Selección de temas para la tesis de graduación de la especialización en marketing
Se analiza el papel de la información en la gestión de marketing, se resumen los requisitos para la recopilación de información y se presentan los tres métodos principales de recopilación de información: inspección, investigación y observación.
Factores de marketing de la mezcla; marketing; gestión; recopilación de inteligencia
1. Factores de marketing de la mezcla de marketing se refieren principalmente a factores en el proceso de creación de empresas. actividades de marketing. Sin embargo, existen muchos factores controlables en las actividades de marketing de una empresa.
La clasificación también es muy compleja. Para facilitar el análisis y la aplicación, se han propuesto muchos métodos de clasificación, el más popular de los cuales es la clasificación "4P" propuesta por el profesor MacArthur, científico de marketing estadounidense. Hay cuatro tipos: producto, precio, canal de distribución y promoción. Estas palabras en inglés se denominan "4P" porque todas comienzan con p
A continuación se describirán brevemente los elementos de la combinación "4P" de la siguiente manera:
1. Contribución de la empresa a sus productos y servicios ofrecidos por el mercado objetivo. Incluyendo: calidad del producto, apariencia, estilo, marca, marca registrada, empaque, derechos comerciales, servicios, garantías, etc. El diseño y desarrollo de productos debe basarse en satisfacer las necesidades del consumidor.
2. El precio representa el precio al que los clientes compran productos. Incluye: precios, descuentos, métodos de pago, condiciones de crédito, etc. listados en la lista de precios. , que es un factor muy sensible en el marketing mix. Primero, se deben fijar precios para generar ganancias. En segundo lugar, cuando los competidores lanzan productos similares, el precio debe ser ajustable y competitivo.
3. Distribución (lugar) o canal de comercialización se refiere a todo el proceso de transferencia de la entidad del producto desde el productor al consumidor (o usuario). Es una red de circulación de mercancías compuesta por todos los fabricantes e intermediarios. Si se trata de bienes de consumo, generalmente tienen que pasar por mayoristas, distribuidores y minoristas, que es un canal largo y amplio generalmente, los canales por donde pasan los materiales de producción industrial son de dealers a usuarios, o de fabricantes directamente a usuarios, que es; un canal más corto.
4. La promoción se refiere a diversas actividades realizadas por las empresas para promover las ventajas de los productos y persuadir a los clientes a comprar sus productos, como promociones de personal, promociones publicitarias, promociones comerciales, etc. En este caso, es importante combinar varios métodos de forma orgánica para producir buenos resultados generales.
En resumen, el marketing de mezcla de mercados utiliza el método de análisis de sistemas para considerar a la empresa como un sistema, y varios factores y métodos de marketing dentro de la empresa son subsistemas de este sistema. Las empresas deben hacer que los subsistemas de este sistema interactúen y se coordinen entre sí en un proceso operativo dinámico y complejo para optimizar la estrategia general en función de los factores del mercado objetivo y el entorno externo.
2. El papel de la información en la gestión de marketing
El grado de procesamiento de la información es bajo, no es tan completo y profundo como el procesamiento de la información y el costo de recopilación es alto. . Tiene las siguientes ventajas:
1. Hay un desfase temporal en el proceso de clasificación y organización de la información, lo que afecta el valor de la información, especialmente la información de la literatura convencional. La información no ha sido procesada, por lo que tiene la ventaja de la puntualidad. Como las oportunidades de mercado son fugaces, esta ventaja de información ayuda a las empresas a tomar la iniciativa en la competencia.
2. Exclusividad. El procesamiento de la información a menudo se obtiene a través de canales formales, que no sólo quedan rezagados, sino que también pueden ser obtenidos como información pública por los competidores de la empresa. La información se obtiene a través de canales informales y puede permanecer exclusiva del negocio durante largos períodos de tiempo. Por ejemplo, sólo las empresas que se dedican a este tipo de investigaciones pueden dominar los resultados de la investigación de mercado, de modo que comprendan las necesidades de los consumidores mejor que otros competidores, lo que hace que sus productos sean competitivos.
