionales y no se admiten reembolsos a áreas fuera de China.
Apple reembolsará el producto devuelto dentro de los 7 días siguientes a su recepción.
Tenga en cuenta que, aunque Apple emitirá un reembolso dentro de los 7 días, el tiempo específico para que la tarjeta bancaria reciba el reembolso depende de las políticas internas y las prácticas operativas del banco emisor de la tarjeta.
Si tiene alguna pregunta sobre cuándo se acreditará un reembolso en su cuenta, comuníquese con el banco emisor de su tarjeta.
Tenga en cuenta los siguientes puntos:
1. Los productos solo se pueden devolver en el país o región donde fueron comprados.
2. Los siguientes productos no se pueden devolver: software electrónico descargado, planes de actualización de software solicitados, tarjetas de regalo de Apple Store y cualquier producto de Apple Developer Alliance.
3. Si el paquete de software tiene un sello de licencia de software adjunto y la licencia de software se puede ver antes de abrir el paquete de software, el software no se puede devolver una vez abierto.
Como excepción, si no acepta los términos de licencia del software de la marca Apple, puede devolver el software, pero no tendrá derecho a conservar ni utilizar ninguna copia de seguridad del software.
4. Apple proporciona funciones de seguridad para ayudar a evitar la pérdida o el robo del producto.
Apple se reserva el derecho de rechazar una devolución o cambio si estas funciones no se desactivan antes de devolver el producto.
5. La tarifa de envío acelerado no se reembolsará al realizar el reembolso. Si se devuelven productos contra reembolso, se pueden cobrar tarifas adicionales.
6. Si deseas devolver diez o más productos idénticos a la vez, debes devolver los productos a la Apple Store donde los compraste originalmente.