La computadora portátil Acer está rayada, ¿puede el servicio de atención al cliente arreglarla?
Las siguientes situaciones no están dentro del alcance de los servicios gratuitos:
No cumple con las tres garantías, no puede presentar esta garantía o factura válida, o ha sido alterada, o es inconsistente con el producto.
El código de barras o la etiqueta frágil adherida al componente de la computadora está rota, falta o no coincide con la computadora host.
Daños causados por factores accidentales o uso inadecuado, incluidos virus informáticos, errores de funcionamiento, intrusión de líquidos, rayones, fugas de la pantalla LCD, roturas, transporte, golpes, conexión y desconexión incorrecta, caída de objetos extraños, ratas, plagas, plagas, etc
Desgaste normal (tales como: desgaste natural, desgaste y envejecimiento de la carcasa y piezas del conector).
La batería es un material consumible y su tiempo de uso se reduce gradualmente hasta llegar a la normalidad; la duración de la batería también está estrechamente relacionada con el entorno de uso, el estado de funcionamiento de la máquina y el método de uso.
El entorno de uso no cumple con las regulaciones nacionales pertinentes como: certificación 3C, etc.
Fallos o daños causados por la instalación, reparación, modificación, adición o desmontaje por parte de agencias o personal no autorizado de Acer.
Piezas y software no configurados por la fábrica original de Acer (la configuración estándar estará sujeta a los registros del sistema de Acer).
Servicios de instalación de software, resolución de problemas de software o borrado de contraseñas.
El distribuidor es responsable de los servicios y configuraciones adicionales y obsequios prometidos por el distribuidor.
Averías o daños causados por causas de fuerza mayor como desastres naturales (como terremotos, incendios, inundaciones, tifones, rayos, etc.).
Se puede reparar, pero el precio es relativamente alto y no es gratuito.