3. La información proviene directamente de los participantes en las actividades económicas. La información no ha sido procesada, lo que evita la distorsión de la información que puede ocurrir durante el procesamiento de la información y es más objetiva que la información de segunda mano. Estas ventajas de la información hacen que las empresas presten cada vez más atención a la recopilación de información y al mismo tiempo den importancia al procesamiento de la información.
Tres. Requisitos para la recopilación de información
1. La eficacia de las actividades de marketing se ve afectada por muchos factores, y los consumidores individuales que son objetivos de marketing también son muy diferentes. Si la información recopilada no refleja completamente estos factores y diferencias, se pueden tomar decisiones incorrectas. Por lo tanto, en las actividades de encuesta se enfatiza la representatividad de la muestra.
Por ejemplo, se puede descubrir mediante la observación que los consumidores están interesados en un determinado producto, pero la observación misma no puede revelar si esto se debe a los ingresos, la ocupación, la publicidad u otras razones. ②La información es difícil de cuantificar. El proceso de compra del consumidor, el entorno de consumo y el contenido de la conversación son información cualitativa. Sin un entorno controlado, las palabras y los hechos de los sujetos observados a menudo no se expresan de acuerdo con las ideas de los investigadores, y la información obtenida es confusa y contiene una gran cantidad de información irrelevante, lo que aumenta la dificultad del procesamiento y análisis de la información y No es adecuado para investigaciones cuantitativas. ③El alcance de la recopilación de información es limitado. Debido a la visión y atención limitadas de los recolectores de información, necesitan observar en el mismo lugar durante mucho tiempo, los objetos de observación son limitados y la información que se puede entender también es limitada. Dado que los instrumentos utilizados no son extraíbles, la información recopilada es limitada. 4El costo es alto. Los métodos de observación son generalmente más caros porque requieren más personal e instrumentos.
3. Método de inspección del mercado
El método de investigación de mercado y el método de observación del mercado colocan el objeto de investigación en un estado natural con poca o ninguna intervención. Aunque esta característica puede proporcionar al personal de información información más objetiva, también tiene algunas desventajas: ① Es difícil determinar la verdadera relación causa-efecto de las cosas. Debido a que las causas de un fenómeno son diversas, en el estado natural, mediante la observación y la investigación, a veces resulta difícil determinar la causa principal. La observación del mercado es difícil revelar razones profundas y la investigación de mercado es difícil revelar algunos factores ocultos. Por ejemplo, muchos comportamientos de los consumidores se ven afectados por factores psicológicos, especialmente conceptos subconscientes, por lo que no es fácil comprender los métodos de la encuesta. ② Dificultad en la revisión e inspección. Debido a que la investigación y la observación del mercado son un proceso natural, los cambios en el entorno dificultan la reinvestigación o la observación.
La característica más importante del método de inspección del mercado es que puede dar rienda suelta a la iniciativa subjetiva del personal de información, simplificar el entorno de acuerdo con las necesidades de la investigación y retrasar o acelerar el fenómeno mediante acuerdos especiales. , para observar más cuidadosamente y eliminar factores irrelevantes para revelar mejor las relaciones causales. La mayor desventaja del método de inspección del mercado es que es difícil de diseñar. Debe considerar todos los posibles factores que influyen y excluir los factores ajenos a la investigación.
Cada uno de los tres métodos anteriores tiene sus propias ventajas y desventajas. El personal de información empresarial debe elegir en función de factores como el propósito de la investigación, el nivel propio y los fondos de investigación.
Referencias
Philip Kotler. Dirección de Marketing[M]. Shanghai: Editorial del Pueblo de Shanghai, 2007.
[2]Wang Xingbang. Marketing Internacional[M]. Editorial del Pueblo de Gansu, 2002.