Reclamación sobre el número de teléfono del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información

El teléfono de denuncias del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información es el 12381.

El nombre completo del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información es Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de la República Popular China, y las abreviaturas son Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y Ministerio de Industria y Tecnologías de la información.

Las principales responsabilidades del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información:

1. Promover la construcción de la informatización, mantener la seguridad de la información de la red, coordinar y planificar la construcción del sistema de información de la red nacional, y Fortalecer la red de redes de telecomunicaciones, Internet y sistemas de control industrial. Control de seguridad.

2. Fortalecer y mejorar la gestión industrial en los sectores industrial y de comunicaciones, y promover la integración del desarrollo de la informatización y la industrialización.

Si los usuarios no están satisfechos con el manejo de los servicios de telecomunicaciones, pueden llamar directamente al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información para presentar una queja o denuncia o iniciar sesión en el sitio web oficial del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información; Tecnología para solicitar el recurso correspondiente.

Al apelar al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, debe completar información personal real, como nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico y otra información. Una vez presentada la apelación, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información llamará al servicio de atención al cliente para una nueva visita o transferirá la queja a la empresa reclamante, que luego realizará una nueva visita.

Las diferentes provincias del país tienen diferentes sitios web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y líneas directas de quejas. Puede encontrar el sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información correspondiente según su situación real.

Proceso de denuncia en la página web del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información:

1. Ingresar a la página web oficial del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información de la provincia o ciudad donde se encuentre.

2. Busque la sala de servicios gubernamentales y busque el enlace de apelación/queja en el servicio regulatorio.

3. Haga clic en Procesamiento de quejas de usuarios de telecomunicaciones y elija manejarlo en línea.

4. Lea primero las instrucciones de apelación y luego envíe la apelación.

5. Esperar a que la reclamación sea aceptada, atendida por atención al cliente y finalmente entrar en el proceso de mediación.

Si un individuo encuentra un trato irrazonable o ilegal por parte de comerciantes de telecomunicaciones al manejar servicios móviles, de telecomunicaciones, China Unicom y otros, puede denunciarlo al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información.

De acuerdo con el artículo 41 del "Reglamento de Telecomunicaciones de la República Popular China", los operadores de empresas de telecomunicaciones no deberán realizar las siguientes conductas en los servicios de telecomunicaciones:

1. retrasar o suspender los servicios de telecomunicaciones a los usuarios de telecomunicaciones por razones legítimas;

2. Utilizar medios desleales para dificultar las cosas a los usuarios de telecomunicaciones o tomar represalias contra los usuarios de telecomunicaciones que se quejan.