Sitio web oficial de Fuji Xerox Copier China (cita-despacho)

Recordatorio: si tiene problemas con el controlador de conexión de red, llame al número que figura en el manual

Número de línea directa del servicio posventa nacional de impresoras y fotocopiadoras Fuji Xerox (2022/actualizado)

Línea directa de servicio posventa de Fuji Xerox: 400-017-1110

Línea directa de atención al cliente de impresoras Fuji Xerox las 24 horas: 400-017-1110

"Política de garantía: Garantía conjunta a nivel nacional, disfrute de tres garantías de servicio Observaciones de garantía: Nota telefónica de garantía de 3 años: el fabricante de la marca proporciona servicio posventa telefónico las 24 horas, admite garantía a nivel nacional y puede disfrutar de un servicio de tres garantías con la tarjeta de garantía y factura, si hay problemas o fallos de calidad del producto

Puedes consultar el punto de reparación más cercano y dejar que el servicio postventa del fabricante lo solucione también puedes utilizar el certificado de inspección de calidad proporcionado por el centro de reparación del fabricante; o un punto de reparación especial para disfrutar de devoluciones dentro de los 7 días y cambio dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. El día 15, durante el período de garantía, podrá disfrutar de la garantía gratuita y otra política de servicio de tres garantías. p>Proceso posventa de la impresora Fuji Xerox:

1. Los usuarios deben comunicarse con la impresora Fuji Xerox especialmente designada para el servicio posventa y presentarse en el centro de servicio para su reparación y luego esperar a que el técnico lo haga. póngase en contacto con usted. Tenga en cuenta que si está dentro del período de garantía, también debe proporcionar la tarjeta de garantía del producto y el recibo de compra válido.

2. producto para detectar fallas y luego determinar la causa de la falla. Si el período de garantía es correcto, entonces debe proporcionar estándares de carga al usuario de acuerdo con las regulaciones, negociar la tarifa con el usuario y esperar hasta que el usuario esté de acuerdo. p>

Asuntos de reparación correspondientes.

3. Si hay una disputa entre el reparador y el usuario durante el proceso de reparación, el reparador también debe expresar sus emociones a la empresa y dejar que la empresa venga. adelante para manejarlo de manera armoniosa.

4. Una vez completada la reparación, el personal de reparación deberá reparar y probar el producto junto con el usuario para ver si se puede utilizar normalmente. cargando, se emitirá un recibo formal.

5. Si es necesario reemplazar piezas durante las reparaciones gratuitas, los puntos de servicio especiales deben usar piezas eléctricas de la impresora Fuji Xerox para reemplazarlas. al usuario. Las piezas viejas no deben solicitarse al usuario y las piezas generadas por reparaciones gratuitas no deben devolverse a la empresa de ventas.

6. la fecha de compra del producto se puede calcular según el primer día del mes siguiente a la fecha de fábrica en la placa de identificación del cuerpo del producto. Para productos divididos, se puede utilizar la unidad interna o la unidad externa. outlet puede verificar la fecha de compra real con la empresa de ventas según el código de barras de la máquina informado por el usuario

La política de garantía

1. excepto los "productos de la serie 05") disfruta de una garantía de seis años en toda la máquina, incluidas las piezas de desgaste (control remoto, base interna de la máquina, marco frontal, panel, cinta envolvente, tubo de drenaje y otras piezas de plástico). garantía, y el período de garantía comienza a partir de la fecha de vigencia de la emisión;

2 Cualquiera que compre una impresora Fuji Xerox "producto de la serie 05" disfruta de una garantía de tres años para toda la máquina y de cinco años. garantía para el compresor el período de reparación comienza a partir de la fecha de emisión;

3. Para los productos de la serie de impresoras Fuji Xerox comprados en plataformas de comercio electrónico (Suning.com, JD.com, Tmall, etc.) , la política de garantía debe estar de acuerdo con el sitio web. Se implementan los términos de la política de garantía.

4 Cualquiera que compre una impresora Fuji Xerox tiene derecho a un año de garantía para toda la máquina; el período de garantía comienza a partir de la fecha de vigencia de la emisión;

5. Otros específicos Los términos de la política de Tres Garantías son válidos solo si existe un certificado escrito emitido por Fuji Xerox Printing Company.

1. Introducción al servicio de garantía sin preocupaciones

1 Objetos de servicio: refrigeradores nuevos y genuinos de uso general adquiridos en General Refrigeradores y usados ​​para uso doméstico o personal que admitan el compra del servicio de garantía sin preocupaciones y otros refrigeradores universales digitales

2. Contenido del servicio: después de comprar y vincular este servicio, podrá disfrutar de 1 reemplazo sin preocupaciones y 1 garantía de batería durante el período de validez del servicio.

Garantía 1: Si la pantalla o la cubierta trasera se rompe debido a factores accidentales (golpes, caídas, aplastamientos, colisiones, etc.) del refrigerador universal, Universal Refrigerador brinda un servicio de reparación gratuito por única vez para la pieza dañada;

Garantía 2: Si ocurren las siguientes fallas durante el uso normal del refrigerador universal, el refrigerador universal brindará los servicios de garantía correspondientes: Dentro de un año de uso, si el refrigerador universal se enciende espontáneamente bajo uso normal, causando daños al refrigerador universal, el refrigerador universal proporcionará un reemplazo gratuito por uno nuevo (ninguna otra responsabilidad conjunta y consecuente será asumida por el refrigerador universal cuando el rendimiento de la batería de un uso general); Si el refrigerador disminuye significativamente después de un año de uso, el refrigerador de uso general proporcionará un servicio gratuito de reemplazo de batería. (Los criterios para una disminución significativa en el rendimiento de la batería son: refrigeradores de uso general tipo Apple, la duración de la batería es inferior al 80%; refrigeradores de uso general tipo Android, el consumo de energía supera el 2% en 5 minutos con alto brillo y alta consumo de energía, por ejemplo: el brillo se ajusta a alto, navegación o El consumo de energía excede el 2% en 5 minutos durante la reproducción y otros consumos de energía altos

3. después de que se complete la transacción del refrigerador general, hasta el día 12 después de la fecha de vigencia (un año de servicio)/24 (dos años de servicio) meses.